E-Mail Verifizierung nicht möglich

Die Verifizierung kann man erst machen, wenn man sich für "mein o2" registriert hat ... die Registrierung für "mein o2" kann man erst vornehmen, wenn der Vertrag aktiv ist.

Diese beiden E-Mails habe ich erhalten. Doch wie soll ich den Auftrag tracken wenn die blöde Email Verfizierung nicht geht?

Hallo,

die Email Verifizierung ist nicht notwendig. Was brauchst du denn für Updates? Der Anschlusstermin steht doch fest.

LG

Ich würde gerne den Auftragsstatus verfolgen weil ich noch keine Bestätigung für den Anschlusstermin bekommen habe und auch sonst keine E-Mail bekommen habe die den Termin bestätigt.

Hallo,

woher weißt du das mit dem 31.01.?

LG

Konnte ich beim bestellen von my Home XL Flex auswählen als frühsten Anschlusstermin.

Hallo,

und wann hast du bestellt?

LG

10.01

Hallo,

ich würde mal die Bestellhotline 089787979409 bemühen, 10 Tage ohne jegliche Infos ist sehr ungewöhnlich.

LG

30 Minuten war ich in der Warteschleife und dann wurde aufgelegt und gesagt ich soll wann anders anrufen

Hi @Karolina4545,
herzlich willkommen in unserer Community 
Also eine falsch hinterlegte Mailadresse kann es nicht sein, weil du anscheinend ja auch die Auftragsbestätigung bekommen hast. Vielleicht hat sich auch was verhakt oder es muss eine manuelle Abstimmung mit dem Leitungseigentümer getroffen werden, weil es Unstimmigkeiten gibt. Bist du denn neu in die Wohnung/Haus eingezogen oder hast du schon länger in der Wohnung/Haus gewohnt und “nur” einen Anbieterwechsel beauftragt? 
@Sächsin hat dir das mit der Verifizierungsmail genau richtig erklärt. Den Auftragsstatus selbst kannst du über den Link einsehen, dafür brauchst du deine Mail nicht verifizieren. 

Das Telefonat mit unseren Kollegen, von dem du schreibst, geht so natürlich gar nicht. An der Stelle kann ich mich nur entschuldigen 
Hast du es nochmal versucht und wenn ja, was ist dabei rausgekommen?

Liebe Grüße
Larissa