Hej
Seit drei Tagen gibt es eine Störung die unter einem Ticket erfasst ist. Die Störung ist: Ich habe einfach mal kein Internet.
Das scheint jetzt im ersten Moment nichts besonderes zu sein, kommt überall ab und an Mal vor, aber das es 0 Kommunikation in meine Richtung gibt, das ist sehr schade.
Für mich kein Internet zu haben bedeutet folgendes: kein Internet, kein "Fernseher", die Möglichkeiten der Kommunikation sehr sehr eingeschränkt, berufliche Auswirkung hat es auch Thema Bereitschaft.
Jetzt habe ich die letzten zwei Tage mehr als Verständnis gezeigt, wie gesagt kommt Mal vor, aber das der Kundenservice mich nicht ernst nimmt, lacht wenn ich Versuche Hilfe zu bekommen und mir sagt man kann mich weder mit einem anderen Gesprächspartner verbinden noch einen Vorgesetzten sprechen, das ist ... fügt selbst ein Wort ein.
Meine Frage ist jetzt, was muss ich tun um erfahren zu können ob ich diese Einschränkungen für noch mehr Tage hinnehmen muss oder ob sich das vielleicht schnell klärt. Ich Frage vorwiegend aus beruflichen Gründen, weil sollte ich weiterhin keine Bereitschaft machen können, während ich hier bin, muss ich mich woanders einquartieren damit ich die Möglichkeit habe der Bereitschaft nachzukommen.
Außerdem, mich zu fragen ob ich verlängern möchte oder mir besondere Handyangebote anzubieten, während alle drei meiner Verträge nicht nutzbar sind, das ist frech und unverschämt.
