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Warum O2 Service
Gelöst

Gekündigter Vertrag steht noch immer in Mein o2


Am17
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten

ICh habe einen meiner beiden Verträge gekündigt und die Nummer wurde dazu Portiert allerdings steht dieser Vertrag mit der Vorübergehenden Nummer noch immer in Mein o2 in der Vertragsübersicht. Kündigung ist durch und auf der Rechnung steht der Vertrag auch nicht mehr.

 

Ist das ein Fehler vom System oder gewollt in der Hoffnung das man den Vertrag doch noch mal Aktiviert?

Lösung von Bumer

Der verschwindet erst nach 90 Tagen aus der online Übersicht.

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3 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 24637 Antworten
  • Lösung
  • 1. August 2024

Der verschwindet erst nach 90 Tagen aus der online Übersicht.


Sandroschubert
Legende

Der deaktivierte Vertrag steht noch 90 Tage drin. Daa ist weder ein Fehler noch wird darauf gehoffft das sich dieser wieder aktiviert.


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 2. August 2024

Hallo @Am17 ,

wie hier schon von Bumer und Sandroschubert geschrieben wurde, ist das nichts ungewöhnliches, du brauchst dir da also keine Sorgen machen.

 

Schöne Grüße, Sven


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