VasiliBilly schrieb:
Hallo zusammen,
war Anfang August in Griechenland im Urlaub. Habe eigentlich 40 GB in meinem Vertrag, bekomme aber Sondergebühren in Rechnung gestellt für Datennutzung außerhalb der EU. Gemäß EVN soll das nur am 12.08 gewesen sein, obwohl insgesamt 4 Wochen da war. Ich war zu keinem Zeitpunkt, auch an dem Tag nicht, in der Nähe einer Grenzregion, wo sich das Handy eventuell in einem anderen Netz einwählen könnte, was nicht zur EU gehört.
Hat jemand was Vergleichbares gehabt?
Danke für eure Hilfe.
hi, wenn du dein Handy nicht auf manuelle Netzeinwahl gestellt hast,
kann es vorkommen, dass eine Verbindung zu einem anderen Auslandsnetz hergestellt wird.
Dazu solltest du aber eine SMS bekommen haben.
Falls nicht, kannst du die Rechnung wie vorgesehen schriftlich innerhalb von 8 Wochen reklamieren.
Durch bestimmte Wetterlagen, auf Fähren oder auch durch Schiffe im Hafen können diese
Verbindungen auch entstehen.
War der Kostenschutz aktiviert? und hast dazu SMS bekommen?
wie hoch ist die Rechnung für die Auslandsverbindungen?
mfg
