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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Freischaltung, keine TAE Dosen Anschluss, neue Telefon Anschlüsse über die TV Dose


Hallo zusammen, ich habe morgen meine Freischaltung, Elektriker der HV leider nicht gekommen, da ich keinen Zugang mehr zur Kupferleitung habe, wo die TAE Dose meist angeschlossen ist.

Mein jetziger Telefonanschluss bei Vodafone lief über die Kabel an der Telefondose. Wusste leider nicht, bis zum Eintreffen des Routers das der an eine TAE Dose angeschlossen wird. Bin von ausgegangen, dass die heutigen Telefone über die Kabeldose laufen.

Bin ein wenig hilflos verwirrt.

Lösung von o2_Matze

Hi @AniPet 

Willkommen bei uns in der o2 Community.

Wie ich sehe bist du mit deinem Anschluss online und nutzt diesen auch schon intensiv :-)

Freut mich das alles geklappt hat. Falls du noch Fragen hast melde dich gerne wieder hier bei uns. 

VG Matze 

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2 Antworten

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  • Lehrling
  • 11040 Antworten
  • 13. Oktober 2019
Keine Telefonverkabelung=Kein DSL-Anschluss möglich. Egal bei welchem Anbieter.
Wenn du Internet über Kabel-TV nutzen möchtest, so kannst du das nur bei dem Anbieter, der das Haus mit Kabel-TV versorgt. Kein anderer Anbieter kann diese Infrastruktur nutzen.

Gemäß o2 AGB gilt:

Anschlussleitung/Verfügbarkeit
2.1 Alle Produkte beinhalten einen Festnetzanschluss (Internetzugang und Festnetztelefonanschluss). Die hierfür notwendige Anschlussleitung stellt der Anbieter bis zum letzten netzseitig erschlossenen technischen Übergabepunkt (APL) am Kundenstandort bereit. Eine ggf. erforderliche weitere hausinterne Verkabelung in bzw. zu den Räumlichkeiten des Kunden ist nicht Gegenstand der Leistungspflicht des Anbieter


Sinnvollerweise prüft man als Kunde vor der Bestellung, ob in Haus und Wohnung eine Telefonverkabelung und Telefonanschlussdose zur Verfügung steht. Sonst hat man u.U. einen Vertrag am Hals, den man nicht nutzen kann.

Im übrigen haben die heutigen Telefone nach wie vor einen TAE-Stecker für eine TAE-Buchse/Telefondose. Du kannst gern mal probieren, deinen Telefonapparat direkt mit der Anschlussdose für Kabel-TV zu verbinden und wirst feststellen, dass das nicht funktioniert.

o2_Matze
  • Moderator
  • 22334 Antworten
  • Lösung
  • 16. Oktober 2019

Hi @AniPet 

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Wie ich sehe bist du mit deinem Anschluss online und nutzt diesen auch schon intensiv :-)

Freut mich das alles geklappt hat. Falls du noch Fragen hast melde dich gerne wieder hier bei uns. 

VG Matze 


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