nach Wlan keine mobile Daten

Hallo Leute,

 

da die Service-Hotline bei O2 echt doof ist frag ich jetzt einfach euch.

 

Mein Handy wählt sich zuhause immer in unser W-Lan ein, weil ich das so hinterlegt habe, aber wenn ich dann weg gehe wählt es sich nicht mehr automatisch in das Internet über O2 ein.

 

Das ist so seit das letzte Up-Date von O2 kam.

 

Kennt ihr das Problem? Was habt ihr dagegen gemacht?

 

Ach ja vielleicht noch zur Info ich hab ein Samsung Galaxy II

 

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.

 

LG Ina 86

Hi blublub,

 

da dieses Problem mehrere Provider weltweit betrifft (Klick), ist es unwahrscheinlich dass es eine Einschränkung in unserem Netz ist. Du kannst mir aber gerne eine PM schreiben, dann informiere ich unsere Techniker über deine Einschränkungen. 

 

Gruß,
Marc

 

hallo,

weiß nicht ob ich hier jetzt richtig bin, aber bei meinem smartphone (samsung galaxy nexus i9250 android 4.2.2) habe ich folgendes problem:

normal habe ich wlan immer eingeschaltet weil ich die meiste zeit zu hause in reichweite des heimnetzwerks bin. wenn ich dann aber den bereich verlasse wird nicht mehr wie früher eine automatische verbindung ins edge bzw. 3g netz hergestellt (auch nicht menn ich wlan deaktiviere). erst nach reset/neustart des handys mit entfernen des akku`s "wählt" es sich automatisch ein, oder ich wähle über die einstellungen den netzanbieter erneut. dann funktioniert das umschalten wieder, aber nach längerem gebrauch des wlan`s dann wieder (ca. 6-8 sdt.) ist es wieder wie vorher.

ist das ein problem des netzes (obwohl ich eigentlich immer empfang habe) oder liegts an der software/dem smartphone?!?

 

vielen dank schon einmal für hilfreiche antworten.

mfg

michael

 

hey,

danke schonmal für den link. sieht leider so aus als würds keine richtige abhilfe geben.

 

kann ich meinen beitrag irgendwie in diesen bestehenden thread verschieben?

 

mfg

Moin, 

 

ich habe seit ca. 2 1/2 Wochen ein Samsung Galaxy S3 und bin damit auch recht zufrieden, da bisher alles TOP funktioniert hat. Nur seit Mittwoch habe ich dass Problem, dass es keine Verbindung zum mobilen Internet aufbaut, wenn ich nach längeren auffenhalt den Wlan-Bereich verlasse. Eigentlich liest man überall, dass dies ein Problem von o2 in Deutschland ist.

 

Ist das richtig?

Wenn ja, was unternimmt o2 gegen diesen Fehler?

Oder liegt das doch eher an mein Samsung?

 

Gruß

Possbüdel

Possbüdel schrieb:
Moin, 

 Wenn ja, was unternimmt o2 gegen diesen Fehler?

Oder liegt das doch eher an mein Samsung?

 

Gruß

Possbüdel

Hallo,

 

eines kann ich dir nun in kürze sagen, es liegt nicht am S3!!! Da dieser Fehler nur bei O2 Kunden auftritt. Was seltsam ist, ist das sich mein Problem fast ohne mein Zutun von allein gelöst hat, wie auch immer.....

 

Da ich nun auch eine T-Mobile Karte habe, werde ich nun sehen ob es sich wirklich nur um O2 handelt....

 

Machen kannst du dagegen nichts!!!!! Es gibt zwar eine App, die das Problem in den Griff bekommen kann! Was aber nicht Sinn der Sache sein kann, und bei mir hat die App meinen Akku leergesaugt, da der Verbrauch von Android OS von einen einstelligen Bereich auf weit über 50% gestiegen ist.....

 

Hoffe konnte die etwas Helfen???

Hallo zusammen,

ich habe leider das selbe Problem mit meinem S3. Ich muss es jeden Tag mehrmals neu starten, wenn ich den Wlan-Bereich verlasse. Hab das Handy auch schon 2 mal eingeschickt. Beim ersten Mal wurde etwas ausgetauscht, aber das Problem war leider immer noch da?!?! Beim zweiten Mal hieß es, das Handy sei in Ordnung und es wurde aus Kulanz ein Update gemacht. Ich bin jetzt auch richtig wütend, weil man ja anscheinend über dieses Problem Bescheid weiß und trotzdem nichts unternimmt. Ich weiß jetzt auch immer noch nicht, ob dies ein Problem von Samsung oder O2 ist.

Von einem Handy für 450€ erwarte ich auf jeden Fall mehr...

