Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen,ich bin seit über 1 Jahr O2-Kunde. Hatte bei meinem vorherigen Wohnort guten Empfang. Im Gebäude etwas schlechter… aber das ist ja normal.Jetzt bin ich umgezogen und habe im Umkreis von knapp 300m überhaupt kein Netz. (drinnen als auch draußen und egal welcher Mobilfunkstandard genutzt wird).Die Netzabdeckungskarte von O2 besagt, dass es im Bereich H+, 3G… zu schlechterem Empfang in Gebäuden kommen kann. Der Rest soll draußen und drinnen mit “Sehr gutem” Empfang funktionieren.Anfangs habe ich damit noch kein Problem gehabt, in der Hoffnung das es sich bessert. O2 bemerkte nämlich, dass man aktuell Wartungsarbeiten (ca. 3 Monate) am zuständigen Mast durchführt.Nach Abschluss der Arbeiten gab es jedoch keine Besserung.Habe das ganze natürlich gemeldet, Antwort von O2 alles OK. Keine Störungen oder Einschränkungen.Das Einschränkungen im Netz auftreten können ist mir absolut klar, nur jedoch für mich an meinem Wohnort logischerweise nicht vertretbar.Jetzt bin ich ehrlich ges

Ich habe seit ca. 2 Wochen kaum noch LTE in meiner gewohnten Umgebung (PLZ: 76437, in Gebäuden wie auch außerhalb), wo ich sonst immer LTE habe. Und selbst wenn LTE angezeigt wird, ist die Verbindung sehr langsam (YouTube z.B. ist kaum noch denkbar). Desweiteren fahre ich regelmäßig nach Frankreich über die Grenze, nach dem Grenzübergang dauert die Netzsuche teils 20 Minuten, auf meinem Diensthandy habe ich Vodafone und da dauert es maximal eine Minute. Die Enttäuschung ist mal wieder groß da ich den Kundenkontakt schonmal kontaktiert habe und keine Rückmeldung bekommen habe, ich denke mal dass ich endgültig wechseln werde sobald der Vertag kündbar ist.

Moin ;)Ich bin immer fleißig am cellmappen, und gucke auch ab und zu mit welchen LTE Bändern ich verbunden bin und welche Carrier Aggregation da geht. Mir ist aufgefallen, dass selbst in kleineren Städten oft B1 @ 10 MHz MHz + B3 @ 20 MHz + B20 @ 10 MHz möglich ist. Damit sind in der Theorie 300 Mbit/s im DL möglich. In größeren Städten, in denen Band 7 verfügbar ist würde dann noch mehr gehen.Warum steht also auf der o2 website immer 225 Mbit/s LTE max? 

Hallo, ich bin seit 10 Tagen Nähe Rostock (18225 Kühlungsborn) komplett ohne O2-Netz. Neben mir surfen alle fröhlich mit Telekom und Vodafone mit LTE. Die Hotline hilft leider 0,0 weiter und der empfohlene Prepaid-Hotspot mit Telekom kostet 5,95€ am Tag. Liebes O2-Team, stellt die Störung bitte endlich ab!!!

Hallo, wann bekommt den 04720 Döbeln endliche LTE? Die Geschwindigkeiten im Umts-Netz sind hier schon sehr erschreckend!

Moin ;)Ich wollte nur mal fragen ob jemand weiss, ob eine CA mit z.B. B20 + B20 möglich ist.

Mit O2 bin ich seit gut einem Jahr total unzufrieden. Entweder habe ich kaum Netz, wo vorher Voller Empfang war und kein LTE mehr, wo vorher LTE vorhanden war. Habe ich dann LTE, dann habe ich so wie heute in Gießen, trotz gutem Empfang und LTE Anzeige, eine Geschwindigkeit von 1,45 MBit. Das ist echt eine Frechheit. Dabei sollte mit der Übernahme das E-Plus Netzes alles besser werden. Da sich nichts bessert, werde ich wohl nach langer langer Zeit bei O2 zur Telekom wechseln. Bei O2 wird Kundenservice nicht mehr Groß geschrieben.

Ist in den nächsten Monaten ein Ausbau geplant, durch National Roaming hat sich die Lage nicht verbessert. Es ist nur ein 2G Netz vorhandenen.

