Hallo.
Ich kann mich in der o2 my service App nicht in mein Konto einloggen. Ich habe bereits versucht die App neu zu installieren. Jedes Mal, wenn ich versuche, mich anzumelden, erhalte ich eine Fehlermeldung mit der Nummer „(403)“.
Edit by o2_Anna: Titel angepasst.
Lösung von o2_Anna
Hallo
Lieben Dank für deine Antwort auf die Privatnachricht.
Leider war meine erste Vermutung richtig: Dein Kennwort wurde zu oft falsch eingegeben und somit wurde dein Mein o2 Login gesperrt.
Fordere bitte ein neues Passwort an indem du auf “Kennwort vergessen” klickst, dann wird dein Konto entsperrt und du kannst dich mit neuem Passwort wieder einloggen. 😊
Liebe Grüße,
Anna
Herzlich willkommen in unserem Community
Guten Morgen
Vg Andi40
Herzlich willkommen in unserem Community
Guten Morgen
Vg Andi40
Ich habe das zweimal versucht. Hilft nicht.
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 😊
Geht es vielleicht um die Mein o2 App für die Verwaltung deiner Verträge? Denn bei der o2 my Service App braucht man keinen Login.
Bekommst du die Fehlermeldung direkt nach dem Login oder kommst du erst gar nicht rein?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 😊
Geht es vielleicht um die Mein o2 App für die Verwaltung deiner Verträge? Denn bei der o2 my Service App braucht man keinen Login.
Bekommst du die Fehlermeldung direkt nach dem Login oder kommst du erst gar nicht rein?
Liebe Grüße,
Anna
Oh ja. Ich meinte Mein o2 App.
Der Fehlercode deutet auf eine Sperrung hin. Hast du vielleicht dein Passwort mehr als 3 Mal falsch eingegeben?
Liebe Grüße,
Anna
Der Fehlercode deutet auf eine Sperrung hin. Hast du vielleicht dein Passwort mehr als 3 Mal falsch eingegeben?
Liebe Grüße,
Anna
nein. ich kann mich einfach nicht einloggen
Okay, wir schauen uns das gerne genauer an.
Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support.
Schaue bitte in deinen Posteingang.
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Leider haben wir keine Antwort mehr von dir erhalten.
Hat sich dein Anliegen inzwischen geklärt und kannst du dich wieder im Mein o2 Bereich einloggen?
Wir freuen uns auf ein Update. 😊
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Lieben Dank für deine Antwort auf die Privatnachricht.
Leider war meine erste Vermutung richtig: Dein Kennwort wurde zu oft falsch eingegeben und somit wurde dein Mein o2 Login gesperrt.
Fordere bitte ein neues Passwort an indem du auf “Kennwort vergessen” klickst, dann wird dein Konto entsperrt und du kannst dich mit neuem Passwort wieder einloggen. 😊
Liebe Grüße,
Anna
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