Internetgeschwindigkeit seit wochen langsam und instabil Homespot 50Mbit/s

Hallo @Holger_kretzschmar 

dein Homespot wäre hier mit der eNodeB 30364 verbunden,

Lindenstraße 28e, 01796 Pirna

Ich denke das Problem ist hier einfach, dass es zwar viele Basisstationen in Pirna gibt, diese allerdings lediglich LTE Band 1 anbieten - was der Homespot leider nicht unterstützt. Daher wird sich dein Router die Basisstation in der Lindenstraße (ich hab diese mal mit “A” gekennzeichnet) nutzen, obwohl es Basisstationen gäbe, die etwas näher in deiner Umgebung sind..

Meine Empfehlung wäre daher, einen Router zu kaufen der auch LTE Band 1 unterstützt. (wie den Huawei  B528s-23a, den gibt es gebraucht beim Onlineauktionshaus, für 30 bis 50 Euro). Damit würde zwar keine Telefonie funktionieren (ich weiß jetzt nicht ob du die Telefoniefunktion des Homespots überhaupt genutzt hast), allerdings wäre die Datenrate deutlich brauchbarer.

Viele Grüße

Tom

Hallo @Holger_kretzschmar 

dein Homespot wäre hier mit der eNodeB 30364 verbunden,

Lindenstraße 28e, 01796 Pirna

 

Ich denke das Problem ist hier einfach, dass es zwar viele Basisstationen in Pirna gibt, diese allerdings lediglich LTE Band 1 anbieten - was der Homespot leider nicht unterstützt. Daher wird sich dein Router die Basisstation in der Lindenstraße (ich hab diese mal mit “A” gekennzeichnet) nutzen, obwohl es Basisstationen gäbe, die etwas näher in deiner Umgebung sind..

 

Meine Empfehlung wäre daher, einen Router zu kaufen der auch LTE Band 1 unterstützt. (wie den Huawei  B528s-23a, den gibt es gebraucht beim Onlineauktionshaus, für 30 bis 50 Euro). Damit würde zwar keine Telefonie funktionieren (ich weiß jetzt nicht ob du die Telefoniefunktion des Homespots überhaupt genutzt hast), allerdings wäre die Datenrate deutlich brauchbarer.

 

Viele Grüße

Tom

Vielen Dank für die schnelle Antwort  ,

Lustiger weise habe ich genau den Router noch irgendwo rumliegen, das probiere ich direkt mal aus :)

danke dir !

Grüße 

Hallo Tom,

ich habe die gleiche Problem seit Wochen lang. Könn

en Sie mir helfen?

Die Internetsverbindung ist sehr langsam und ich kann nicht von zu Hause arbeiten. Ich wohne in 65929 Frankfurt und habe keine Ahnung wie ich die eNode finden kann. Können Sie mir helfen bitte? 

VG

Hallo @Toru2021 

bei dir wäre es die eNodeB 180666

Cheruskerweg 48, 65929 Frankfurt

Hast du Sichtkontakt zu dieser Station? (ich hab diese mal mit einen “A” gekennzeichnet) Und hast du schon mal versucht, den Homespot direkt an ein Fenster zu stellen, welches ungefähr in diese Richtung zeigt?

Die einzige Basisstation, die bei dir nur LTE Band 1 anbieten würde, wäre die Station die ich mit einen “D” gekennzeichnet habe. Ich denke diese Station ist aber weit von dir entfernt?  (im Vergleich zu A+B?)

Was in deinen Fall etwas seltsam ist, dass die Station im Cheruskerweg 48, aktuell gar nicht in der Netzabdeckungskarte eingezeichnet ist.   Das kann jetzt auf Wartungsarbeiten oder Umbauarbeiten hinweisen, aber selbst das zeigt der Livecheck nicht an.

Immerhin sind neue Einträge vorhanden, diese Station bekommt wohl bald Vollausbau (800, 900, 1800, 2100, 2600 + 5G)

→ https://www.bundesnetzagentur.de/emf-karte/hf.aspx?fid=558915

Hallo @Toru2021 

bei dir wäre es die eNodeB 180666

Cheruskerweg 48, 65929 Frankfurt

 

Hast du Sichtkontakt zu dieser Station? (ich hab diese mal mit einen “A” gekennzeichnet) Und hast du schon mal versucht, den Homespot direkt an ein Fenster zu stellen, welches vielleicht in diese Richtung zeigt?

