Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Einen schönen guten Abend, seit einiger Zeit nutze ich den Tarif Data Spot Unlimited und bin im großen und ganzen recht zufrieden damit. Einzig die mitgelieferte Hardware (Askey Homespot) gefällt mir nicht so gut. Teils stark schwankende Latenz, kaum Einstellungsmöglichkeiten und ich muss ihn regelmäßig neustarten.Mit dem Huawei B528 ist die Latenz geringer und das Internet insgesamt stabiler, leider halbiert sich bei dessen Nutzung die Downloadgeschwindigkeit von 5mb/s auf ca 2,5mb/s!Es wird nicht die interne Antenne der Geräte, sondern eine Außenantenne genutzt, die direkt in den LTE Router geführt wird, beim Gigacube noch mit einem SMA auf TS9 Adapter zwischendrin.Ich dachte zunächst es liegt an diesem Adapter (Ein Pigtail Stecker) und habe dann einen ohne Kabel zwischendrin gekauft. Trotzdem bleibt der Speed gleich langsam.Ich habe dann vor 2-3 Tagen eine Fritzbox 6850 gekauft, mit der das Internet als solches ebenfalls gut funktioniert. Hier ist auch ein direkter externer Eingang

Guten Tag,wir besitzen den Homespot mit (50 Mbit/s) diese Geschwindigkeit wird nicht erreicht durchschnittlich bekommen wir 3 Mbit/s unser RSRP liegt bei -89 dBm kann man da etwas unternehmen ?

Liebes O2-Team, ich möchte gern einen gebrauchten Homespot kaufen. Eine Zweit-Karte (oder Partnerkarte) einlegen und in meinem Garten über ein wenig Internet verfügen.Habe derzeit einen O2-Vertrag. Kompatible Homespots hatte ich bereits in einem anderen Beitrag finden können.Wäre das in der From möglich oder muss noch etwas beachtet werden?Warum? Möchte gern meinen Vertrag mit geringen monatlichen Kosten für den Garten mit nutzen und nicht zusätzlich noch einen Homespot-Vertrag abschließen.Vielen lieben Dank und bleiben Sie gesund!Daniel.  

Hi zusammen,seit Vertargsbeginn Ende Januar 2021 waren wir sehr zufrieden mit der Geschwindigkeit, sie lag im Ø bei 15 Mbps Down und 10 Mbps Up.Seit 2 Wochen keinen vollen Empfang mehr, bedeutet Grüne Kontrollleuchte anstelle der Blauen, 3 von 4 Balken). Dies spiegelt sich in einer 6Mbps Downloadrate und 10 Mbps Uploadrate nieder.Ein praktisches Beispiel: Ich arbeite seit 1 Jahr im Home Office. Wenn nun meine Partnerin Streaming nutzen möchte ist dies mit der aktuellen Downloadgeschwindigkeit nicht möglich, was zugegebener Maßen sehr frustriert und das tägliche Leben beeinflusst.Ich habe den Spot nun auch umgestellt sodass er in Richtung Mast steht, leider noch immer keine Verbesserung.Gibt es hierzu Hilfe von o2 Support Kollegen?Vielen Dank im Vorraus

Beim Home Spot 5G ist mir aufgefallen mit APN  Netpublic das dieser nach 24 Stunden Zwangstrennung keine neue Verbindung aufbaut mehr.  Man mus sich einloggen und Verbinden manual anstoßenIch bitte Sie diesen Fehler zuüberprüfen sowie im nächsten Software update zubeheben.  Danke APN  Netpublicautomatisch verbinden “AKTIVIERT” 

Hallo zusammen,ich habe seit einigen Tagen den o2 Homespot. Leider ist die Geschwindigkeit unterirdisch. Ich komme im Schnitt auf 2-5 Mbit/S. Mit meinem Smartphone (auch O2) schaffe ich innerhalb der Wohnung etwas bessere Werte. Stelle ich mich jedoch auf den Balkon, erreiche ich mit dem Smartphone 40-50 Mbits, während der Homespot an der exakt selben Stelle immernoch zwischen 2-4 Mbits herumeiert.Da ich beruflich auf eine stabile Verbindung angewiesen bin, brauche ich eine schnelle Lösung, da ich ansonsten sofort wieder kündigen muss (monatliche Frist).Anbei ein Screenshot der Verbindung im Router. Ich komme mir übrigens schon leicht veräppelt vor, da ich extra vorab Tests mit dem Smartphone vor Ort gemacht habe und nun so schlechte Ergebnisse mit dem Homespot erziele…  

