Hallo, bin Neukunde und kann mich in der 02 App nicht anmelden. Es kommt immer wieder die selbe Fehlermeldung:" beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten". Das Problem entstand nach der Mitnahme meiner Telefonnummer meines alten Anbieters.
Könnt ihr da weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus.
Ist ein Problem bei der o2 App, die kommt nicht mit der portierten Nummer klar. Nutze das Kundenportal.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hattest du einfach mal probiert, dich mit der neuen Rufnummer neu zu registrieren ?
Gruß, Solveig
Hi
Man kann die portierte Nummer nicht neu registrieren. 
Hallo,
Ja, aber es wird von der App abgelehnt, da diese Nummer bereits registriert ist.
Ja, deshalb:
Nutze das Kundenportal.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
