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Warum O2 Service
Frage

Wlan einstellungen lassen sich nicht ändern


rici1981
Neuling

ich habe heute einen neuen Homespot 2 Router bekommen, da mein alter keine sim karte mehr akzeptiert hatte.

 

jetzt funktioniert mein Internet wieder, allerdings lässt sich mein wlan nicht mehr einstellen. wollte den Chanel vom 5ghz auf 48 ändern aber es kommt jedes mal eine Fehlermeldung “Fehler! Systemfehler.”. im System Protokoll wird ein Fehler angezeigt:

user.err syslog: [WEB-rbr0.0] E: 1920, 2915.380, rtl0082vw_cgi_func_wifi.cpp:2414, read data from Json failed, json_read_num=16

 

jegliche Änderungen im Menüfeld netzwerk ->wlan lassen sich nicht ändern. weder deaktivieren noch aktivieren. 

ist das jetzt ein Software Fehler oder ist diese box auch direkt kaputt? die Hotline konnte mir da auch nicht weiterhelfen und hat aufs Handbuch verwiesen. da steht aber auch nichts drinnen.

6 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 19787 Antworten
  • 20. März 2025

Hallo ​@rici1981,

vielen Dank für deine Anfrage bezüglich des Homespots.

Ich habe aktuell leider auch keine Lösung für dieses Problem, es scheint mir in der Tat ein Fehler zu sein, für den ich nicht eine einfache Lösung habe.

Um welches Modell (sollte auf dem Aufkleber unter dem Router stehen) handelt es sich bei dir genau und kannst du bitte auch einmal nachschauen, welche Firmware auf dem Homespot installiert ist?

Viele Grüße

Giulia


rici1981
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 20. März 2025

Modellname: RTL0082VW

FW Version: DE_g1.9_RTL0082VW0.1.4

 

das Problem tritt anscheinend aber nur auf mit meinen Windows PC. Wenn ich mich mit meinem Android Handy einlogge kann ich alles einstellen ohne Fehlermeldung. Beides mit Google Crome Browser


schluej
Superstar
  • 15447 Antworten
  • 20. März 2025

Moin,

adblocker auf dem PC?

Da wird wohl das json (javascript) blockiert.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5534 Antworten
  • 21. März 2025

Hallo ​@rici1981,

hattest du mal geschaut, ob, wie von schluej als Möglichkeit vermutet auf deinem PC ein Adblocker aktiv ist und diesen versuchsweise deaktiviert bzw. dessen Einstellungen geändert?

Viele Grüße,

Gerrit


rici1981
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 21. März 2025

habe alle Addos deaktiviert aber trotzdem kommt der Fehler am PCs. Habe nach mehreren ausprobieren festgestellt, das im Inkognitofenster alle Einstellungen funktionieren.  mach ich jetzt alles immer darüber und gut ist.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5534 Antworten
  • 24. März 2025

Schade, dass die Meldung noch nicht verschwunden ist, gut jedoch, dass du einen Workaround gefunden hast und, wenn dieser für dich passt, so mit deinem jetzigen Router fortfahren kannst, ​@rici1981.

Viele Grüße,

Gerrit


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