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Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag kündigen

Drsy
Neuling
  • Drsy
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  • 1 Antwort
Ich habe einen Monats Vertrag abgeschlossen, der sich jeden Monat automatisch aktualisiert, jetzt möchte ich ihn kündigen, doch die Nummer möchte ich behalten.
Irgendjemand meinte das man über die o2 app ebenfalls kündigen kann stimmt das wenn ja wie ?

Lösung von LMSMDK

Über die App kann man meines Wissens nicht kündigen.

Du meinst vielleicht die Online-Vormerkung mit telefonischer Bestätigung. Diesen Punkt findest du in Mein o2 am PC.

Zur Rufnummer: Willst du diese zu einem anderen Anbieter portieren?
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5 Antworten

LMSMDK
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  • Lösung
  • 31. Dezember 2014
Über die App kann man meines Wissens nicht kündigen.

Du meinst vielleicht die Online-Vormerkung mit telefonischer Bestätigung. Diesen Punkt findest du in Mein o2 am PC.

Zur Rufnummer: Willst du diese zu einem anderen Anbieter portieren?
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Drsy
Neuling
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  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 31. Dezember 2014
Nein nein ich möchte den Anbieter behalten, nur den Vertrag kündigen, ich dachte mir wenn ich den Vertrag kündige kündige ich automatisch die Nummer mit, aber das ist anscheinend doch nicht der Fall.

Danke schön für die Hilfe
Frogman
Fortgeschritten
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  • 31. Dezember 2014
Du möchtest bei o2 bleiben und deine Nummer behalten? Möchtest du vielleicht nur eine andere VErtragsoption?

LMSMDK
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  • 31. Dezember 2014
Wäre dann nicht eine Verlängerung mit Tarifwechsel die bessere Variante.

Wenn du den Vertrag kündigst, dann kannst du die Nummer bis 30 Tage nach Vertragsende portieren.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Christian
Hallo Drsy,

 

Deinen Vertrag kannst Du nur schriftlich kündigen, oder die Kündigung online vormerken und anschließend telefonisch bestätigen.

 

Wenn Du möchtest, machen wir Dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel.

Deinen bisherigen Vertrag zu kündigen und die Rufnummer dann auf einen neuen o2 Vertrag mitzunehmen ist nicht möglich.

 

Gruß

Christian

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