Hallo,meine Internetverbindung ist extrem langsam und zwar egal ob LTE oder 3G.Ich kann überhaupt keine Webseiten aufrufen, maximal gehen WhatsApp Nachrichten raus.Ich wohne in Jena und in der Innenstadt kann ich mir nicht mal ein Video anschauen trotz LTE und 20GB Datenvolumen. Wozu bezahle ich denn so viel Geld?!Meine SIM-Karte in einem anderen Handy hat das gleiche Problem. Andere SIM in meinem Handy funktioniert, kann also nicht am Gerät liegen.Wie kann der Fehler behoben werden? Ich bin verzweifelt.GrußFlo

An meinem Arbeitsplatz hatte ich bis vor ca. 3-4 Wochen durchgehend LTE, mittlerweile aber nur noch Edge. Neben dem PC nutze ich auch das Smartphone arbeitsbedingt, was meinen Workflow nun erheblich beeinträchtigt. Ein Anruf bei der Hotline ergab wenig Nützliches. Ich hoffe hier auf Besserung. Konkret: an der AdresseHelmut-Vetter-Straße 10/ 88213 Ravensburgist der Lte-Empfang nur draußen recht schwach, im Gebäude unbrauchbar. Die zu sendende Funkzelle kommt aus Meckenbeuren (sehr verwunderlich), Edge direkt aus der Nähe. Ist mit einer baldigen Verbesserung zu rechnen, da ich sonst leider den Vertrag kündigen muss. danke 

Hallo, anscheinend gibt es CA im Band 1 mit Band 3 und Band 20. Leider scheint das mein Samsung Galaxy Note 4 nicht zu unterstützen. Gibt es dafür demnächst ein kleines Update (ähnlich wie Betreiber SMS, die in der SIM den Namen ändern) oder muss ich ohne CA mit leben? Denn scheinbar ist das Netz so konfiguriert, dass bei Verfügbarkeit vom Band 1 (was ja in 67061 Ludwigshafen und Umgebung) fast nur noch der Fall ist, sich das Handy dort einbucht. Mit 10 MHz hab ich natürlich jetzt dauerhaft weniger Speed zur Verfügung.

hallo,seit ca 1,5 Std stimmt die Uhrzeit auf meinem Handy nicht mehr .Die Uhrzeit geht ca 35 min nach.bin im  Bereich Bad Homburg 61352. Gruß Patrick 

Hallo Ich wurde vom Freenet Funk Kundenservice an dieses Forum verwiesen. Ich hab vor ein paar Wochen meine alte Handynummer zu Freenet Funk mitgenommen. Meine Mailbox funktioniert seit dem nicht mehr. Es kommt eine Ansage, es tut uns leid, diese Funktion steht nicht zur Verfügung. Laut Freenet Funk Kundenservice muss meine Mailbox zurück gesetzt werden. Dazu wurde mir ein Link auf diese Seite hier geschickt  Kann mir hier jemand sagen, wie ich die Mailbox zurück setzen kann? Danke schonmal

Ich hatte ein Mailbox, dass ich mit den Tastencode ##002# ausgeschaltet habe, aber es wurde nicht sonderlich besser. Wenn man mich anruft, bekommt der Anrufer nach ca. 50 Sekunden die Ansage“Der gewünschte Gesprächspartner antwortet nicht. Bitte versuchen Sie es später noch einmal”. Diese Zeit reicht mir aber nicht aus. Außerdem kann ich meine Freunde deutlich länger anrufen ohne Ansage zu bekommen (habe bei zwei anderen Handys getestet). Was soll ich machen um die Anrufzeit zu verlängern?

Hallo, An meinem Wohnort ist mal wieder das o2 Netz ausgefallen, zum x-tem Mal Teilweise funktionierte es wochenlang nicht.Ab wann hat man hier Recht auf eine außerordentliche Kündigung?Viele Grüße 

Hallo,ich habe am 22.10.19 + 23.10.19 + 25.10.19 bei der O2 Hotline darum gebeten, die SMS Info an den Anrufenden bei ausgeschaltetem Smartphone wieder abzustellen. Ich wüsche dieses nicht! Der Dienst wurde ohne meine Einwilligung eigenmächtig von O2 eingeschaltet.Schafft es jemand, den Dienst auszuschalten, oder muss ich tatsächlich deshalb den Anbieter wechseln?mfg

