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Warum O2
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Gelöst

nach Wlan keine mobile Daten

  • November 1, 2011
  • 459 Antworten
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459 Antworten

HOX
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  • February 6, 2013
@ Brianna75

 

Das heißt das wenn du dein W-lan abschaltest das auch bei dir das mobile Datennetz nicht einschaltet?

 

Für den fall das es so sein sollte, kannst du die wipe vergessen, denn die hilft nicht!! Woran es liegt, kann dir keiner sagen. 

Aber das es nur bei O2 auftritt........


HOX
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  • February 6, 2013
HOX schrieb:
wie kann ich vom Vorredner eine oder mehrere Zeilen in meinem Text mit intrigieren?? Meine das die Häckchen und der Text farblich hinterlegt sind???

 

Danke schon im vorraus......

Aha, nun durch Zufall drauf gestoßen......alles klar jetzt!!


HOX
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  • February 6, 2013
Glaube auch nicht an ein Handyspezifisches Problem... 

Ich kann euch aber sagen, dass ein neuaufsetzen des Handys NICHTS bringt -> logischerweise.

 

Galaxy Nexus (I9250) Android 4.2.1 hier

 

 

Am Handy kann es nicht liegen, da soweit ich es verfolgt habe das iPhone das erste war wo der Fehler aufgetreten ist.

 

Mein SGS unter 2.3.3 und mein HTC one X mit 4.0.4 haben beide dieses Problem!! Das Galaxy habe ich einer wipe Unterzogen, was natürlich zu keinen Erfolg führte.

 

Leider läuft mein Vertrag noch ein Jahr.........bin dann aber auch weg, bezahle lieber mehr, und kann ohne Verbindungsabbrüche  telefonieren und schneller surfen........


bielo
Legende
  • February 6, 2013
HOX schrieb:
wie kann ich vom Vorredner eine oder mehrere Zeilen in meinem Text mit intrigieren?? Meine das die Häckchen und der Text farblich hinterlegt sind???

 

Danke schon im vorraus......

Du gehst auf den Beitrag, wo du etwas zitieren willst, auf "Antworten".

 

https://

 

 

 

Dann klickst du auf  "Zitieren"

 

https://

 

 

 

Danach löscht du raus, was du nicht brauchst und schreibst dann deinen Kommentar. Wenn du dann noch was zitieren willst, klickst du wieder auf "Zitieren".

 

Nachteil der Software, man kann nur aus einem Beitrag zitieren. Wenn ich aus mehreren Beiträgen etwas zitieren will, dann behelfe ich mich, indem ich einfach beim aktuellen Beitrag auf "Zitieren" gehe, denText rauslösche und aus dem anderen Beitrag rein kopiere.

 

Hoffe, es war verständlich.


HOX
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  • February 6, 2013
Ja, werde ich deinen Tipp mal versuchen, meine das mit dem rein kopieren!

 

 


o2_Marc
  • Team
  • February 6, 2013

 

Traurig das sich O2 sich um dieses Problem nicht kümmern will!!! Und Hotline von dem Fehler nichts weiß......hahahaha, da schon einige dort anriefen und das Problem geschildert haben.

 

 

Ich versuche doch anhand der Frage nach Gemeinsamkeiten zu helfen. Beachte bitte, dass eine ganze Reihe an Kunden dieses Problem nicht betrifft. Eine Einschränkung im Netz ist unter den jeweiligen Aspekten in der Regel auszuschließen. Ich kann diesbezüglich nur empfehle die Hotline erneut zu kontaktieren, sodass diese die Möglichkeit haben ein Ticket dazu aufzunehmen. 

 

Gruß,

Marc


oberlach
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  • February 12, 2013
Hallo Zusammen,

ich habe seit einiger Zeit das gleiche Problem. Nach dem was ich hier gelesen habe und nach meinen eigenen Erfahrungen ist die Handy Hardware und Handy Software als Ursache auszuschließen.

Das Problem trat bei mir mit dem HTC Desire HD und tritt immernoch mit dem NEXUS 4 aus. Auch ein Tausch der SIM Karte hat das Problem nicht behoben.

Es kann meiner Meinung nach nur noch an dem WLAN Router oder an O2 liegen (bzw. am Zusammenspiel der Beiden).

Ich selbst habe die AVM Fritzbox Wlan 7270 zu Hause im Einsatz. Werde in den nächsten Tagen mal testen, ob das Problem auch auftritt, nachdem ich in anderen Wlans eingeloggt war.

 

 

Viele Grüße

Andreas


xFlorianx94
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  • February 12, 2013
Hallo,

ich melde mich auch mal zu Wort.

Meine Eltern und ich haben das selbe Problem. Wir sind alle Kunde bei o2.

Ich habe mein iPhone 5 mit zugeschnitter SIM-Karte seit Anfang Dezember und zu Anfang lief alles perfekt, aber seit einigen Wochen habe ich keine Mobile Datenverbindung mehr, wenn das Handy lange Zeit im WLAN eingeloggt war (z.B. nachts). Das Problem tritt aber nicht nur bei mir zu Hause auf, sondern auch, wenn ich für längere Zeit bei meiner Tante (12km entfernt von mir) im WLAN eingeloggt war.

Das Problem betrifft aber nicht nur mich, sondern auch meine Eltern. Die haben ein Samsung Galaxy S2 und ein Samsung Galaxy Ace 2 mit normaler SIM-Karte. Es kann also unmöglich am Handy oder an der SIM-Karte liegen, da hier drei verschiedene Handys davon betroffen sind!

Das Handy meines Onkels (iPhone 5) läuft perfekt, allerdings ist er Kunde bei der Telekom.

 

Ich habe alle 34 Seiten durchgelesen und sämtliche "Lösungsvorschläge" ausprobiert, nichts hat geholfen!

 

Auf die Standardantworten der "Kundenberater" habe ich keinen Bock mehr! Kommt mir nicht mit: "Das Problem liegt bei Apple." oder: "Ihr Gerät ist defekt." oder sonst was! DAS HILFT MIR UND DEN ANDEREN BETROFFENEN ÜBERHAUPT NICHT WEITER ! Ich habe echt die Schnautze voll!


Bitte behebt dieses Problem schnellstmöglich. Immerhin besteht es schon ca. 3 Jahre!

 

MfG



bielo
Legende
  • February 12, 2013
Wenn du alle Seiten durchgelesen hast, dann wird dir dieser Post doch nicht entgangen sein:

o2_Marc schrieb:
Hi @ all,

 

mich würde mal interessieren, ob diese Einschränkungen evtl. auf irgendwelche Gemeinsamkeiten zurückzuführen sind. Kommt der Abbruch evtl. nur im 2G oder 3G Netz zu Stande? Nutzt Ihr evtl. alle den gleichen Router einer bestimmten Marke oder passiert dies mit jedem? 

 

Gruß,
Marc

 

Vielleicht machst du dir die Mühe und beantwortest die Fragen. Vielleicht kommt man ja so weiter. 


xFlorianx94
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  • February 12, 2013
Also wir haben bei uns zu Hause nur EDGE. Wenn ich das Haus verlasse und dann den Flugmodus aktiviere und wieder deaktiviere, um das Mobile Internet zu "reaktivieren", habe ich hinterher 3G.

 

Wir hatten bis vor kurzem noch die Fritz Box 7170, aber die wurde vor kurzem gegen die Fritz Box 7390 ausgetauscht. Das Problem bestand bei der alten Fritz Box aber auch schon.

 

MfG


oberlach
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  • February 12, 2013
o2_Marc schrieb:
 

Hi @ all,

mich würde mal interessieren, ob diese Einschränkungen evtl. auf irgendwelche Gemeinsamkeiten zurückzuführen sind. Kommt der Abbruch evtl. nur im 2G oder 3G Netz zu Stande? Nutzt Ihr evtl. alle den gleichen Router einer bestimmten Marke oder passiert dies mit jedem? 

 

Gruß,
Marc

- Router: AVM Fritzbox Wlan 7270

- Netz: in der Regel 2G, nur manchmal springt er auf 3G


taphor
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  • February 13, 2013
hm vielleicht gibt es ja doch ein Muster.

 

Ich nutze eine Fritzbox 7320 und bin bei 1&1.

 

Ich habe das Problem allerdings nicht konstant (was fast noch nerviger ist) die Situation entsteht jeden Morgen. Dann bin ich über Nacht im Wlan gewesen und auf der Arbeit hab ich dann zu ca. 30 % keine mobile Daten. Bin hier mitten in der Stadt und habe super UMTS Empfang!

 

Aber was wäre dass denn dann für eine Konstelation Leute mit Fritzbox und O2 (denn das ist Fakt guckt man sich die anderen Foren an) haben nach der Trennung kein Internet mehr?


xFlorianx94
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  • February 13, 2013
Naja, der Router von meiner Tante ist einer von der Telekom (Keine Ahnung welches Modell). Habe ich vergessen zu erwähnen...

Und dort funktionieren die Mobilen Daten auch nicht mehr, wenn ich lange dort zu Besuch war.

Mein Onkel hat jedoch keine Probleme mit seinem iPhone 5. Er ist Kunde bei der Telekom.

Wir haben heute mal testweise unsere SIM-Karten getauscht und mussten dann feststellen, dass mein iPhone 5 mit seiner Telekom SIM-Karte perfekt funktionierte und sein iPhone 5 mit meiner o2 SIM-Karte diese Probleme mit dem Mobilen Datennetz hatte...

Deswegen vermute ich mal, dass es nicht am Handy, sondern an o2 liegt. Meine SIM-Karte wurde schon gegen eine neue ausgetauscht.

 

MfG


HOX
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  • February 16, 2013
Fritzbox 7112 und bei mir zu Haus Edge.....

 

aber da ich bei meiner Fritzbox über sehr langer Zeit kein Update durchgeführt habe, und dieses Problem erst seid Anfang Dezember besteht, sehe ich dort keinen Zusammenhang!!!

Denn meine Tochter mit dem S2( ich S1 und one x)hat diese Probleme nicht( ist aber bei Aldi Talk), kann es doch nur an O2 liegen.......


mondale82
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  • February 17, 2013
Hallo zusammen,

ich (wir) haben schon seit mehreren Wochen das Problem das die Internetverbindung auf unseren Geräten SGS2 und SGS3 ständig abbricht.

 

Das muss man sich so vorstellen:

Nach einem Neustart ist die Internetverbindung wie gewohnt verfügbar. Nach einer noch nicht definierbaren Zeit die auch eventuell unterschiedlich ist aber jedenfalls mehrere Stunden beträgt, ist dann das Symbol der Datenverbindung weg und beim Aufruf eines Browsers oder eines anderen datengestützen Programms, wird immer angezeigt das keine Internetverbindung verfügbar ist.

Nach einem Neustart ist dann die Datenverbindung wieder da und es geht von vorne los.

 

Der Fehler trat etwa zur gleichen Zeit auf beiden Geräten auf. Ein Fehler in der Einstellung der Geräte wird beinahe ausgeschlossen, da keine Änderungen durchgeführt wurden.

 

Vielleicht hat ja jemand Idee?

 

Beste Grüße


mondale82
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  • February 17, 2013
Leider habe ich vorhin einen neuen Beitrag verfasst und danach erst diesen Thread hier gefunden.

 

Wir haben das gleiche Problem, etwa zeitgleich aufgetreten, Samsung galaxy S2 und S3, das S3 bekam vor kurzem ein FW Update, Fehler besteht immer noch.

 

Router bei uns ist FritzBox 7270, Fehler besteht aber auch bei anderen WLAN-Netzen. Netz bei uns zu hause ist i.d.R. EDGE.


bielo
Legende
  • February 18, 2013
Ich habe deinen anderen Beitrag hier mal eingefügt.


Pixelwish
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  • February 18, 2013
Auch ich habe das gleich Problem. Ich kann leider nicht genau rekonstruieren seit wann, aber auch bei mir ist es so, dass mein Handy (S2) oftmals keine mobile Datenverbindung hat und sich erst nach einem Reload einloggt. Ja, WLAN funktioniert und sobald ich WLAN-Netz verlasse, geht es meistens nicht. Dann muss ein Restart erfolgen. Bis vor ein paar Wochen war das definitiv noch nicht. Zu Hause haben wir die Fritzbox 7270, aber an der kann es auch nciht liegen, denn im Büro haben wir eine andere Fritzbox.

 

Gibt es hierfür schon eine Lösung? 


real_freeman
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  • February 20, 2013
Ich habe ein Samsung S2 und jedes Mal, wenn ich morgens den WLan-Bereich verlasse, habe ich keine Internetverbindung mehr. Ich muss dann das Handy ausschalten und die SIM-Karte herausnehmen und wieder hereinlegen. Erst dann habe ich wieder eine Internet-Verbindung. Gibt es eine bessere Lösung bzw. wo liegt das Problem?


bielo
Legende
  • February 20, 2013
Woran es liegt, wurde nicht gefunden. Manche schaffen die Verbindung mit einem kurzzeitigem Einschalten des Flugmodus wieder herzustellen.


HOX
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  • February 20, 2013
@real freeman

 

ist schon eigenartig das immer mehr sich mit dem Fehler melden! Ich hab das seid Anfang Dezember. Seltsam nur das es sich dabei NUR um O2 Kunden handelt.....

 

Ruf doch einmal die Hotline an!! Schildere denen einmal was dein Fehler oder Problem ist....bin echt einmal gespannt ob die immer noch behaubten das Sie von dem Fehler nichts wissen!?

