Vertragsvetlängerung trotz fristgerechter Kündingung!!!

Bitte nicht doppelt! 

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-trotz-fristgerechter-kuendigung-542589

Hast du erst selbst gekündigt und dann erst deinen neuen Anbieter beauftragt ? 

Ich hab es aus Versehen bei Handyvertrag reingestellt, kann man leider nicht löschen.

Ja, ich habe im April 2019 bereits gekündigt. Doch nicht jede Abteilung kann die Kündigung wohl sehen. Die einen können mir den gewünschten Termin bestätigen, die anderen sehen keine Kündigung.

Wenn Du eine Kündigungsbestätigung hast und die Kündigung vorschriftsmäßig in der Rechnung erwähnt ist, dann wird Dein neuer Provider mit o2 einen Termin NACH dem 26.8. ausmachen. Schlechter wäre es vermutlich, wenn morgen die Leitung tot ist wegen Eigenkündigung. Keine Ahnung ob du eine Portierung beauftragt hast!? Was sagt der neue Provider?

Sie haben für September 2020 angefragt, doch O2 sagte es liegt keine Kündigung von mir vor, geht erst ab 26.08.21. Aber eine Kündigung liegt vor und wurde bestätigt. 

Und die Kündigung hat der neue Anbieter vorgenommen?

Nein, ich, er wollte sich um den Wechsel kümmern. Aber ich denke ich werde einen Anwalt einschalten. Danke für die Hilfe

Anwalt “einschalten”? Ernsthaft? Hast du zu viel Geld?

Durch deine Eigenkündigung hast du eventuell die Probleme selber verursacht. Ich denke, das wird sich alles lösen können. Am besten du wartest bis ein Moderator das ganze die Tage anschauen kann. Du hast ja eine bestätigte Kündigung, die Anfrage des neuen Anbieters betrifft also die Rufnummerportierung, die wohl automatisch abgelehnt wurde, weil irgendwo im System etwas nicht stimmt, oder weil der neue Anbieter einen Termin VOR Vertragsende angefragt hat.

Durch die Anfrage des neuen Anbieters wurde wohl aufgrund "reibungsloser Anbieterwechsel mit Rufnummernübernahme" im System neu gekündigt. 

Wenn man selber kündigt, ist es kein Anbieterwechsel und man muss mit Unterbrechung rechnen. 

Bin kein Profi darin und man sagte, dass es keine Kündigung von mir gab. Sehr dubios. 

Hallo,

Falls du dich in deiner Kündigung verschrieben hast und dort 2029 steht, erklärt sich das von selbst.

Gruß

Gmo

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt, aber herzlichen Dank. Brauche hier keine Hilfe mehr, kläre das mit O2. Bringt hier ja eh nichts.

Hallo @Stefanie_  

Willkommen in unserer o2 Community. Schade dass du uns verlassen möchtest, das freut uns verständlicherweise nicht so, wir helfen dir aber natürlich trotzdem gerne und versuchen hier etwas den Sachverhalt zu entwirren.

Aktuell bist du nicht über die Community mit deinen Daten legitimiert, daher senden wir dir gleich eine private Nachricht über unseren @o2_Support User. Auf die Nachricht bitte antworten und danach noch mal hier im Beitrag melden. 

Lieben Gruß Matze  

Guten Tag,

Bei mir ist das ähnlich habe meinen alten Vertrag letztes Jahr im September gekündigt der bis zum Jahresende auslaufen sollte. Nun habe ich für dieses Jahr wieder Rechnungen bekommen. Versuche verzweifelt den Kundenservice zu erreichen doch da bekommt man ja keinen. Hoffe man kann mir helfen.  Mit freundlichen Grüßen Christian Blim 

Guten Tag,

Bei mir ist das ähnlich habe meinen alten Vertrag letztes Jahr im September gekündigt der bis zum Jahresende auslaufen sollte. Nun habe ich für dieses Jahr wieder Rechnungen bekommen. Versuche verzweifelt den Kundenservice zu erreichen doch da bekommt man ja keinen. Hoffe man kann mir helfen.  Mit freundlichen Grüßen Christian Blim 

Hallo @Cr1sCr0sS 

Geht es bei dir um Mobilfunk oder DSL? 

VG Matze