Die einzige Basisstation, die bei dir nur LTE Band 1 anbieten würde, wäre die Station die ich mit einen “D” gekennzeichnet habe. Ich denke diese ist aber weit von dir entfernt?  (im Vergleich zu A+B?)

 

Was in deinen Fall etwas seltsam ist, dass die Station im Cheruskerweg 48, aktuell gar nicht in der Netzabdeckungskarte eingezeichnet ist.   Das kann jetzt auf Wartungsarbeiten oder Umbauarbeiten hinweisen, aber selbst das zeigt der Livecheck nicht an.

Immerhin sind neue Einträge vorhanden, diese Station bekommt wohl bald Vollausbau (800, 900, 1800, 2100, 2600 + 5G)

→ https://www.bundesnetzagentur.de/emf-karte/hf.aspx?fid=558915

 

Vielen Dank für hilfreiche und schnelle Antwort :)

Leider habe ich keine Sichtkontakt zu Basisstation A. Die Basis Station D is sehr nah von mir ( Wartburgstraße 65929).

Ich benutze zur Zeit o2 Homespot unlimited mit die alte normale Homespot Adapter (keine 5G) und versuchte mehr mal direkt an Fenster zu stellen, in Richtung Station D, wechseln zwischen nur 3G und nur LTE aber ich kriege keine Empfang zu Station D.

Heute habe ich eine Gigacube (Huawei B818-260) bekommen. Aber leider funktioniert es nicht mit o2 Homespot Sim Karte. 

Können Sie vielleicht Tips für mich geben bitte, damit ich mit fixe Station (z.B: D) verbinden kann?

okay, warum funktioniert der Huawei B818-260 nicht mit deiner SIM-Karte? Es spricht da eigentlich nichts dagegen, diese Kombination einzusetzen, und es ist (funktechnisch) mit der beste LTE Router auf dem Markt.

Hast du da schon mal nachgesehen, ob der Zugangspunkt / die APN Einstellungen des Huawei Routers passen, oder den Router mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Falls du eine Verbindung bekommst, könnte man diesen LTE Router beispielsweise auf LTE Band 1 festsetzen. Dazu später mehr, ich denke das Ziel wäre es erstmal, eine Internetverbindung mit dem Huawei B818 zu bekommen.

Lieber Tom,

leider habe ich alles versuchen aber bekomme ich keine Netz. Ich vermute, dass es mit SIM lock zu tun. 

Es ist sehr lustig, wenn jedes Mal nach dem ich o2 Homespot neu starten, kriege ich neue Cell ID
z.B: 10min bevor

und jetzt:

Wenn Sie Zeit haben, können Sie für mich checken, welche Cell ID gut Verbindung hat, damit ich weiß und nicht neu starte.

VG

Gut, also du konntest dich am Portal des Routers anmelden, und wurdest auch nach der PIN der SIM-Karte gefragt?

Zu den Cell-IDs:

46305537 = eNodeB 180881 → Heizkraftwerk Industriepark Höchst

20229377 = eNodeB 79021 →  Adelonstraße 27, 65929 Frankfurt

Eine wirklich gute Verbindung scheinst du leider mit keiner der hier genannten Stationen zu haben.

Vielen Dank Tom,

nach einem hart gedrückten Reset. Ich konnte mich mit der Schnittstelle des Gigacube-Routers verbinden. 

Muss ich etwas tun, damit ich stabile LTE Band 1 habe ?

VG

Hallo @Toru2021 ,

ich versuche jetzt mal, so seriös wie möglich zu bleiben, obwohl ich mich hier eines gewissen Verdachts nicht wehren kann. Was meinst Du mit hart gedrücktem Reset? Dass Du hart mit einem Zahnstocher die Reset-Taste am Router gedrückt hast? Dein Huawei-LTE-Router kann durchaus ein Vodafon-Branding haben. Das erkennst Du am Logo auf dem Router. Ist da der rote Wassertropfen zu sehen, hat es ein Branding, aber keine SIM-Lock! Wähle Dich ins Router-Menu ein und wähle dort irgendwo „Werksreset“.

Weiter im Text:

Du  schreibst hier die Werte vom Homespot nieder, was okay ist, bringst aber zwischendurch den Huawei-Router ins Spiel.

Zur Klärung:

Der Askey (HomeSpot-Router) kann nur B3, B7 und B20, also kein B1! (Obwohl ich heute eines Besseren belehrt wurde, weshalb ich schon überlege, mir einen Askey zu kaufen und zu spielen...)