Hallo, ich bin neu hier und möchte gerne folgende Dinge für meine Mobilfunknummer deaktiviert haben: - Anruf-Info-SMS: Diese wird mir jedes Mal zugeschickt, wenn mich jemand angerufen, aber nicht erreicht hat. Diese SMS haben folgenden Inhalt: "XY hat versucht, Sie am XY um XY anzurufen. Dieser Dienst ist für Sie kostenlos". - Diese SMS erhalte ich auch, wenn ich z. B. jemanden weg gedrückt oder den Anruf bewusst nicht angenommen habe. Das nervt tierisch, denn mein Handy protokolliert ja schon von selbst wann wer anruft, dann brauche ich nicht zusätzlich noch diese SMS. - Erreichbarkeits-Info-SMS: Diese erhält der Anrufer, sobald ich wieder erreichbar bin. Allerdings möchte ich nicht, dass jeder weiß, wann ich wieder erreichbar bin. Kann mir bitte einer der O2-Moderatoren hier aus der Community diese beiden Info-SMS deaktivieren? Bei der Hotline möchte ich ungern anrufen und die Konaktaufnahme per Chat ist ja auch nicht mehr möglich. Vielen Dank im Voraus ☺️

Liebe Netz-Experten von o2. Hurra, ich bin seit einigen Tagen Premium-Kunde und mir bietet sich seitdem eine bunte Palette an Überflüssigkeiten, die ich allesamt und liebend gerne gegen ein wenig Daten-Traffic auf meinem Arbeitsweg tauschen würde. Trotz vielversprechender Empfangsbalken, meistens 3-4, kommt es mir wie Hohn vor, wenn ich auf meinen 12 minütigen U-Bahnfahrten (Linie U2 München) nicht eine einzige Seite geladen bekomme. Weder Spiegel-Online, noch Facebook, noch Irgendetwas. Nichts. Die komplette Fahrt. Jeden Morgen. Jeden Abend. Seit Monaten. Null, nada, Nichts. Kein Datentransfer. Da bekommt der Begriff "unterirdischer Empfang" eine lustige Doppeldeutigkeit, auch wenn ich das ganz und gar nicht zum Lachen finde. Leider setzt sich dieses negative Netz-Erlebnis auch sehr häufig oberirdisch fort (nicht zu verwechseln mit überirdisch). Liebes o2-Team, nehmt bitte Euren/meinen Premuim-Status und macht damit, was ihr wollt. Ich brauche den nicht und will den nicht. Arbeite

Am 12.Nov und 13. Nov leider haben wir keine Antenne und Internet in kücknitz 

Hallo, ich will bei meinem neuen pixel3a die WLAN Telefonie aktivieren - aber nirgendwo wird es mir angeboten. Auch nicht unter Telefon - Einstellungen - Anruferkonten... Muss ich noch was bei O2 dazu buchen, um diesen Service in Anspruch zu nehmen. Bei meinem iPhone 8 wird es angeboten - beim Pixel 3a nicht - aber kann das sein - im Juni 2019??? Wer kann mir helfen? Ich habe einen Free L Boost Tarif... Danke, Christian

Ich habe ein neues Handy und heute meine neue SIM Karte reingetan, habe allerdings kein Netz. und aktiviert ist die SIM karte.. was kann ich tun?

Hallo,habe seit ein paar Tagen sehr schlechtes Internet über Mobile Daten, W-Lan funktioniert tadellos. Gerät schon mehrmals neu gestartet, Mobile Daten an aus gemacht, Stamina Modus ist aus, Flugmodus ist auch aus.Oft bin ich in Bereichen unterwegs in denen ich nur H+ angezeigt bekomme da versteh ich noch wenn das Internet nicht funktioniert, trotzdem sehr ärgerlich gerade wenn man viel unterwegs ist. Jedoch seit ein paar Tagen und auch heute zeigt mein Handy 4G+ an aber Internet ist fast gleich null oder sehr sehr sehr langsam.Wäre toll wenn mir jemand schnell helfen könnte, nervt so langsam.Rechnungen sind alle bezahlt und es liegt auch keine Mahnung oder sonstiges vorbeste Grüße

Hallo, kann plötzlich nicht mehr telefonieren. Eingehende Anrufe kann ich annehmen. Wlan/Internet/mobile Daten funktioniert alles ganz normal.  

Hab Mobile Internet Störung woran kann es liegen? 

Ich habe mir einen Home Spot zugelegt.Wollte darüber O2TV schauen.Die Oualität des Bildes ist sehr schlecht.Zwischendurch Aussetzer.Was kann ich tuen?In neuen Unterbereich verschoben / o2_Dennis