Hallo zusammen
Ich bin Ende September zu o2 gewechselt und mein Anschluss ist nun auch seit dem 10.10 aktiv
Als ich den Vertrag bei o2 abgeschlossen habe wurde ich nach meiner Bankverbindung gefragt die ich auch angegeben habe.
Zwei Wochen vor freischaltung habe ich eine Email bekommen dass ich meine Sepa Lastschrift bestätigen soll. Ich habe mich vor freischaltung sxhon bei o2 registriert aber ich komme bis heute nicht auf meine daten weder auf o2.se noch in der app.
Dementsprechend kann ich auch nichts bestätigen bzw einsehen. Ich habe auch schon bei o2 angerufen und dieses geschildert, habe auch einen Brief bekommen mit der Bestätigung der Lastschrift... Nun steht da aber auf dem Brief dass ich das entweder online bestätigen kann (was ich aber leider nicht kann da ich nichts einsehen kann) oder das schreiben ausfüllen soll und per Fax zurück senden kann.... Problem ist, ich besitze kein Faxgerät... was soll ich jetzt tun ? Und meine nächste Frage wäre wann komme ich endlich auf meine Daten bei o2.de
Ich wäre sehr dankbar für hilfreiche Antworten