Wir nutzen seit 2 Tagen “O2 my Home M” und haben leider ständig kurze Verbindungsabbrüche. Diese machen sich bei Streaming nicht bemerkbar, führen aber zu VPN-Abbrüchen (Home-Office) alle 2 bis 5 Minuten. Außerdem erreicht auch der Downstream selten mehr als 20 Mbit/s.An unserer Adresse wird auch angezeigt, dass bis “spätestens 23.04.” Arbeiten an der Basisstation durchgeführt werden. So lange können und wollen wir jedoch nicht auf eine mögliche Verbesserung warten, auch aufgrund des Widerrufsrechts.Gibt es hierzu eine praktibale Lösung, außer Widerruf?

Hallo. Ich weiß das es bereits einige Fragen dazu gestellt wurde allerdings bin ich am verzweifeln. Also... ich hab mir vor etwa 3 Monaten ein o2 Homespot mit den Lte L Tarif geholt. Es handelt sich hierbei um ein lte/3g Gerät. Bei stoßzeiten erreiche ich nicht mal 3mb/s Download. Hab mich hier und da belesen und mich dazu entschlossen eine Richtantenne zu kaufen. Aber ich finde mit mein cell id leider meine masst nicht(ich bin wahrscheinlich zu blöd für)Also meine frage(n) kann mir jemand helfen die masst zu lokalisieren?Und kann mir jemand eine Gute/Günstige aussenantenne empfehlen? (Ich wohne im Dachgeschoss mit Zugang zu mein eigene Dachboden )Anbei meine Adresse und ein bild vom cell id usw.Adresse.:07806Neustadt an der OrlaTopfmarktPs: in 3G Modus hab ich garkein InternetVielen Dank im Voraus 

Hallo Leute, bitte steinigt mich nicht.  Ich bin mit meinem Sohn umgezogen in ein wunderschönes Haus. Allerdings war hier kein dsl verfügbar sodass wir auf einen Homespot umsteigen mussten. O2 riet mir dazu. O2 homespot M.Nun ist es so.... ich habe keine Ahnung von dem ganzen. Dennoch habe ich kurzzeitig gelesen das man den Homespot mit repeatern verstärken kann. Also habe ich 2 repeater der Marke Fritz 2400 mesh gekauft. Denke 2 von denen bringen mehr Empfang ins obere Geschoss und man könnte dann wieder streamen und mein Sohn online spielen per Verbindung wenn das Ding in seinem Zimmer hängt. Leider ist dem nicht so. Ich weiß nicht mal ob sie wirklich verbunden sind. Es ist die reinste Katastrophe.  Bei O2 selbst konnte mir kaum jemand was dazu sagen, also zumindest nicht die damen aus dem Callcenter. Gibt es hier jemanden der mir als normalo erklären kann wie ich was zutun habe? Ohne großes Techniker Deutsch🙈  ich hoffe auf eure Hilfe.  Danke schön und ein schönes Wochenende euch a

Gute  Tag,Ich nutze seid kurzem eine Fritzbox 6890 mit einer O2 Free Unlimited Max LTE Sim Karte.Ich wollte meine vorhandenes DSL mit meiner Datenkarte kombienieren!LTE Funktioniert zunächst ganz gut. Lediglich im Discord habe ich da Probleme! Bei Live übertragen im VoiceChannel lagt die Übertragung immer. Zunächst wird ein teil übertragen, dan kurz paussiert und im nächsten Moment vorgespullt bis zum Aktuellen Moment.Ich habe keinen Plausiblen grund gefunden warum das passiert. Wenn ich über ein LTE Hotspot die Übertragung anschaue passiert das nicht.Kann mir da vieleicht jemand weiterhelfen? LgKenpachi  

