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Warum O2 Service
Gelöst

Fehlercode


Mimiblume
Neuling

Hi 

Ich wollte mich über die App anmelden und bekomme den Fehlercode 403 Daten laden nicht möglich. Wisst ihr warum hab jetzt kein Zugriff auf mein Konto über die app 

 

Edit o2_Sven 05.02.2024/16:08: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu mein o2, o2 Online & E-Mail verschoben

Lösung von o2_Sven

Hallo @Mimiblume ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bekommst du die gleiche Fehlermeldung wenn du dich versuchst direkt über einen Browser in deinen mein o2 Bereich einzuloggen oder geht es dort im Gegensatz zu App? Die Zugangsdaten die du hier verwendet hast gehören zu einem Vertrag bei uns der auch noch am Laufen ist?

 

Schöne Grüße, Sven

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4 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • Lösung
  • 5. Februar 2024

Hallo @Mimiblume ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bekommst du die gleiche Fehlermeldung wenn du dich versuchst direkt über einen Browser in deinen mein o2 Bereich einzuloggen oder geht es dort im Gegensatz zu App? Die Zugangsdaten die du hier verwendet hast gehören zu einem Vertrag bei uns der auch noch am Laufen ist?

 

Schöne Grüße, Sven


Mimiblume
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 5. Februar 2024
o2_Sven schrieb:

Hallo @Mimiblume ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bekommst du die gleiche Fehlermeldung wenn du dich versuchst direkt über einen Browser in deinen mein o2 Bereich einzuloggen oder geht es dort im Gegensatz zu App? Die Zugangsdaten die du hier verwendet hast gehören zu einem Vertrag bei uns der auch noch am Laufen ist?

 

Schöne Grüße, Sven

Hi

Über den Browser geht es problemlos ja die Daten gehören zu einen Laufendem  myhandy vertag Ratenzahlung 

Mfg 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4697 Antworten
  • 8. Februar 2024

Hey @Mimiblume,

hast du versucht, dich in der App mit deiner Rufnummer anzumelden?

Liebe Grüße 

Lea


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4697 Antworten
  • 14. Februar 2024

Hallo @Mimiblume,

gebe mir gerne eine Rückmeldung, ob es mittlerweile geklappt hat. 😊

Liebe Grüße 

Lea


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