Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Liebe Community, ich habe - wie einige andere auch - das Problem, dass auf meiner Mailbox ein vorübergehender Ansagetext gespeichert ist, auf den mich die Mailbox hinweist. Den würde ich gerne löschen, doch das funktioniert nicht. Ich wähle im Menü die 9 - 1 , und dann kommt sofort die Meldung, dass ich meine persönliche Begrüßung aufnehmen soll. Das mache ich, und speichere diese. Doch statt dieser persönlichen Begrüßung wird weiterhin der alte, vorübergehende Ansagetext verwendet. Auch das Löschen der persönlichen Begrüßung hilft nicht. Es gibt keine Menüoption, um den vorübergehenden Ansagetext zu löschen. Früher gab es das jedoch mal.

Schon geplant wann es LTE in 88400 Biberach gibt?

Warum wird VoLTE und das Nokia 7 Plus nicht von O2 unterstützt, obwohl es bei O2 verkauft wird?

Habe gerade in einem anderen Forum eine Infoseite entdeckt wo es aktuelle Informationen zur Netzzusammenlegung gibt, also welche Regionen gerade mit dem Umbau an der Reihe. >> Telefonica O2 - E-Plus Netzzusammenlegung aktuelle Standorte | mobilenote In einer Excel-Tabelle gibt es auch eine Übersicht in welchen Regionen die Netzzusammenlegung schon erfolgreich abgeschlossen wurde. >> https://mobilenote.de/wp-content/uploads/2015/12/Abgeschlossen-KW49.xlsx Einige Regionen kann ich ebenfalls bestätigen: 94548 Innernzell (KW29) 94529 Aicha v.W (KW36) 94357 Konzell (KW42) 94375 Stallwang (KW43) 94436 Simbach b.L. (KW45) Nicht bestätigen kann ich jedoch: 94259 Kirchberg i.W (KW29) 94261 Kirchdorf i.W. (KW29) Die letzten Wochen bin ich da zwar nicht mehr vorbeigekommen, aber im Oktober was ja auch schon nach KW29 war, gab es dort noch getretnnte E-Plus und o2 Netze, und o2 sendete dort in der LAC 50844.

Seit dem 03.04.2018 habe ich jetzt Probleme mit O2 bei mir.(49143)Erst wechselte mein Handy( Galaxy S6  /Android /.0) ständig zwischen den Netzen O2 und O2+ .Sowie mal hatte ich LTE Empfang(wenn Empfang konnte ich nicht telefonieren ) und dann keinen.Wenn ich telefonieren konnte hatte ich kein Internet. Das hin und her wechseln zwischen den Netzen konnte O2 nach 1 Woche lösen.Aber seitdem habe ich nur noch Edge-Netz Empfang wo früher immer LTE war. Laut O2 Live Check  sollte aber immer noch LTE Empfang sein?Netzservice kann keine technische  Beeinträchtigung feststellen. Bitte um Hilfe. Fall-Nr.HDIT 466161 (angeblich gelöst)  und 468186

Hallo, wir haben vor drei Monaten über den Shop ein Huawei P8 Lite 2017 bestellt, bei dem seit heute weder Anrufe empfangen noch getätigt werden können. Neustart, Flugmodus etc. hilft leider nicht. Was können wir tun? Das Netz ist Aldi Talk. Bitte um schnelle Rückmeldung. edit o2_Emanuel: Betreff erweitert "bundesweite Einschränkungen im 2G/3G/4G-Netz"

Moin Moin, ich habe vor kurzem mein altes LG G4 gegen ein Aquaris X Pro getauscht und habe nun ein Problem, MMS zu versenden. Internet und SMS funktionieren einwandfrei, bei MMS bekomme ich aber leider immer eine Fehlermeldung. Ich habe die automatische Vervollständigung via O2 für den entsprechenden APN versucht, bekomme dann aber nur eine SMS mit "Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden.". Dann habe ich verschiedene Einstellungen aus anderen Hilfegesuche durchprobiert. Hat leider alles nix gebracht. MCC/MNC sind ja eindeutig zugewiesen, mit dem Rest kenne ich mich aber leider zu wenig aus. Kann vielleicht jemand Abhilfe schaffen? Dankend und mit freundlichen Grüßen

Ich nutze ein Samsung Galaxy J5 Duo (2016) und habe es für den Versand von MMS eingerichtet. Über die mobilen Daten ist der Versand und Empfang von MMS möglich. Lassen sich MMS auch über WLAN (Fritzbox) versenden und empfangen?