Hallo,am 1.1.2021 habe ich einen Homespot mit Tarif bei Ihnen bestellt.Der Homespot wurde schnell, zusammen mit der Sim-Karte geliefert.Nachdem ich einige Tage mit Ihrer Hotline telefoniert habe, die SIM Kartewar noch nicht aktiviert, konnte ich am 10.1.2021 feststellen, dass ichan meiner Adresse nur eine sehr geringe Netzabdeckung habe.Ihr Speedtest brachte eine Leistung von 0,9 Mbit im Download,damit kann man nicht arbeiten und ist leider auch weit weg von jederMindestanforderung. Leider hatte ein Positionswechsel die Lage auch nichtverbessert. Schade - Ich hatte mich schon wirklich gefreut.Direkt am 10.1.2021, 10 Tage nach Bestellung, habe ich bis jetzt bereits mehrfachden Wiederruf an folgende Adresse gesendet: widerruf@cc.o2online.deIch bekomme auch immer eine Eingangsbestätigung der Mail jedochkeine Bestätigung des Widerrufs.Ein weiteres Problem ist, dass ich mich auf der Seite:https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customernicht anmelden kann, weder mit der Auftragsnummer noc

 hey, ich habe seit gestern den homespot und bis jetzt könnte ich einfach nur durchdrehen !!nach stundenlanger Probleme gestern lief das Internet für ein paar Stunden doch gestern Abend fing die unten zu sehnende Lampe an zu blinken und ich bekam kein Internet mehr … und bis jetzt blinkt sie immer noch ich habe das Gerät neu gestartet, habe es resetet aber es bleibt so beim Kundenservice kann man heute auch keinen erreichen ... hoffentlich kann mir jemand helfen, danke schonmal

Hallo zusammen, mein O2-Homespot macht mir doch etwas Sorgen. Obwohl scheinbar eine Verbindung da ist, kommt dann beim Laden einer Seite, dass der Server nicht verfügbar ist, oder irgendein Zertifikat abgelaufen sein soll. Wenn ich dann auf meinen Vodafone-Gigacube umstelle (den ich momentan auch noch habe) oder den Homespot aus- und wieder anschalte, läuft wieder alles bestens. Oder hin und wieder erfolgt gar kein Versuch eine Seite aufzubauen, da rührt sich einfach überhaupt nichts. Und wieder aus- und einschalten oder später nochmals versuchen, dann läuft es wieder. Einfach kein stabiler Prozess….. Da der Empfang nicht optimal ist, versuche ich jetzt noch mal die LAT 56 Duo aus. Aber nun zu meiner Frage: Ist es möglich, zumindest versuchsweise, die O2-SIM-Karte in den GigaCube zu stecken und den GigaCube statt dem Homespot zu testen. Eventuell läuft der ja stabiler. Geht das, gibt es hier etwas zu beachten, macht das Sinn….. Keine Ahnung, ob die Probleme am Empfang, am O2-Netz oder

Hallo zusammen, Wie bei vielen gibt's bei mir über die DSL Stand Leitung leider nur 1mb/s. Daher kam meine Idee auf den O2 Homespot umzusteigen. Ich bin in der ganzen Wohnung mit Verlängerungskabel rumgelaufen, Verbindung ist so lala... Das ist nicht das generelle Problem, trotzdem würde mich hierzu interessieren: 1. ob der RSRP oder der RSRQ Wert wichtiger ist? 2. Was beim aufstellen am wichtigsten ist, möglichst auf Luftlinie zum Sendemast oder möglichst wenig Wände dazwischen oder.... ? 3. das Signal wird bspw. schlechter sobald ich höher gehe, was ja eigentlich andersrum sein sollte.   Das HAUPTproblem ist jedoch, das ich bei der PS4 rausgeschmissen werde beim Online zocken (cod warzone). Und zwar trotz der öffentlichen IP die ich von O2 bereits bekommen habe und daher mit Nat2 unterwegs bin.  4. Kann ich da irgendwas machen? Woran liegt das? Weil ansonsten muss ich wahrscheinlich leider stornieren, was sehr schade wäre... Im Anhang meine Werte.  

Hallo zusammen, habe seit Mittwoch den Homespot angeschlossen, klappt super zum surfen und streamen, die Verbindung ist ein Segen, haben hier bei uns nur eine 6.000er-Leitung…Nur ich habe ein Problem.  Ich kann weder mit der Switch (bzw. mein Sohn) noch mit der PS3 online spielen.  Nintendo zeigt die Nat-Typ “D” an, woran ja das Problem liegt.  Habe mich gefühlt die ganze Nacht durch die Community gelesen.  Es kommt immer wieder der Hinweis mit der öffentlichen IP.  Wenn man die bestellt hat, muss dann noch irgendwas am HomeSpot oder der Switch eingestellt werden? Habe auch nirgends gelesen ob es dann mit der öffentlichen IP auch wirklich klappt.  Habe parallel noch den langsamen DSL-Zugang von 1&1, klappt alles wunderbar, Switch hat Nat-Typ “B”. Würde das ganze gerne in den nächsten 10Tagen hinbekommen.  Wenn es doch nicht klappt, und alles Retoure geht, habe ich dann die 50EUR aus dem Fenster geschmissen oder bekommt man die auch wieder?  Vielen Dank von einem verzweifelten Vater

