O2 LTE wird immer langsamer ... weniger als 10 % der vereinbarten Leistung

@NellyFee 

Hi, prüfe hier mal auf Störungen

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Und nutze den Feedback Button 🤓

Das habe ich immer gemacht, wenn die Download-Raten besonders schlecht waren. Es gab für meinen Bereich nie eine Störung.

Für mich heißt das: O2 stockt seine Kapazitäten an den Sende-Masten nicht entsprechend dem Bedarf auf. So wird O2 sein Image als schlechtester Mobilfunker nie los.

o2 hat ein Image als schechtester Mobilfunker? Wie kommst du darauf? Die Netztests sagen was anderes.

Wann/Wie oft hast du denn eine Störung gemeldet? Dass es temporäre Vollauslastung/Überlastung gibt, ist ja stinknormal bei Mobilfunk.

“Zugesichert” wird leider gar nichts, bei Produkten die über Mobilfunk realisiert werden:

Quelle

Beim “My Home M” ist es zudem sinnvoll, einen guten, aktuellen Router einzusetzen. o2 vermarktet diesen Tarif beispielsweise auch einzig mit dem Homespot 5G 2023.

Magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen? (aus Gründen des Datenschutzes, kann es irgendeine Straße in deiner Umgebung sein)

Wahrscheinlich liest Du andere Netztests als ich. 😉

Gegen eine gelegentliche temporäre Vollauslastung/Überlastung habe ich nichts einzuwenden, aber eine Geschwindigkeit von weniger als 10 % der vertraglich zugesicherten Leistung den ganzen Tag über und das mehrere Monate lang kann man wohl nicht mehr als eine temporäre Vollauslastung/Überlastung bezeichnen.

@NellyFee

Hast du den Feedback Button genutzt?

Dann gibt es Rückmeldung per SMS,

Falls ja , was war die Antwort?

Zum Thema Zusicherung: Ich rate Dir, Dich auf der Seite der Bundesnetzagentur zu informieren.

Was LTE-Router angeht, kann ich mittlerweile 6 verschiedene Modelle ausprobieren: egal welches Baujahr, sie liefern alle dieselben Ergebnisse.

Eine Rückmeldung per SMS habe ich nie erhalten, an welche Nummer sollte sie auch gehen?

@NellyFee 

An die hinterlegte Kontaktrufnummer.

Ich kann mich nicht daran erinnern, bei O2 eine Mobilfunk-Nummer hinterlegt zu haben. Abgesehen davon habe ich weder ein Handy noch ein Smartphone. Sofern ich so etwas gelegentlich brauche, benutze ich das von meiner Frau. Das hat bisher gut funktioniert und es reicht mir auch.

Es gibt keine Zusicherung einer bestimmten Datenrate in deinen Tarif.

Falls du die TKMV meinst: ja, du könntest bei der BNetzA einen Antrag auf Unterversorgung stellen. Das kann dazu führen, dass ein Anbieter zu weiteren Ausbau in den nächsten 12 Monaten verpflichtet wird.

Ob du durch diesen Antrag auch gleichzeitig aus deinen Vertrag rauskommst, kann möglich sein, kann aber auch sein, dass es zu keinen Erfolg führt.

Eine Postleitzahl und Straße magst du wohl nicht nennen?

Wie gesagt, beim My Home M mit 100 Mbit/s, kann es sinnvoll sein, einen guten 5G Router einzusetzen. Was bei dir ratsam wäre, kann ich mir mal anschauen. (das geht aber nur, wenn ich weiß, um welche Gegend es geht)

die Kontaktrufnummer muss nicht bei O2 und nicht auf deinen Namen sein.

vielleicht wurden Rückmeldungen auch an die SIM im Router gesendet,

dann kannst du diese SMS dort (je nach Router) einsehen.

Es erschließt sich mir nicht, weshalb ich einen 5G Router einsetzen soll, um einen besseren 4G Empfang zu bekommen.