LTE Versorgung gibts in Deggendorf zwar nur in den Staddteilen an der Donau (FH, Lagagelände, etc.) und das erst seit Kurzem, aber die UMTS Versorgung war in Deggendorf immer vorbildlich, so das es dort nichts auszusetzen gab. Aber laut Karte sieht es nun so aus: Da hat jetzt die halbe Innenstadt sowohl bei UMTS als auch LTE nur noch schwache Outdoorversorgung. Und man sieht auch kaum Basisstationen mit Innenstadtbereich. Sind da ein oder zwei Basisstationen ersatzlos verschwunden. Anders könnte ich es mir nicht erklären. Allerdings wurde Deggendorf ja schon ganz, ganz früh konsollidiert. Daran sollte es auch nicht liegen.

Seit ein paar Tagen kann ich meine Mailbox nicht mehr anrufen. Der Anruf bricht sofort ab. Den Tip mit dem ausschalten des LTE habe ich probiert, aber das half nicht.  Es ist auch egal, wie ich die Box anrufe. Und es sind Nachrichten drauf ☹️ Bin mit meinem Latein am Ende. Lg Sylvia 

Hallo, ich hoffe, ich bin hier richtig. Seit heute kann ich keine Anrufe mehr mit meinem Handy tätigen, die werden immer direkt bei einer Sekunde abgebrochen. Die andere Seite meint, es sei besetzt. Mobiles Internet und SMS funktionieren ohne Probleme. Mein Handy habe ich bereits zweimal neugestartet. Liegt das jetzt an o2 oder an meinem Handy? Ich hoffe jemand kann mir helfen lg

Guten Tag, ich habe mir vor einiger Zeit einen Tarif mit ausreichend Traffic zugelegt damit ich während meinen Arbeitsaufenthalten in Dänemark weiterhin meinen Tarif nutzen kann um mal eine Serie oder so nach Feierabend schauen zu können. Das war anfangs mit 1GB von den mir 15Gb zur verfügung stehenden möglich. Nach dem das Raoming abgeschafft worden war konnte ich wie erhofft meine vollen 15GB mit voller Geschwindigkeit nutzen. Nun habe ich aber schon länger das Problem das die Drosselung nach dem ich 1 GB in Dänemark genutzt habe wieder auf unerträgliche gefühlte 64k Modem Geschwindigkeit gedrosselt wird. Ist schon irgendwie witzig, es werden neue EU Richtlinien getroffen und O2 (evtl. auch andere) Mobilfunkkonzerne halten sich einfach nicht daran oder bewegen sich mal wieder in irgendwelchen Grauzonen. Ich für meinen Teil möchte das es behoben wird, ansonsten muss ich die Rechtslage was das betrifft mal ausloten und ggf. den Anbieter wechseln, ich bin mir sicher unter diesen U

Huawei 10 Pro bricht selbsttätig eingehende oder ausgehende Anrufe nach wenigen sekunden ab

Hallo, habe auf einmal, explizit heute, enorme Telefonprobleme. Nach wenigen Sekunden bricht das Gespräch ab und trotz vollem Empfang lässt sich ein erneutes Telefonieren nicht ermöglichen. Habe ein iPhone 6 und bislang wenig Probleme gehabt. Freu mich über Hilfestellung, Danimateur