Hallo,nach einer kurzen Stromunterbrechung lässt sich meine FritzBox 6820 lte nicht mehr mit dem Internet verbinden. Fehlermeldung über die FritzBox-Oberfläche/Assistent: “Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen.Das Einbuchen in ein Mobilfunknetz war nicht möglich. “Ein Aufstellungsproblem kann es nicht sein, weil der Router vorher an gleicher Stelle stand. Die SIM habe ich auch schon vorsichtig entnommen und wieder eingesteckt.Die Power-LED blinkt und ich weiß mir keinen Rat mehr. Kann die SIM kaputt sein?Lg Anna

Guten Tag, ich hoffe, O2 ist sich der mangelhaften Kundenbetreuung bewusst. Habe eben 40 Minuten versucht, dem Roboter an der Hotline meine Kundennummer, die oben rechts auf der Rechnung steht, mitzuteilen. Erfolglos. Nun bin ich hier.Seit 12.03.2021 habe ich “O2 my Home M” zu Hause, so was wie DSL über LTE. Leider habe ich erst jetzt herausgefunden, dass mit dem dazugehörigen Router mein NAS und die IP-Cam nicht mehr von außen zu erreichen sind.Nun möchte ich O2 bitten, diesen Router (weiße Trommel), gegen einen anderen zu tauschen, der meinen Bedürfnissen entspricht.Telefonische Anfragen muss ich nach diesem Vormittag ausschließen. Eine Mail kann man auch nicht senden. Bleibt nur hier, dieser seltsame Ort im Internet.Eine Zumutung, liebes O2. Mit freundlichen Grüßen!edit Thomas3 : vom DSL / Router- in den o2HomeSpot-Bereich verschoben

Hallo an alle erstmal, bin neu hier und suche Hilfe. Heute kam mein Homespot (ohne vorherige Ankündigung) an. Seit der Auftragsbestätigung habe ich allerdings nix mehr von O2 gehört gehabt (Keine Versandbestätigung oder ähnliches). Nun zum Problem: Anfangs lies sich die SIM-Karte erst nicht aktivieren, da wurde mir eine Fehlermeldung angezeigt. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice ließ sich die Karte dann schließlich aktivieren. Seit dem habe ich aber weder die Willkommens-SMS empfangen, noch verbindet sich der Homespot mit dem Internet. Das ist der Status:  Hoffentlich kann mir jemand helfen. LG

Ich habe das Problem, dass mein Internet Zugriff beim Homespot (Tarif M) sich nach aktiver Nutzung selbst aus dem Netz bzw Internet wirft.Das passiert jedoch nur, wenn ich zb über meinen TV einen Film laufen lasse.Bei inaktiven Nutzung bleibt das Netz für mehrere Stunden bestehen.Versch. Ghz sind ausprobiert. Wenn ich mich wieder einwählen möchte, steht dort kein Netz. Also wirft sich die Sim selbst aus dem Netz. Ich habe jedoch über mein Handy laufen lassen und da habe ich die Probleme nicht. Auch o2.Über den Kundenservice erreiche ich leider keinen.Nur die Internet LED blinkt rot. Alles andere leuchtet wie es soll.Neustart ist erfolgt, jedoch ohne Erfolg.Ist der homespot evtl. Defekt? Per Telefon erreicht man ja leider keinen. 