Verfügst Du als Kunde (und nicht Mitarbeiter von Telefonica o2) über Sonderrechte, um Dir Sachen anzuschauen, die ich als Kunde nicht selbst recherchieren kann?

Nein, ich nutze öffentlich zugängliche Quellen.

Es steht dir frei, dich selbst über den Netzausbau an deinen Wohnort zu informieren, und welcher Router für deine Umgebung am geeignetsten ist.

Magst Du Deine Quellen nennen?

Ja, meistens nutze ich:

Cellmapper.net

die offizielle o2 Netzabdeckungskarte

die inoffizielle o2 Netzabdeckungskarte

den o2 Livecheck

und das Wissen und Erfahrung, aus über 10 Jahren hier in der Community

@NellyFee 

magst du Ort und Nebenstraße nennen?

dann könnte das genauer angesehen werden.

Danke für Deine Rückmeldung. Die von Dir genannten Quellen waren mir schon bekannt.

Gut, dann passt das ja. Viel Erfolg dir.

Was soll das bringen? An der miserablen Geschwindigkeit wird das eh nichts ändern.

Ich wette, dass ich das zu hören bekomme, was ich hier schon oft gelesen habe: bei O2 ist alles in Ordnung (okay, vielleicht mal eine kurze Störung), es muss an der Technik/Konfiguration beim Kunden liegen.

Um diese Möglichkeit auszuschließen, habe ich mal eine Vodafone-Prepaid-Karte meiner Frau in den LTE-Router gesteckt, und siehe da: es waren über 70 MBit/s, kurzzeitig sogar 97 MBit/s. Also an meiner Technik/Konfiguration kann es also nicht liegen, dass die Verbindung mit O2 so schnarch-langsam ist.

Ich bin auch weg, wenn du kein Unterstützung wünscht,

such selbst weiter.

Na, beleidigte Leberwurst? 😉

Welche Unterstützung kannst Du denn leisten? An der schnarch-langsamen Geschwindigkeit wirst Du auch nichts ändern können.

Und suchen brauche ich auch nicht mehr. Nach meinem Test mit der Vodafone-SIM-Karte dürfte der Grund für die mickrige Geschwindigkeit wohl mehr als klar sein, oder?

nö, aber die SIM-Karte könnte nee Macke haben, oder, oder…..

Warum sollen wir blind raten,  wenn du nicht mal Infos gibst.🤷🏻

Da beschäftige ich mich anders.😀

Nach meinem Test mit der Vodafone-SIM-Karte dürfte der Grund für die mickrige Geschwindigkeit wohl mehr als klar sein, oder?

Für dich vermutlich.

Darf ich dich fragen, welche Unterstützung du dir hier wünscht oder wolltest du nur über den Zustand informieren?

Ich wette, dass ich das zu hören bekomme, was ich hier schon oft gelesen habe: bei O2 ist alles in Ordnung (okay, vielleicht mal eine kurze Störung), es muss an der Technik/Konfiguration beim Kunden liegen.

Vermutlich wäre diese Antwort nicht so gekommen. Anhand deiner Angaben hätten die anderen Kunden dir hier mit Sicherheit fundierte Auskünfte über den Ausbau der Basisstationen in deiner Nähe geben können. Wenn ich das aber so lese, hast du diese Infos schon. Dann passt das ja. 

Überlastung ist schon ein großes Thema bei o2. 

Wie ich bereits vermutete … es kann nicht an O2 liegen, sondern nur am Kunden. 😉

Ja, ja, immer nur Zweifel säen und davon ablenken, dass es an O2 liegt. Auf diese Taktik wird doch immer wieder gern zurückgegriffen. 😉

Überhaupt, wie willst Du aus der Ferne feststellen, dass die SIM-Karte die Ursache für die schnarch-langsame Geschwindigkeit ist, und vor allen Dingen anhand welcher Kriterien?