Kann mir jemand helfen oder weiß mehr?! Am liebsten würde ich das Samsung zurück geben und mir ein neues kaufen! -.-

 

Liebe Grüße

Rachel

Dieser Fehler tritt bei verschiedenen Anbietern weltweit auf. Es ist sinnvoll, dass einmal per Ticket weiterleiten zu lassen z.B. hier:

 

 

http://www.o2online.de/meta/kontakt/schreiben-sie-uns/

 

Für dieses Phänomen wird es leider voraussichtlich keine kurzfristige Lösung geben, so dass die App "WifiFixerFree" derzeit eine Übergangslösung ist.

 

Falls das hier schon irgendwo geschrieben wurde - bitte entschuldigt. Ich gestehe nicht alle 42 Seiten gelesen zu haben.

 

Lieben Gruß

Sandra

Ich hab dasselbe Problem, besitze aber ein Samsung Galaxy S II

 Ich habe schon viel ausprobiert was andere hier schreiben, aber nichts hat geklappt.

Aus diesem Forum? Kennst du den Topic, wo ich deinen Beitrag eingefügt habe? Hilft die benannte App "WifiFixerFree" auch nicht? Hilft auch nicht den Flugmodus kurz zu aktivieren?

 

Dann mach zumindest das, was Sandra vorgeschlagen hat:

 

 

o2_Sandra schrieb:
 Es ist sinnvoll, dass einmal per Ticket weiterleiten zu lassen z.B. hier:

 

 

http://www.o2online.de/meta/kontakt/schreiben-sie-uns/

 

Für dieses Phänomen wird es leider voraussichtlich keine kurzfristige Lösung geben,

 

HOX schrieb:
Hallo und herzlich Willkommen hier im Forum,

 

wenn du diesen Thread gelesen hast?!!!! Würdest du sicher feststellen das nicht alle Handys hier defekt sein können! Und selbst nach einer wipe ist und bleibt der Fehler......

Da soviele verschiedene Modele, Firmware und auch das Betriebssystem( OS und IOS) nicht klar aussagekräftig sind, bleibt nur O2, denn das haben alle gemeinsam.

 


Hoffe konnte dir nichts neues schreiben, da O2 angeblich nichts von dem Fehler weiß!!!! Traurig!! Aber wahr..........

Und was haben alle Handys die hier aufgeführt sind gemeinsam! Richtig! Android oder iOS! Was hat o2 damit zu tun? Richtig: Nichts! 

 

Das Mobilfunknetz sendet und sendet die ganze Zeit, mehr kann es nicht.

 

Das Handower zwischen WLan und Mobilfunk regelt alleine das Gerät bezw. dessen Sorftware. Denn das Gerät bucht sich im Mobilfunknetz ein, nicht das Mobilfunknetz im Gerät!

 

Und wenn du dich ein wenig umgeschaut hättest, wird dieses Phänomen auch in Vodafone und Telekom Forum beschreiben. Das du hier in einem o2 Forum nur o2 Kunden mit diesem Problem findest sollte auch dir klar sein.

 

Also, Abflug hier und im Andriod bezw. I Phone Forum meckern gehen.

Für die Zukunft bitte bei mangelndem Technischen Hintergrundwissen erst darüber informieren wie Mobilfunk funktionert und was die Hardware übernimmt und dann beim Provider motzen gehen.

 

Morschen erstmal!

 

So nachdem ich dann auch mal ins Samsung-Lager gewechselt bin muss ich hier auch mal einen Beitrag leisten.

 

Ja das Problem tritt weltweit bei allen möglichen Andoriden und IOs auf.

Ja es sind Weltweit sehr viele Provider betroffen.

 

Was interessiert mich, dass das Problem weltweit auch bei anderen passiert?

 

Ja auch wenn man die anderen Provider-Foren durchsucht findet man sporadisch diesen Fehler. Es ist aber schon ein wenig auffällig, dass der Fehler in DE fast immer im Zusammenhang mit Samsung und O2 genannt wird, wenn O2 davor die Augen verschließen möchte und auf "andere haben aber auch" - Politik macht wird sich das schon früher oder später selbst regulieren.

 

In meinem Umkreis gibt es die Kombi leider gar nicht mal so häufig. Meine Freundin nutzt seit einigen Jahren die Kombi und wunderte mich schon, dass Sie das Problem auch noch nach dem Upgrade v. S1 auf S4 hatte. Ich selbst bin nun von HTC auf Samsung S2 gewechselt und habe auch jetzt erst Probleme damit. Niemand anderes mit einer anderen Kombi kann v. diesen Problemen berichten.

 

lg