Hallo zusammen, die Verbindung von meinem Homespot ist in letzter Zeit extrem schlecht. Speedtest ergeben nur einen Download von 9mbps… Videocalls oder ähnliches sind nicht wirklich möglich. Mit einem Handy LTE ist das alles jedoch ein wirkliches Problem und es läuft alles flüssig.Kann ich anhand von ein paar Einstellungen noch etwas verändern, was die Verbindung verbessern würde? Ich füge euch mal ein Paar daten hinzu, womit ihr vllt etwas mehr anfangen könnt.    Speedtest per Lan Kabel

Hallo zusammen,seit November habe ich den o2 my Home M Tarif (50 Mbit) mit dem o2 Home Spot. Leider sind Videokonferenzen und Onlinespiele unmöglich (Extremes Ruckeln) und das normale Surfen ist extrem langsam (Google Maps braucht u.a. 1 Minute, um zu zoomen). In meiner Umgebung waren die letzten Wochen keine Störungen bekannt und ich sollte überall “sehr guten” Empfang haben (Standort ist 67061 Ludwigshafen direkt am Rhein neben Mannheim). Am WLAN liegt es nicht, da ich meinen PC direkt mit Ethernet Kabel am Router verbunden habe. Habt ihr Ideen wie ich die Datenübertragung optimieren kann? Habe schon diverse Standorte vom Router ausprobiert (Keine Änderung) und denke über eine externe Antenne nach. Auch das Umstellen zwischen LTE/3G hat keine Änderung gebracht. Oder ist meine Verbindung von o2 bewusst gedeckelt und ist der my Home M Tarif nicht für Videokonferenzen etc. geeignet sondern nur für das langsame Surfen auf statischen Homepages? Bei den gängigen Online-Speedteste ist der U

Es lebe der Kunde, es lebe der Service……. oder auch nicht! Ich bin nun seit fast 20 Jahren O2 Kunde und muss leider feststellen das der Service immer schlechter wird.Kein Kontaktformular mehr für Kunden, Hotline für Leute mit zuviel Zeit oder dem Bedürfnis seinen Blutdruck zu steigern.Aktuelles Problem DER LTE HOMESPOT:Im Dezember bestellt, Router und Sim Karte soll geliefert werden. Ergebnis: nichts rührt sich, angerufen, ja er sei von DHL nicht zugestellt worden es wäre keiner anwesend gewesen (natürlich war wer da) und wir hätten ja auch den tracking link bekommen (nein haben wir nicht). Also alles wieder von vorne, gleiches Ergebnis = niemand hat sich gemeldet, nix wurde geliefert, wieder die Hotline angerufen, neue Anlieferanschrift. Ergebnis = nix ist passiert. Wieder angerufen, es ginge heute noch raus, in den nächsten Stunden käme die Bestätigung per Mail. Ergebnis: nix ist passiert. Wieder angerufen, man würde sich umgehend telefonisch melden. Ergebnis: man ahnt es, natürlich

Guten Tag,  Ich habe seit einer Woche einen Homespot und kriege nur 5mbit/s. Ich habe schon an mehreren Stellen im Haus geguckt, ob das Internet schneller ist. Kein Erfolg. Das Internet ist immer in LTE nur mit 1-2 Balken und die rsrp liegt bei ca. -105 dBm, rsrq bei -11dB und rssi bei -80dBm. Ich kenne mich nicht gut aus und würde mich über Tipps sehr freuen. Zum Beispiel wie ich den Homespot positionieren soll usw. . Auch wenn ich mir nicht vorstellen kann, dass das reicht, da einem ja 225Mbit/s versprochen werden.

Hallo ihr Lieben,Erstmal muss ich betonen, dass ich absolut null Plan von WLAN, Internet & Technik im allgemeinen habe. Ich habe hier mal markiert, was mein Homespot anzeigt :Ich habe den Homespot vom Strom genommen  den Standort verändert, wobei ich vorher nie Probleme hatte.. Und ich habe die Reset Taste hinten am Gerät gedrückt, bis der Homespot anfing zu blinken.… anschließend konnte ich über o2.Spot  erneut konfigurieren und seit dem zeigt mein Router wieder dasselbe an(s. Bild oben)Unter o2.Spot wird mir folgendes angezeigt: Kann da jemand was mit anfangen?  Ich bin für jeden Ratschlag dankbar!! Verzweifelte Grüße aus dem Home Office 😓🙏Noreli

Hallo zusammen, Ich habe heute meine O2 Homspot M Karte im Betrieb genommen. Alles funktioniert wunderbar! Aber eigentlich ist die Nutzungsadresse eine andere. Ich wollte nur beim Router (privater kein O2) alle Einstellungen schon mal vornehmen. Ich dachte er funktioniert nur an einer Adresse? Er sollte im Ferienhaus verwendet werden, jetzt wunder ich mich das es funktioniert. Oder wurde die Nutzungsadresse durch das einmalige einbuchen geändert? Kann das sein? Das wäre natürlich sehr ärgerlich.