Anrufer müssen Handy -Nr-Kosten in ihrer Abrechnung zahlen obwohl sie die Festnetznr. wählen

Typischer Rückruffehler. Kann das sein?

Du hast angerufen (mit Mobilnr.) und bist im Telefon oder Router mit beiden Nummern eingetragen. Der Angerufene leitet direkten Rückruf ein und dabei wird stets die eingehende Rufnr. (=mobil) genutzt. Der Namenseintrag war dann bestimmt identisch und so sieht der Anrufer nur Deinen Namen und nicht die Mobilnr... So kommt die irrige Annahme zustande “ich hab den Tony doch ganz normal angerufen”. 

Hallo Leute,

Das ist es, kann doch garnicht sein.

@ Klaus das war kein Rückruf sondern ein normaler Anruf (einer von Hunderten an die nummer) aber im September hat der Anrufer für jeden Anruf die Handy -Nr. auf seiner Abrechnung und sein Provider sagt das ist richtig so.

Wer zahlt nun die Zeche??

gruß Tony

Der Anrufer wird doch eine Anrufliste haben … mit dieser sollte er seinem Provider beweisen können, dass er die Festnetznummer gewählt hat.

Es zahlt immer der, der Anruft. Nach der Gebührenordnung seines Providers.

Ich habe bei o2 schon einiges erlebt, aber so etwas funktioniert technisch garnicht.

A ruft B über die Festnetznummer an.

Dabei benutzt A die Rufnummerngasse für Festnetzvorwahlen, die geht bei o2 ein, o2 macht eine interne Rufumleitung auf deine Handynummer, es klingelt auf deinem Handy.

Der Provider von A sieht nicht mal das o2 das intern weiterleitet. Nach Ende des Gespräches schaut Provider A, er hat 6 Minuten 22 Sekunden einen Anruf auf das Festnetz gehabt. Kostet XY Euro.

Wenn der Provider von A jetzt eine Mobilfunknummer berechnet, dann hat A auch die Mobilfunknummer gewählt. 

Ob das jetzt wie von Klaus passiert ist, kann nur A feststellen.

Wenn der Anruf auf die Festnetznr. erfolgt, dann gibt es eine Weiterleitung im o2-Netz auf die Mobilnr. 

Der Provider, über den gewählt wurde, kann doch gar nicht die zugehörige Mobilnr. wissen. Daher kann ich mir eine falsche Abrechnung kaum vorstellen.

Das wird die Rufliste in Telefon und Router bestimmt bestätigen. 

Wenn der Anrufer der Ansicht ist, sein Provider hat eine Festnetznummer als Mobilfunknummer abgerechnet, dann muss er seine Rechnung bei seinem Anbieter reklamieren und die gewählte Nummer ggf. anhand des Anrufprotokolls nachweisen. Es muss auch kein Rückruf gewesen sein. Ein Anruf direkt aus dem Telefonbuch wäre auch denkbar. Fakt ist, wenn er die Festnetznummer gewählt hat, ist es ausgeschlossen, dass deine Mobilfunknummer auf seiner Rechnung auftaucht. Woher soll der Anbieter die Nummer haben?

Hallo @Tony_Dinozzo 

hat der Anrufende explizit deine Mobilfunknummer auf der Rechnung stehen, weisst du das zufällig?

Gruß,

Michi