s10 sehr schlechte Internet verbindung

Hallo,

oh, also für eine GSM/ Edgeverbindung sind die Werte top  - trotzdem ist halt GSM generell nicht sonderlich schnell.

Magst du eine Postleitzahl und vielleicht auch eine Straße nennen? (aus Gründen des Datenschutzes könnte es auch irgendeine andere, beliebige Straße in deiner Umgebung sein...)

Hattest du vor Juli 2019 ein anderes Smartphone, oder bist du von einen anderen Netzbetreiber zu o2 gewechselt?

Viele Grüße

Tom

Strase wäre Bertha-von-Suttner-Allee in 77933

Nein ich hatte vorher das S8 modell. Bei o2 bin ich schon ewig

Prüfe mal die Einstellungen am Handy. Du solltest ein Datensymbol für 3G, H, 4G oder LTE haben, damit es schneller wird. Es gibt zwar derzeit eine Einschränkung bei dir, aber ob damit gleich alles tot ist, wage ich zu bezweifeln.

Das wurde alles schon  vor mehreren wochen probiert. Aber alles bringt nix

Schau da mal unter Einstellungen/Verbindungen/ Mobile Netzwerke, was da im Netzmodus aktiv ist.

das ist seltsam, hier sollte definitiv LTE zur Verfügung stehen.

Hättest du die Möglichkeit, die SIM in einen anderen Gerät zu testen? Besitzt du das S8 noch?

Ich persönlich könnte mir zwei mögliche Ursachen vorstellen:

• defektes Smartphone, und daher keine LTE Verbindung möglich
• oder bei der Vertragsverlängerung hat sich ein Fehler “eingeschlichen”, und es ist fälschlischerweise keine LTE Nutzung mehr möglich. Das könnte ein Moderator hier im Forum prüfen, bleib dazu einfach mal hier.

Man kann die Interneteinstellungen am Handy auch mal zurück setzen.

Beide netze öfters ausprobiert mit 4G ist es noch schlimmer. Netzwerkeinstellungen auch schon zurück gesetzt. Sogar das ganze handy auf werkseinstellungen zurück gesetzt. Flugmodus ausprobiert. 

Wann schaltet sich den ein moderator von o2 dazu

Bis zu 78 Stunden nach dem letzten Beitrag im thread .

first in last out Methode Oder First Expired – First Out

Hi @Monika1496,

ich habe mir das einmal bei dir angeschaut und das Profil der SIM-Karte bei uns im System neu hinterlegt. Dieses Profil ist z. B. für die Bestimmung des Datenvolumens, die Geschwindigkeit der Datenübertragung usw. verantwortlich. Starte bitte einmal im Zweifel dein Handy neu und teste es dann erneut. Im GSM-Netz solltest du keine Änderung feststellen. Wenn dir jedoch 3G/4G zur Verfügung steht, sollte es nun besser laufen.

Danke an @Tom_​​​​​ und @bielo für die Hilfe.    

VG
Dennis

Hallo. Es ist aufjedenfall viel besser geworden jetzt. Kann man da nicht noch was machen? Weil es ist trotzdem noch niedrig. Füge bild hinzu

Die Geschwindigkeit beeinflussen können wir leider nicht. In deinem Fall war das Profil einfach nur nicht für deinen Tarif richtig eingerichtet, weshalb das System kaum Datendurchsatz ermöglicht bzw. den Zugriff auf das LTE-Netz gar nicht erst korrekt zugelassen hat. Aus deinen zuletzt hier gezeigten Tests würde ich auch teilweise auf eine Überlast im Netz tippen. Leider wird es immer mal wieder vorkommen, je noch Örtlichkeit, dass die Geschwindigkeit nicht optimal ist.

Super. Ich hoffe, dass das jetzt die Regel bleibt. Danke für die Rückmeldung. 

VG
Dennis

Hallo. Also nach nur paar tagen bin ich bei dem selben problem wieder angekomme . Von tag zu tag wurde es immer schlechter. Langsam frage ich mich für was ich den seit monaten zahle?