Hallo,
ich bin seit über 10 Jahren ein Prepaidkunde und seit 1 Jahr nach dem Update der O2 App habe ich keinen Zugang mehr. Ich komme nur über die Website auf mein Konto. Die App funktioniert nicht aufgrund eines Fehlers mit dem folgenden Code: 4CWGLTEDJK
Ich habe noch den Loop Tarif, liegt es daran ?
Edit o2_Kathi 03.01.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Prepaid zu Mein o2, o2 Online & E-Mail
Lösung von Bumer
Dann gehörst du zu den Kunden die bis heute nicht in die *neue* o2 App kommen.
Moin
herzlich willkommen in unserer Community 🤗
Leider gibt es teilweise noch Einschränkungen beim Login und Laden der Daten mit unserer neuen Mein o2 App 😔 An deinem Loop Tarif wird es nicht liegen. Loggst du dich mit deiner Rufnummer oder E-Mail Adresse ein?
Hast du es schon via mobile Daten & auch im WLAN versucht?
Deinstalliert und neu heruntergeladen hast du unsere App bestimmt schon, oder?
Viele Grüße
Kathi
- Mittlerweile logge ich mich mit der Nummer ein
Hast du schon die App über Android und iOS probiert?
Dann gehörst du zu den Kunden die bis heute nicht in die *neue* o2 App kommen.
Viele Grüße
Kathi
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