Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

100 Wechselbonus

M
Neuling

Habe das gleiche Problem. Bisher ist kein Wechselbonus aufgeführt wird aber in der App angezeigt. 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Mr. Banjo ,

 

deine Portierung fand leider erst nach 4 Wochen statt, damit leider außerhalb des Zeitfensters von 4 Wochen. Eine Nachbuchung des Rabattes ist damit leider nicht möglich.

Nachlesen kannst du alles rund um den Wechselbonus unter anderem auch hier:

@jkrf Bei deiner Nummer konnte der Rabatt bereits nachgebucht werden und sollte auch auf der nächsten Rechnung erscheinen :hugging:

Viele Grüße,
Kurt

Zur Antwort springen
    War das hilfreich für dich?

    J
    Neuling
    • jkrf
    • Neuling
    • 18. November 2021

    Hallo o2,

    auch bei mir wurde der Wechselbonus nun bereits im zweiten Monat nicht angerechnet. Letzten Monat wurde mir telefonisch mitgeteilt, es hätte ein technisches Problem gegeben und ab der nächsten Rechnung wird es korrekt mit angerechnet. Dies ist nun erneut nicht passiert. Ich bitte umgehend um Korrektur!

    M
    Einer Person gefällt das
    • M
      Mr. Banjo
    o2_Kurt
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • 30. November 2021

    Hallo @Mr. Banjo ,

     

    deine Portierung fand leider erst nach 4 Wochen statt, damit leider außerhalb des Zeitfensters von 4 Wochen. Eine Nachbuchung des Rabattes ist damit leider nicht möglich.

    Nachlesen kannst du alles rund um den Wechselbonus unter anderem auch hier:

    @jkrf Bei deiner Nummer konnte der Rabatt bereits nachgebucht werden und sollte auch auf der nächsten Rechnung erscheinen :hugging:

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica