LTE Packetloss und hohe Latenz

Hast du eine Multicard? 

Dann tausche die Simkarten aus oder gehe in meino2 unter Einstellungen und setze die Priorität für SMS auf die Simkarte im Handy. 

wenn du mit der Leistung nicht zufrieden bist, widerrufe den Vertrag... Sofern möglich 

Kannst du bei deinem Router nur band 20 wählen? Denn 800MHz hat die beste Verbindungsqualität meiistens.

Router Einstellungen so vornehmen das dass gewünschte Gerät NAT 2 hat in deinem Heimnetzwerk.

Nur Band 20 habe ich auch ausprobiert, bringt für den Packetloss und den Ping leider nichts.

Router ist passend eingestellt :)

Ist es möglich nachzuschauen ob die Zelle Überlast oder eine Störung hat? Auf der Störungsseite ist für das Gebiet keine Störung drin.

​@kritixxx 

du kannst diese Seite nutzen und eine Störung melden

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

​@poales Ich habe nun via SMS die Info bekommen dass auch nach intensiver Suche keine Störung gefunden werden konnte..

​@kritixxx stelle dein router woanders hin. Und schau ob du dich mit einen anderen Mast auf Band 20 verbinden kannst. Dein aktueller Mast ist wohl überfordert. Oder suche ein anderen Mast und wähle Band 7 und Band 20 aus, falls vorhanden.

​@kunde_404 den Router habe ich bereits an verschiedenen Positionen stehen gehabt.

Ich habe es auch mit externen LTE Antennen probiert.

Der Mast mit dem ich verbunden bin, scheint der einzige für mich nutzbare Mast in der Nähe zu sein.

Ich wohne leider in einer relativ kleinen Stadt.

​@kritixxx dann bleibt nur ein Anbieterwechsel 

Für Backup Lösungen empfehle ich StarLink in deiner Situation. Hardware ist ein Invest aber man bucht nur eine Option/Tarif im Notfall oder wenn man ihn braucht. Keine Verpflichtungen, es geht Monatlich sogar als Volumen.

Man besitzt einfach die Hardware als Backup.

Hallo ​@kritixxx ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das tut mir leid, dass das Netz an deiner Kontaktadresse nicht ausreicht. 
Wie sieht es denn an anderen Orten aus ? 
Ist es da besser ? 
Aktuell ist an deiner Adresse 2G und LTE verfügbar. 
5G bieten wir noch nicht an. 
Das vorhanden Netz ist zur Zeit stark ausgelastet. 
Hier würde nur ein Netzausbau für Abhilfe sorgen. 
Im Mai wird im weiteren Umkreis weiter Netz ausgebaut. 
Ob dies allerdings bei dir zu einer Verbesserung führt, kannst du dann nur selbst austesten. 
Gruß, Solveig 
 

​@o2_Solveig  Diese Situation ist für mich ehrlich gesagt alles andere als zufrieden stellend.
Da habe ich schon mal einen unlimited Vertrag und kann ihn die meiste Zeit des Tages nicht nutzen weil das Netz so überlastet ist..

Ich würde mir wünschen, dass wir eine Lösung finden, welche für beide Seiten zufriedenstellend ist.
 

Beste Grüße!

​@kritixxx ich nehme mal an das die Widerrufsfrist abgelaufen ist und dadurch ein Anbieterwechsel vorerst nicht möglich ist?

Hallo ​@kritixxx ,
ich kann verstehen, dass du dir hier eine Lösung wünschst. 
Dies wird leider kurzfristig nicht möglich sein. 
Der o2 Mobile Unlimited on Demand ist kein ortgebundener Tarif. 
Wie ist es denn an anderen Orten ? 
Hast du schonmal überlegt, einen Festnetzanschluß an deiner Adresse zu testen ? 
Gruß, Solveig 

 

​@o2_Solveig Das heißt ich kann meinen Vertrag bei mir zuhause nicht nutzen, o2 möchte mir keine Lösung anbieten also Pech gehabt? 

Na das nenne ich Kundenorientiert!

An anderen Orten ist das Netz oft ähnlich schlecht. Seiten laden langsam und der Ping ist super hoch.
Einzig an weniger frequentierten Stellen oder in der Großstadt scheint es einigermaßen verwendbar zu sein.

Ich habe einen Festnetz Anschluss. Dieser ist jedoch ebenfalls sehr unzuverlässig. Die LTE Verbindung sollte als Backup zum arbeiten dienen. Demnächst kann ich besser USB-Sticks per Post verschicken, damit geht es schneller :)

​@kunde_404 Leider ist die Frist abgelaufen. Den Fehler mache ich nicht noch einmal :)

Hallo ​@kritixxx ,
dass wir dir keine Lösung anbieten, habe ich nicht gesagt. 
Die Lösung wird es nur nicht kurzfristig geben. 
Den Festnetzanschluß hast du aber nicht bei uns, oder ? 
Dann hast du wahrscheinlich schon die verschiedensten Anbieter bei dir am Ort probiert ? 
Das ist wirklich unbefriedigend. 
Gruß, Solveig 
 

Hallo ​@kritixxx 

magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße hier posten?

(aus Gründen des Datenschutzes, kann es irgendeine Straße im deiner Umgebung sein)

Dann könnte man schauen, ob es nicht doch eine andere Möglichkeit gibt.

​@o2_Solveig Den Festnetzanschluss habe ich nicht bei o2. Die Unzuverlässigkeit bei diesem ist bekannt und liegt an der Verkablung im Haus. Das lässt sich voerst leider auch nicht ändern.
​@Tom_  die PLZ ist 59387 in der Nähe des Aschoffwegs.

Ich habe 2 Verfügbare Zellen gefunden. Eine mit der PCI 197 (Diese ist sehr langsam, fällt oft komplett aus, hat dafür wenn sie funktioniert aber einen stabileren Ping) und die Zelle mit der PCI 61 (Diese ist zu passenden Zeiten z.B Nachts oder sehr früh morgens sehr schnell, hat dafür den ganzen Tag über einen sehr hohen Paketverlust und eine hohe Latenz.)

Hallo ​@kritixxx ,
eventuell kann ​@Tom_  noch weiter helfen ? 
Netztechnisch kann ich dir leider nicht anderes mehr sagen. 
Wenn es um Vertragsfragen geht, reiche es am besten schriftlich über unser Kontaktformular ein. 
Gruß, Solveig