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Warum O2 Service
Gelöst

O2 Cloud funktioniert nicht

M
Neuling

Hallo Leute,

 

o2 Cloud App heruntergeladen und aktiviert. Bei der Anmeldung kommt ein “zerbrochenes Icon” auf weißem Hintergrund und das wars.  An was könnte es liegen?

 

Grüße,

Martin

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @martin-steiner,

meine Fehlermeldung ist noch in Bearbeitung. Sobald ich etwas höre sage ich dir Bescheid.🙂

Viele Grüße Bianca

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    13 Antworten

    poales
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    • 27. März 2023

    @martin-steiner

    hallo, hast du die Cloud zu deinem Vertrag gebucht?

    welche Option?

    Hast du dich schon mal registriert und eingeloggt?

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    M
    Neuling

    Ja habe ich

    poales
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    • 27. März 2023

    Hast du dich schon mal registriert und eingeloggt?

     

    Ja habe ich

     

    welche Option?

     

    geht “nur” die O2 Cloud App nicht?

    klappt der Zugriff über die Webseite?

    https://cloud.o2.de/login

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    M
    Neuling

    o2 Cloud App funktioniert nicht und wenn ich mich am PC einlogge kommt die Meldung “Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte erneut versuchen.”

    M
    Neuling

    Ich hatte die kostenlose Option mit 5 GB aktiviert ...

    poales
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    • 27. März 2023

    @martin-steiner 

    nutzt du die Rufnummer zum einloggen?

    evtl. hier abmelden und cache und cookies löschen.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    M
    Neuling

    Rufnummer und e-mail Adresse ausprobiert. 

    Das habe ich schon probiert. Funktioniert immer noch nicht

    poales
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    • 28. März 2023

    @martin-steiner 

    bist du mit deinem Vertrag für den meinO2 Bereich registriert

    und kannst dort deine Vertragsinfos einsehen?

     

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    M
    Neuling

    “Sie sind bereits für "mein O2" registriert. Weiter zum Login”

    o2_Bianca
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    • 30. März 2023

    Hallo @martin-steiner,

    vielen Dank, dass du dich bei uns meldest.🤗 Herzlich willkommen in der o2 Community.🌸 Ich habe eine Fehlermeldung für dich aufgenommen damit es für dich geprüft werden kann. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme melde ich mich wieder bei dir.🙂

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
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    • Lösung
    • 3. April 2023

    Hallo @martin-steiner,

    meine Fehlermeldung ist noch in Bearbeitung. Sobald ich etwas höre sage ich dir Bescheid.🙂

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    M
    Neuling

    Funktioniert seid gestern. Danke dir 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
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    • 6. April 2023

    Das freut mich sehr @martin-steiner. Danke dir für deine Rückmeldung. Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast. Melde dich gerne noch einmal.

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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