Hallo Community, ich hab von meinem P9 lite auf ein Xiaomi Mi A1 (Global Version mit 4G) gewechselt. Leider bekomme ich mit diesem nie 4G/LTE, nur 3G - in diversen Städten. Muss noch etwas von O2 freigeschaltet werden, ist da etwas bekannt? :-( Viele Grüße

Hallo zusammen, ich bin seit letztem Jahr (Februar 2016) Kunde bei o2 mit dem o2 M Tarif.  Das folgende Problem tritt erst seit ca. 2 Monaten auf. Vorher funktionierte alles ohne Probleme.  Ich besitze das Galaxy S5 (SM-G900F) mit dem aktuellesten Software- und Sicherheitsupdate (Android 6.0.1). Wenn mein Handy im LTE Netz eingebucht ist bzw. der automatische Netzwechsel (4G / 3G  etc.) eingestellt ist, werden mir temporär Anrufe nicht durchgestellt. Der Anrufer erhält die Ansage "derzeit nicht erreichbar". Trotz vollem Empfang und auch Netzversorgung (Berlin). Ausgehende Anrufe funktionieren problemlos. Stelle ich den Netzmodus auf "nur 3G", funktioniert alles wieder problemlos und Anrufe werden auch ordnungsgemäß durchgestellt.   Selbstverständlich habe ich vorab die Fehlerquelle bei mir gesucht. Ich habe das Telefon zurück auf Werkeinstellungen gestellt - ohne Erfolg. Eine Rufumleitung ist gänzlich deaktiviert. Auch ist am Telefon kein Ruhemodus oder ähnliches aktiviert. Ich ha

Hallo, mein Handy kann seit heute Früh nicht mehr auf Festnetznummern jeglicher Art und Örtlichkeit anrufen. Anrufe an Mobilnummern funktionieren. Das Problem besteht auch beim Simkartenwechsel in ein anderes Gerät und es sind unter Einstellungen keine Blockierungen oder Einschränkungen vorhanden. Das Handy lässt den Wahlvorgang zu und startet den Rufaufbau, dann bricht es ab, ähnlich zu Versuchen ohne Empfang, dieser war aber voll vorhanden. Mfg

Liebe Community, seit einigen Wochen kann ich trotz H+ Empfang und O2-free Tarif so gut wie keine Internetseiten über mein Smartphone aufrufen - wenn überhaupt, dann nur im Schneckentempo. Ich benutze den Tarif schon seit einigen Monaten und vorher lief alles problemlos und die Surfgeschwindigkeit war auch in der Drosselung dank O2-free noch recht angenehm, sodass sogar das streamen von Videos problemlos ging - daran ist aber jetzt nicht mehr zu denken.  Ich hab das Handy nicht gewechselt - es schon einige Male ein und aus geschalten, den Netzmodus geändert und auch das Daten-Roaming angeschaltet. Bis jetzt hat nichts funktioniert. Eine Störung liegt laut Kundenservice auch nicht vor. Hat jemand eine Idee? PLZ: 56291 (falls die Information von Belang ist) Liebe Grüße, Kim

Liebes o2 Team,   man kann mal wieder nur sehr schlecht Telefonieren in 36251 Bad Hersfeld als Str. z.B. Kettengasse   gespräche brechen ab oder man versteht den gegenpartner nicht! und tut uns alle ein gefallen bitte keine Antwort es liegt keine störung vor wir sind hier 5 Leute die o2 haben und alle haben das gleiche problem, ich geh in den o2 Shop und da stehen noch zwei die das gleiche Problem haben!!   Ist o2 denn nicht in der Lage das Netzproblem in Bad Hersfeld mal zu beheben?   Ich weiß nur eins ändert sich das nicht werde ich nicht mehr bei o2 bleiben und ich werde versuchen so viele freunde wie möglich mit zu nehmen.   Das ist eine Frechheit was ihr da mit uns treibt!!