Also welchen Router nutzt Du nun? Der Huawei kann durchaus auch Band 1!

Wenn Du den Huawei Router nutzt, dann schaue mal hier nach:

https://www.lte-anbieter.info/ltewatch/

Gruß

Joachim

Gerne, also die Internetverbindung besteht jetzt mit dem Huawei B818 oder?

Wie sind jetzt die Download / Uploadwerte? (ohne jetzt etwas zu verändern) Sind deine Datenraten vielleicht bereits jetzt brauchbarer geworden?

Hallo @Holger_kretzschmar 

dein Homespot wäre hier mit der eNodeB 30364 verbunden,

Lindenstraße 28e, 01796 Pirna

 

Ich denke das Problem ist hier einfach, dass es zwar viele Basisstationen in Pirna gibt, diese allerdings lediglich LTE Band 1 anbieten - was der Homespot leider nicht unterstützt. Daher wird sich dein Router die Basisstation in der Lindenstraße (ich hab diese mal mit “A” gekennzeichnet) nutzen, obwohl es Basisstationen gäbe, die etwas näher in deiner Umgebung sind..

 

Meine Empfehlung wäre daher, einen Router zu kaufen der auch LTE Band 1 unterstützt. (wie den Huawei  B528s-23a, den gibt es gebraucht beim Onlineauktionshaus, für 30 bis 50 Euro). Damit würde zwar keine Telefonie funktionieren (ich weiß jetzt nicht ob du die Telefoniefunktion des Homespots überhaupt genutzt hast), allerdings wäre die Datenrate deutlich brauchbarer.

 

Viele Grüße

Tom

Hallo Tom ,

ich habe jetzt den HUAWEI B528-23a, ich habe ihn schon mal ausprobiert, funktioniert an sich. Ich wollte nur nachfragen welche Einstellungen du empfehlen würdest, da die Internetverbindung zwar etwas besser geworden ist, aber vermutlich stimmen die Einstellungen des Routers noch nicht um das optimale rauszuholen.
 

mit freundlichen Grüßen 

@Holger_kretzschmar

gut, installiere dir bitte mal diese Software auf deinen PC.

Dann wäre es gut, wenn du einen Screenshot der Empfangswerte, und davon (Global Cell-ID, und Frequenzband) posten könntest.

Kein Problem :)

@Holger_kretzschmar 

gut dein Router nutzt hier weiter die eNodeB “30364” (Lindenstraße)

Was du hier machen könntest, wäre mal folgendes zu probieren:

Innerhalb der Software neben “Frequenzband” auf das Pluszeichen zu drücken, und dann aus der Liste “nur 2100 MHz / Band 1” auswählen.

Interessant wäre dann, wie sich dann die Datenrate und die Empfangswerte verändern.

Grüße :)

puh, die Empfangswerte sind hier ziemlich knapp.

Diesmal ist es die eNodeB 22065

Schillerstraße 1, 01809 Heidenau

Ich vermute, dass diese ziemlich weit von dir entfernt liegt? Einen Versuch machen wir aber noch, magst du mal bei Frequenzband “nur 1800 MHz / Band 3” auswählen?

Falls der Versuch mit “Band 3” nichts bringt: magst du eine ungefähre Straße nennen? (aus Gründen des Datenschutzes, kann es auch irgendeine Straße in deiner näheren Umgebung sein)

eine Straße in meiner nähe wäre die Gartenstraße 01796 Pirna :)

grüße

Hmmm, auch hier sind die Werte nicht wirklich optimal, das kann man so nicht lassen.

Es gäbe in der “Lange Str. 8, 01796 Pirna”eine Basistation, und diese würde LTE Band 1 anbieten, und ein Sektor zeigt auch direkt in Richtung “Gartenstraße.

Hast du ein Fenster, welches ungefähr in Richtung “Lange Straße” zeigt, in welches du den LTE Router stellen könntest? (also eher nach Süden, oder Osten? Und das dann in Verbindung mit eingestellten “nur 2100 / Band 1”.)

Falls das dann auch nicht hilft, müsste man sich wirklich wieder auf die “Lindenstraße” konzentrieren..

Hmmm, auch hier sind die Werte nicht wirklich optimal, das kann man so nicht lassen.

