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Warum O2 Service
Frage

5G Plus Freischaltung Fairphone 5


Hallo zusammen, ich hatte auf Facebook schonmal kurz mit dem O2 Support geschrieben dieser meinte ich solle dieses Anliegen hier im Forum nochmal schreiben damit die Mods das Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weiter leiten können. Es geht um die Softwareseitige Freischaltung von 5G SA (5G plus wie es O2 nennt) auf dem Fairphone 5 im O2 Netz. Hardwareseitig ist das ganze kein Problem und im Vodafone Netz bereits problemlos möglich. Für das O2 sowie das Deutsche Telekom Netz ist das ganze leider noch in der Betreiberkonfiguration nicht frei geschaltet. Nach Kontakt mit dem Fairphone Support erhielt ich folgende Antwort:

"Thank you for your message. I've reached out to the relevant department to double check, they let me know that it's up to the operators:

 

'It all depends on when the Operators want us to turn it on. Operators only want us to turn it on when they are ready and it has been tested.'

 

In this case I can only suggest you also reach out to DT and O2, if you haven't already."

Daher meine Bitte an der Stelle an die O2 Mods hier im Forum dieses Anliegen an die zuständige Fachabteilung weiter zu leiten. Danke schonmal im voraus.

3 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • 17892 Antworten
  • 16. März 2025

Hallo ​@Basti961,

danke für deinen Hinweis. Ich weiß jetzt nicht, was man auf Facebook genau mit dir besprochen oder angekündigt hat. Ich hoffe aber mal, dass man dort nicht allzu hohe Erwartungen geschürt hat. Wir werden dein Anliegen dazu natürlich gerne als Feedback weiterleiten. Als Meldung, damit dadurch jetzt die Freischaltung oder ein beschleunigter Prozess stattfindet, wird das dort sehr wahrscheinlich aber nicht behandelt werden. Das sind in der Regel Prozesse, zu denen wir auch keine genaueren Infos erhalten. Angaben dazu, wie weit man ist oder zu eventuell bestehenden Zeitplänen, wird man uns dazu sehr wahrscheinlich nicht geben können. Sei also bitte nicht enttäuscht, wenn es trotzdem noch dauert, bis du 5G SA auf dem Fairphone nutzen kannst.

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 16. März 2025

@o2_Dennis Alles gut, ich bin derzeit sowieso nicht im O2 Netz unterwegs. Ist eher was für die Zukunft falls mal ein Wechsel ins O2 Netz anstehen sollte, wäre es schon schön wenn das Endgerät das ganze bis dahin unterstützt. Es schadet ja nicht wenn es als Notiz nochmal auf dem Schreibtisch landet. Fairphone ist schließlich ein eher kleiner Anbieter das geht dann schon mal unter. Danke auf jede Fälle fürs weiter geben und einen schönen restlichen Sonntag noch.


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18697 Antworten
  • 22. März 2025

Hi ​@Basti961 ,

ja, das sehe ich aus so - und vielleicht kommt da noch der eine oder andere Erkenntnis für dabei rum 🙂
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!

Viele Grüße
Kurt


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