Guten Morgen
Ich bekam gerade eine E-Mail das meine Festnetz Konditionen geändert wurden.
Es wurde der Kombi Vorteil deaktiviert wieso?
Ich habe an meinen Verträgen nichts geändert.
Gelöst
Wieso wurde mein Kombi Vorteil deaktiviert?
- Star
- 3324 Antworten
Lösung von 0179LoopUP
Ich hab mich jetzt nochmal genau erkundigt der Mitarbeiter im Chat hat mir jetzt nochmal genau erklärt passiert ist.
Mein Geber Vertrag war ein o2 Mobile L Vertrag diesen habe ich vor Wochen verlängert mit einem neuen Tarif o2 Mobile XS weil ich kosten einsparen wollte und das war der Fehler ich hätte im ursprünglichen Tarif bleiben sollen.
Weil nach der Verlängerung wurde laut Mitarbeiter einer meiner gekündigten Mobile L der Geber Vertrag da dieser am 07.02 endete wurde jetzt mein o2 Home L der Geber Vertrag und aus dem Grund wurde die Nacht der Kombi Vorteil deaktiviert.
- Star
- 3324 Antworten
Ah zu heute wurde mein o2 Mobile L Vertrag beendet weil ich den Vertrag widerrufen habe aber deshalb kann doch nicht mein Kombi Vorteil beim DSL Vertrag deaktiviert werden.
Denn den Kombi Vorteil hatte ich ja davor schon kann also eigentlich nichts mit dem Widerruf des o2 Mobile L Vertrag zun tun haben.
- Star
- 3324 Antworten
- Star
- 3324 Antworten
Schon gut hat sich aufgeklärt der Vertrag der am 07.2 ausgelaufen ist war wohl mein Geber Vertrag und somit wurde jetzt der DSl Vertrag Geber Vertrag.
Ich habe damals zweimal gefragt und man sagte mir der Vertrag den ich gekündigt habe sei nicht der Geber Vertrag..…
Egal jetzt
- Moderator
- 19685 Antworten
Huhu
ah okay, ja das macht Sinn dann. Aber bitte nicht noch mehr kündigen, du musst uns hier erhalten bleiben. 😉🙂
Gruß,
Michi
- 21747 Antworten
und somit wurde jetzt der DSl Vertrag Geber Vertrag.
Versuche den mit neuen Rabatt zu verlängern.
Einer Person gefällt das
- Star
- 3324 Antworten
- Lösung
Ich hab mich jetzt nochmal genau erkundigt der Mitarbeiter im Chat hat mir jetzt nochmal genau erklärt passiert ist.
Mein Geber Vertrag war ein o2 Mobile L Vertrag diesen habe ich vor Wochen verlängert mit einem neuen Tarif o2 Mobile XS weil ich kosten einsparen wollte und das war der Fehler ich hätte im ursprünglichen Tarif bleiben sollen.
Weil nach der Verlängerung wurde laut Mitarbeiter einer meiner gekündigten Mobile L der Geber Vertrag da dieser am 07.02 endete wurde jetzt mein o2 Home L der Geber Vertrag und aus dem Grund wurde die Nacht der Kombi Vorteil deaktiviert.
Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
Einer Person gefällt das
+10- 27209 Antworten
Ja, das Ding mit dem Mobile XS ... 😅 Ich verstehe auch nicht, warum dieser überhaupt als VVL für Gebertarife angeboten wird..
- Moderatorin
- 35597 Antworten
Hallo
schön, dass du eine Erklärung gefunden hast.
Wenn du nochmal einen Vertrag verlängern oder den Tarif wechseln willst, melde dich gerne heir bei uns.
Wir schauen uns das dann an und können dir sagen, welche Möglichkeit die günstigere ist. 😊
Gruß, Solveig
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