 

Es gäbe in der “Lange Str. 8, 01796 Pirna”eine Basistation, und diese würde LTE Band 1 anbieten, und ein Sektor zeigt auch direkt in Richtung “Gartenstraße.

Hast du ein Fenster, welches ungefähr in Richtung “Lange Straße” zeigt, in welches du den LTE Router stellen könntest? (also eher nach Süden, oder Osten? Und das dann in Verbindung mit eingestellten “nur 2100 / Band 1”.)

 

Falls das dann auch nicht hilft, müsste man sich wirklich wieder auf die “Lindenstraße” konzentrieren..

Ich habe leider keine direkte Möglichkeit mein Router auf die Langestraße auszurichten :/.

Vllt klappt es ja auch mit der Lindenstraße:).

Mal rein hypotetisch, hat man doch ein Sonderkündigungsrecht ,wenn die Leistung nicht gewährleistet ist… hast du damit eventuell schon Erfahrung? Die Möglichkeit auf DSL zu wechseln ist ja bei o2 leider ausgeschlossen :/.

Vielen Dank schonmal für die vielen Tipps :)

Grüße

Falls du den Homespot online oder über Telefon abgeschlossen hat, hättest du die Möglichkeit den Tarif+Homespot in den ersten 14 Tagen zu widerrufen. Nutze dazu am besten das Widerrufsformular.

Falls die Bestellung länger als 14 Tage her ist, wird es eher schwierig. Eine außerordentliche Kündigung müsste gut begründet, schriftlich (per Brief) an die Kundenbetreuung. Ob das klappt, kann dir hier wohl leider niemand sagen.

Gut, ich würde dir empfehlen, die Frequenzwahl wieder auf “Automatisch” zu stellen. Ich weiß ich hab schon viele Hinweise gegeben, meine letzte Frage dazu: hättest du vielleicht einen Balkon, auf dem du den LTE Router testweise stellen könntest?

Falls ja, und falls die Datenraten (mit dem Router auf den Balkon) deutlich besser werden, wäre es überlegenswert, eine externe Außenantenne einzusetzen.

Hallo @Holger_kretzschmar ,

tut mir leid, dass es anscheinend nicht richtig mit dem Empfang klappt.

Du hast ja schon eine Menge ausprobiert; ich vermute, die Empfangssituation ist immer noch gleich?

Ich habe keinen passenden Tarif in deinem Datensatz gefunden, deswegen kann ich zur Vertragsseite nichs sagen.

Wenn wir dort aber nachschauen sollen, sag gerne Bescheid. wir können für den Datenaustausch dann gerne in die persönlichen Nachrichten wechseln.

Danke für die Tipps und die Hilfestellung, @Tom_ !

Viele Grüße,

Kurt

Hallo Kurt:), 

das klingt gut:)

wie kann ich dir eine Privatnachricht schreiben?:0

Grüße

Hallo @Holger_kretzschmar 

ich habe mir gerade mal die Abdeckung vor Ort angeschaut (eine Rufnummer ist mit deinem Community-Account verknüpft).

Vom Empfang her sieht es soweit gut aus, bis auf 2G - hier werden gerade an diversen Sendemasten Softwareupdates eingespielt bis zum 09.06.2021. Wie ist denn aktuell der Stand, klappt es inzwischen?

Gruß,

Michi

Hallo Tom, ich bin's Toru aus dem anderen Thread.

https://hilfe.o2online.de/o2-homespot-o2-my-data-spot-21/internetgeschwindigkeit-seit-wochen-langsam-und-instabil-homespot-50mbit-s-566019

Nachdem ich mir den neuen Gigacube B818-260 (150€) gekauft habe und die Frequenz Band 1 als Standard eingestellt habe, hier mein Ergebnis vom Testen.

Positiv: Um ehrlich zu sein, zum ersten Mal seit ich o2 Home Spot Unlimited benutze, konnte ich die Up 25-40Mbits sehen ( mit dem alten o2 Adapter konnte ich das beste erreichen ist 16Mbits). Das hat mir zum ersten Mal etwas Hoffnung gemacht.

Nachteile: Es ist nur von 23 Uhr oder später bis früh morgens 7-8 Uhr möglich (wenn ich schlafe). Tagsüber ist die Geschwindigkeit wieder auf "normal" (Upload 3-8Mbits).

Ich bin kein Techniker, daher kann ich nicht sagen, ob etwas nicht stimmt (Überlastung der Station, Drosselung mit meiner Sim-Karte ?)