Hallo Zusammen, ich bin zur Zeit auf Mallorca und meine 1 GB EU Roaming "Flat" ist aufgebraucht. Wie kann ich einmalig, ohne das ich danach monatlich irgendwas zahlen muss, ein Datenpaket nachbuchen? Am liebsten wäre mir wieder 1 GB. Vielen Dank für eure Hilfe! Liebe Grüße, Anne

Ich habe im Ausland plötzlich kein Internet mehr, obwohl ich das seit einem Jahr per EU-Flat nutze. Habe das Problem seit einer Woche uzw in Frankreich, der Schweiz und in Luxemburg. Kann also nicht am Netz liegen. Habe auch schon bei der Hotline angerufen, sie konnten mir nicht helfen. Mobile Daten und Roaming ist aktiviert. Hat jemand eine Idee, was ich evtl. an den Einstellungen ändern könnte? Hatte auch schon die SIM-Karte entfernt und mehrere Neustarts hinter mir. Genauso wie manuelle NEtzwahl...  Es werden 3G und 4G-Netze angezeigt und wenn ich sie auswähle, habe ich zwar das netz, aber ohne 3/4G...  Hilfe!!!!

Hallo zusammen, ich hätte mal wieder eine Frage an Euch Experten. Wenn ich die Mailbox komplett abschalte (##002#) wird mir im Handy unter Rufweiterleitung bei "Weiterleiten falls besetzt" und "Weiterleiten falls nicht erreichbar" daneben die Nummer +49 179 3000400 angezeigt. Klar, das bedeutet das die SMS Info eingeschaltet ist. Wozu aber dient diese Nummer? Kann man die anrufen? Möchte es ungerne ausprobieren weil ich nicht weiß was das kostet. Wenn ich die Mailbox aktiviere (**004*333#) steht dort die Nummer +49 176 33 gefolgt von meiner Handy Nummer. Auch hier frage ich mich was die Nummer bewirkt/bedeutet. Ich meine, es ist ja nicht die Nummer unter der ich die Mailbox abhören kann. Apropos "Mailbox abhören": Die Mailbox kann ich ja mit der 333 und der +49 179 3000333 abhören. Worin besteht da der Unterschied? Speichere ich die Nummer +49 179 3000333 im Handy ab wird diese als Voicemail dort benannt. Ich denke Voicemail gibt es nur als App und das auch nur für Vertragskunden, w

Hallo! Ich kann seit mehreren Wochen trotz vollem 3g Empfang auf dem iPhone 6 kein mobiles Internet nutzen. Bei manuellem Wechsel-Trick (LTE aus - Nur Daten) auf LTE-Verbindung funktioniert alles tadellos aber auch nur kurzzeitig, da das LTE Netz schnell wieder "verloren" wird. Das Problem tritt hauptsächlich in 56170 Bendorf auf, manchmal aber auch anderorts. Der Live Check zeigte mal an, dass eine Basisstation nicht richtig funktioniert. Laut SMS Antwort war dann aber kein Fehler zu finden. Meine Frage wäre, ob meine Daten vielleicht irgendwie gedrosselt sind!? Offene Rechnungen bestehen nicht, deswegen kann ich mir das eigentlich vorstellen... aber eventuell könnte es ja daran liegen? Über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen! Vielen Dank

Ich hätte gern folgende Dinge für meine Mobilfunknummer deaktiviert haben: - Anruf-Info-SMS: Diese wird mir jedes Mal zugeschickt, wenn mich jemand angerufen, aber nicht erreicht hat. Diese SMS haben folgenden Inhalt: "XY hat versucht, Sie am XY um XY anzurufen. Dieser Dienst ist für Sie kostenlos". - Diese SMS erhalte ich auch, wenn ich z. B. jemanden weg gedrückt oder den Anruf bewusst nicht angenommen habe. Das nervt tierisch, denn mein Handy protokolliert ja schon von selbst wann wer anruft, dann brauche ich nicht zusätzlich noch diese SMS. Kann mir bitte einer der O2-Moderatoren hier aus der Community diese beiden Info-SMS deaktivieren Vielen Dank

Hallo, Internetverbindung klappt, ankommende Anrufe funktionieren. Kennt jemand das Problem?