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Warum O2 Service
Gelöst

o2 TV L + WOW bestellt, aber kein Pay TV buchbar.


TheRaver360
Neuling

Servus,

 

Hab das Angebot genommen o2 TV L + WOW (nachdem das Netflix Angebot abgelaufen ist) und hab Pay TV abbestellt, weil es fehlerhaft war. Kann aber Pay TV seit Tagen nicht mehr buchen. Hätte es aber gerne wieder. 

Mit freundlichen Grüßen

 

Thorsten 

Lösung von Vilureef

Hallo @TheRaver360,

über diesen Link kannst du Pay-TV buchen, wenn du mit dem richtigen Vertrag angemeldet bist. Dort ist es beschrieben:

LG

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11 Antworten

o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 26. Mai 2023

Hallo @TheRaver360 ,
danke das du dich mit deinem Anliegen der Buchung der Pay TV Option bei uns meldest. 💙

Bist du auch mit dem richtigen Vertrag eingeloggt? Also mit dem Mobilfunkvertrag, oder mit dem DSL Vertrag? 
Was für eine Meldung erhältst du beim Versuch der Buchung? 

Wenn du möchtest, prüfen wir den Bestellvorgang und versuchen die Option für dich zu buchen. Teile uns dies gerne mit, wenn dies dein Wunsch ist. 😊

vg
Michael


TheRaver360
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 28. Mai 2023

Servus,

Hab mich mit dem richtigen Account angemeldet, aber es kommt immer nur die Option zum einloggen, obwohl ich eingeloggt bin. 

 

Bitte Pay TV aktivieren. Das wäre super ✌️. 

 

Mit freundlichen Grüßen 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 28. Mai 2023

Hallo @TheRaver360,

über diesen Link kannst du Pay-TV buchen, wenn du mit dem richtigen Vertrag angemeldet bist. Dort ist es beschrieben:

LG


TheRaver360
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 28. Mai 2023

Es kommt immer: Buchbar mit o2 TV. Bitte einloggen. Es läuft über dem Handyvertrag und das wird nicht erkannt. Obwohl o2 TV L + WOW aktiviert ist und läuft.  

Ist aber aktiviert. Hab's über die App und am PC probiert. 

Deswegen soll es bitte o2 direkt buchen. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. Mai 2023

Hallo @TheRaver360,

TheRaver360 schrieb:

Es kommt immer: Buchbar mit o2 TV. Bitte einloggen.

Wo genau kommt diese Meldung?

LG


TheRaver360
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 28. Mai 2023

Immer. 

Vor dem Einloggen und selbst nachdem einloggen. 

Selbst der Buchen Button existiert nicht. 

Bei den anderen o2 TV Optionen ist der vorhanden. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. Mai 2023

Hallo @TheRaver360,

hast du dir das verlinkte Thema durchgelesen? Da gibt es keine Button.

LG


TheRaver360
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 28. Mai 2023

Klicke ungerne Links an. 

Hab aber das Thema durchgelesen und die Option buchen können (Link von o2_Michaela). 

Vielen lieben Dank @Vilureef ✌️. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. Mai 2023

Hallo @TheRaver360,

na siehste. Es war übrigens o2_Manuela. 😉

LG


TheRaver360
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 28. Mai 2023

Stimmt 🙈


o2_Dana
  • Moderatorin
  • 133 Antworten
  • 5. Juni 2023

Guten Morgen @TheRaver360 
freut uns, dass jetzt alles geklappt hat 🤗 Ich hoffe du hast schon viel Spaß damit gehabt.
Was hast du dir denn zuletzt angeguckt? Schau dazu doch gerne auch mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei: Film & Serien: Was habt ihr zuletzt gesehen? | O₂ Community (o2online.de).

Lieben Gruß, Dana