 

Das zurücksetzen durch wipe bringt kein Erfolg, und bin mal gespannt ob man dir sagt das es nicht an O2 liegt, sondern an deinem S2

 

Ruf einmal an, und schreibe doch hier, was dabei raus gekommen ist!!!!!


Shocker
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  • February 20, 2013
Hi zusammen,

 

also ich habe das gleiche Problem. Nachdem ich daheim über längere Zeit im WLAN war, lassen sich die Mobilen Daten nicht wieder einschalten. Es hilft nur ein Neustart oder der Weg über den Offline-Modus.

 

Ich habe auch schon mit der Hotline gesprochen und die meinten auch nur, das läge am Handy oder der Sim-Karte.

 

Das Handy war bereits schon in der Werkstatt und der Fehler besteht weiterhin, Sim-Karte wurde auch schon getauscht.

 

Es handelt sich um SGS3 und daheim geh ich über eine Fritzbox ins Netz.

 

Daheim bin ich im EDGE - Netz.

 


HOX
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  • February 20, 2013
@ Shocker

 

es liegt nicht an der Simkarte.....ich habe zwei Handys die natürlich mit zwei Karten betrieben werden.

Handy, klaro auch nicht!!

Und an der Firmware.....hahahaha

 

Das was immer der gleiche Nenner ist......O2


taphor
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  • February 20, 2013
Bei mir tritt das Problem immer seltener auf. Meistens funktioniert es richtig aber ca. 1 Mal die Woche ist es immer noch so. Meine Freundin hatte das Problem mit ihrem HTC One S noch nie...

 

Schade, dass O2 die Infos von hier nicht an die Hotline Mitarbeiter weiter geben. Denn scheinbar bekommt man ja immer noch gesagt, dass es am Telefon liegt bzw. an der Sim Karte. Wie viele arme Leute wohl schon ihr Telefon irgendwo eingeschickt haben um es "reparieren" zu lassen.

 

Anstatt eine Auskunft zu geben "ja wir kennen das Problem, wissen aber nicht woran es liegt" und ggfs. hier ans Forum zu verweisen bekommt man solche lächerlichen Antworten.

 

In dem neuen Update 4.2.2. gibt es wohl ein Update, welches das Problem eventuell behebt.

 

Hier mal der Auszug aus dem changelog:

Bug: 7338705

Change-Id: I0c8f3dc5a7b29943db9c03e9c82cc3cee5ce2734
commit f08c4c89622ddcbc4ed9315fe6b399941dad4939
Author: Wink Saville
Date: Wed Dec 12 14:44:17 2012 -0800

Turn auto attach on/off when we attach/detach.

Some network operators will detach after a timeout period, isDataAllowed()
will not allow a data connection because mAutoAttachOnCreation is false
and gprsState is not STATE_IN_SERVICE. This change toggles
mAutoAttachOnCreation based on attach/detach events and data will be
allowed if gprsState == STATE_IN_SERVICE or mAutoAttachOnCreation.


oberlach
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  • February 20, 2013
taphor schrieb:
... 

In dem neuen Update 4.2.2. gibt es wohl ein Update, welches das Problem eventuell behebt.

 

Hier mal der Auszug aus dem changelog:

Bug: 7338705

Change-Id: I0c8f3dc5a7b29943db9c03e9c82cc3cee5ce2734
commit f08c4c89622ddcbc4ed9315fe6b399941dad4939
Author: Wink Saville
Date: Wed Dec 12 14:44:17 2012 -0800

Turn auto attach on/off when we attach/detach.

Some network operators will detach after a timeout period, isDataAllowed()
will not allow a data connection because mAutoAttachOnCreation is false
and gprsState is not STATE_IN_SERVICE. This change toggles
mAutoAttachOnCreation based on attach/detach events and data will be
allowed if gprsState == STATE_IN_SERVICE or mAutoAttachOnCreation.

Bei mir tritt das Problem tatsächlich in den letzten Tagen (seit dem Update aus 4.2.2?) nicht mehr auf (davor ständig). Das Update auf Android 4.2.2 könnte also eventuell wirklich die Lösung bringen... Ich werde in 1-2 Wochen nochmals schreiben, wie es aussieht bzw. mich gleich melden, falls das Problem trotzdem noch besteht.

Zum Wiedereinschalten der mobilen Daten hat bei meinem HTC Desire HD als jetzt auch beim Nexus 4 immer geholfen, wenn ich in den "Einstellungen für Mobilfunknetze" die Option "Nur 2G-Netze" aktiviert habe, dann gewartet, bis ich 2G hatte und wieder den Haken entfernt... Ist schneller als ein Reboot ;-)