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Warum O2 Service
Gelöst

Evtl. Wechsel zum Grow - Auswirkungen auf Kombivorteil

fussel
Fortgeschritten
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Hallo,

nach der letzten Verlängerung läuft so langsam die Mindestlaufzeit meines Mobilfunkvertrags “O2 Free M Online” mal wieder ab und ich bin am überlegen, ob vielleicht es Sinn macht, auf dem Grow zu wechseln. Das Angebot dazu im Vertragsverlängerungs-Tool von Mein O2 ist auch recht attraktiv (wobei auch der derzeitige 20 GB-Vertrag dauerhaft recht ordentlich reduziert ist und ich ihn zurzeit eigentlich noch nicht wirklich ausreize).

Allerdings frage ich mich, ob der Wechsel Auswirkungen auf meinen Kombivorteil (5 EUR) hätte, den ich auf meinen DSL-Vertrag kriege. Hier kommt nämlich alles, was irgendwie “legacy” ist, zusammen: Der DSL-Vertrag ist noch ein Altvertrag mit 50 MBit/s (die reichen mir auch aus) und zudem noch ein Flex-Tarif und läuft auch unter separater Kundennummer…

Kenn sich da jemand aus?

Lösung von o2_Jennifer

Moin @fussel ,

mensch du hast ja bereits tolle Unterstützung erhalten von bumer-2009 und Sächsin. 😍 Verstehe ich richtig, dass es bei deinem DSL-Vertrag bleiben soll und du überlegst deinen Mobilfunkvertrag zu verlängern?

Wenn ja, dann wird sich an deinen Konditionen - wenn dein DSL Vertrag auf einer separaten Kundennummer läuft - nichts ändern. 

Solltest du beide Verträge verlängern wollen, ist es Sinnvoll diese einmal zusammen zu legen, wenn du den Kombi-Vorteil behalten möchtest. Hier hast du den Vorteil, dass du für beide Verträge einen Login in Mein o2 hast und eine Rechnung bekommst. 😊 Die Zusammenführung kostet einmalig 4,99 €.

Ein Wechsel in den o2 Grow ist möglich - solltest du dich für die Zusammenführung entscheiden, gibt es aktuell den von Sächsin angesprochenen Fehler, welcher sich aber im Nachhinein beheben lässt. 🤗

Sag gerne bescheid, wie du da gerne weiter verfahren möchtest. 😊

Viele Grüße

Jennifer

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8 Antworten

Bumer
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  • 29. Januar 2023

@fussel 

der o2 Grow ist auch ein Gebertrarif. Also hat es keine Auswirkungen auf deinen 5 Euro Kombivorteil.

VG der Waldi

fussel
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Sächsin
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  • 29. Januar 2023

@bumer-2009 auch bei unterschiedlichen Kundennummern? 🤔

Ich lehne mich mal weit aus dem Fenster und sage, die Moderation wird auch schreiben "Zusammenlegen, um den KV weiterhin zu erhalten" ... zumal der Grow dafür "bekannt" ist, einen bestehenden KV zu killen (gut nachlesbar hier im Forum).

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
fussel
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Bumer
Lehrling
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  • 29. Januar 2023

@Sächsin 

den letzten Satz habe ich gar nicht richtig gelesen. Da hast du natürlich Recht, die Kundennummern müssten erstmal zusammengelegt werden. 
@fussel 

ein Mitarbeiter wird dir bestimmt dabei helfen.

VG der Waldi

fussel
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fussel
Fortgeschritten
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  • 29. Januar 2023

@bumer-2009 und @Sächsin Danke für eure Einschätzung. Dann muss ich mir mal überlegen, ob das den Aufwand mit Zusammenlegen usw. wert ist. Zurzeit komme ich mit den 20 GB im Free M ja gut klar.

o2_Jennifer
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o2_Jennifer
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  • Lösung
  • 2. Februar 2023

Moin @fussel ,

mensch du hast ja bereits tolle Unterstützung erhalten von bumer-2009 und Sächsin. 😍 Verstehe ich richtig, dass es bei deinem DSL-Vertrag bleiben soll und du überlegst deinen Mobilfunkvertrag zu verlängern?

Wenn ja, dann wird sich an deinen Konditionen - wenn dein DSL Vertrag auf einer separaten Kundennummer läuft - nichts ändern. 

Solltest du beide Verträge verlängern wollen, ist es Sinnvoll diese einmal zusammen zu legen, wenn du den Kombi-Vorteil behalten möchtest. Hier hast du den Vorteil, dass du für beide Verträge einen Login in Mein o2 hast und eine Rechnung bekommst. 😊 Die Zusammenführung kostet einmalig 4,99 €.

Ein Wechsel in den o2 Grow ist möglich - solltest du dich für die Zusammenführung entscheiden, gibt es aktuell den von Sächsin angesprochenen Fehler, welcher sich aber im Nachhinein beheben lässt. 🤗

Sag gerne bescheid, wie du da gerne weiter verfahren möchtest. 😊

Viele Grüße

Jennifer

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Bumer
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o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 21053 Antworten
  • 8. Februar 2023

Hallo @fussel ,

bisher hast du dich nicht wieder auf den Beitrag meiner Kollegin gemeldet. 
Hast du es dir überlegt, was du machen möchtest?
Oder wäre hier eine Vertragszusammenlegung interessant?

Liebe Grüße Maria

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fussel
Fortgeschritten
  • fussel
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  • Fortgeschritten
  • 136 Antworten
  • 12. Februar 2023

Hi @o2_Maria ,

ich hab mir überlegt, dass ich erst mal alles so lasse, wie es zurzeit ist, so dass der bestehende Vertrag halt mit seinen Konditionen weiter läuft. Danke aber trotzdem an alle hier für die Hilfe. Jetzt weiß ich immerhin Bescheid, falls ich zu nem späteren Zeit den Tarif wechseln will.

Bumer
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o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • 17700 Antworten
  • 14. Februar 2023

Hi @fussel,

wenn das jetzt erstmal alles für dich noch so passt, dann ist das doch gut. Wenn du dann doch irgendwann eine Änderung wünscht, melde dich hier einfach wieder bei uns. 

VG
Dennis

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