Hallo,
Ich habe mehrfach versucht einen Telefonbucheintrag zu ändern. Jedesmal kommt eine Fehlermeldung.
An der Hotline wird man nicht mit einem Mitarbeiter verbunden, sondern wird auf die Online- Änderungsmöglichkeit verwiesen und bekommt einen Link dorthin.
Nur leider funktioniert das ja eben nicht !
Wie kann ich denn nun meinen Eintrag ändern wenn es Online und auch per Kunden-Hotline nicht funktioniert ?
Lösung von o2_Giulia
Hallo
freut mich, dass du dein Anliegen bereits klären konntest. Die Änderung deiner Daten wird nach der Widerspruchsfrist von 10 Tagen an die Deutsche Telekom weitergeleitet. Die Änderung wird nach ca. 2 Wochen für die Auskunftsdienste aktiv sein. Der Eintrag für die Telefonbücher richtet sich immer nach dem jeweiligen Redaktionsschluss.
Solltest du noch weitere Fragen dazu haben, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
willkommen in der o2 Community. Was genau möchtest du denn durchführen lassen? Löschen oder einen anderen Eintrag erstellen?
Wir sind dir dabei gern behilflich, wenn wir genaueres wissen.
Grüße
Ich möchte nur Vor-, und Nachnahmen und die Telefonnummer im Eintrag haben (keine Adresse) und keine Rückwärtssuche.
Ich glaube eine O2-Mitarbeiterin hat das mittlerweile gemacht. Ich hatte mittlerweile auch die Chat-Möglichkeit genutzt.
Hallo
freut mich, dass du dein Anliegen bereits klären konntest. Die Änderung deiner Daten wird nach der Widerspruchsfrist von 10 Tagen an die Deutsche Telekom weitergeleitet. Die Änderung wird nach ca. 2 Wochen für die Auskunftsdienste aktiv sein. Der Eintrag für die Telefonbücher richtet sich immer nach dem jeweiligen Redaktionsschluss.
Solltest du noch weitere Fragen dazu haben, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Giulia
Hallo, ich möchte auch meinen Teleonbucheintrag ändern.
Online kommt eine Fehlermeldung.
Ich möchte beim Namen nur meinen Namen, ohne den Namen meiner ehemaligen Freundin.
Der Rest des Eintrages soll bleiben wie er ist.
Könnt ihr den Namen ändern?
Danke
Manfred Maier
Hallo
bei uns ist aktuell in deinen Daten gar kein Telefonbucheintrag gespeichert. Stammt der Eintrag eventuell noch von deinem alten Anbieter? Dann solltest du diesen ggf. um eine Löschung bitten. Sonst stehst du nachher zweimal drin.
Viele Grüße
Giulia
Halo Gulia, danke für die schnelle Antwort. Dann muss ich zuerst den Eintrag bei meinem alten Anbieter löschen lassen und dann hier einen neuen anlegen.
Dachte es gibt nur “ein” Telefonbuch für Deutschland.
Gruß Manni
Dachte es gibt nur “ein” Telefonbuch für Deutschland.
Hi
In der Theorie ist das auch so, aber jeder Anbieter meldet die Daten ja an die Kommuniktionsverzeichnisse und in dem Fall wurden die Daten von deinem alten Anbieter so weitergegeben und können auch im ersten Schritt nur durch diesen gelöscht werden.
VG Matze
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