Ich bekomme seit ca. 2 Monate immer nur die folgende Meldung wenn ich mich bei "Mein O2" anmelde:
"Entschuldigung - Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Ihr O2 Team"
Ich habe mehrere Browser ausprobiert, es kommt immer die gleiche Meldung. Ich muss jedoch auf meine Rechnungen zugreifen. Was kann ich tun?
Lösung von o2_Solveig
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Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich habe deine Daten einmal aktualisiert auf dem Portal. Bitte versuche es jetzt nochmal.
Bitte einmal ab- und wieder anmelden.
Funktioniert es jetzt ?
Gruß, Solveig
Ich habe das gleiche Problem seit 2 Wochen. Bislang konnte mir niemand helfen. Und über Whatsapp bekomme ich bei O2 seit genau der gleichen Zeit immer die Info, dass es aktuell Wartungsarbeiten gibt und die künstliche Intelligenz mich deshalb nicht mit einem Mitarbeiter verbinden kann.
Hallo
ich habe mal geschaut, wenn ich das richtig sehe, hattest Du ja inzwischen auch schon Kontakt mit unserer Kundenbetreuung, oder?
Ich bin sicher, dass bald dann wieder alles so laufen wird, wie es soll :-)
Hast Du denn schon einmal die Mein o2 App auf dem Smartphone ausprobiert? Mitunter läuft es darüber ganz gut, auch wenn das Online Portal nicht ganz so mag.
Gruß,
Lars
Hallo
Kontakt ja, Erfolg nein :( Scheinbar kann das Problem keiner beheben. Scheine ja aber nicht die Einzige zu sein.
Die App nutze ich, aber auch da gibt es keine Möglichkeit die Bestellung zu verfolgen. Auch hier im Forum bekannt ;)
Immerhin der Kundenservice über Whatsapp geht nun wieder. Ein kleiner Erfolg :)
Hi
laut meinen Informationen ist das Fehlerbild behoben. Hast du es inzwischen nochmal versucht, funktioniert es nun bei dir?
Viele Grüße
Vivian
Hi
laut meinen Informationen ist das Fehlerbild behoben. Hast du es inzwischen nochmal versucht, funktioniert es nun bei dir?
Viele Grüße
Vivian
Ja, endlich geht es wieder:)
Hallo
Schick, dass nun alles klappt. Was hast Du Dir denn schickes bestellt, wenn ich fragen darf? :-)
Gruß,
Lars
Hallo,
Ich habe dasselbe Problem. Ich bin eingeloggt, aber ich kann nicht auf meinen Tarif & Vertrag zugreifen. Beim Einklicken im “Bestellstatus” bekomme ich die folgende Meldung:
“Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”
Ich bitte um Unterstützung. Vielen lieben Dank!
hi, verwendest du zum Anmelden deine Rufnummer?
falls nicht probiere das mal.
mfg
hi, ohne Registrierung der Rufnummer ist kein Zugriff auf den O2 Kundenbereich möglich.
Die PKK hast du bei Vertragsabschluss festgelegt, diese ist auch im “meinO2” Bereich nicht einsehbar.
Ist dein Vertrag schon aktiv? nur dann ist eine Anmeldung möglich.
Falls die PKK nicht vorliegt, bitte an den Kundenservice wenden,
dieser kann die Zusendungen per Post veranlassen.
mfg
Hallo,
Ich habe dasselbe Problem. Ich bin eingeloggt, aber ich kann nicht auf meinen Tarif & Vertrag,Rechnung zugreifen.
Bekomme ich die folgende Meldung:
“Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”
Ich bitte um Unterstützung. Vielen lieben Dank!
hi, auch an dich die gleichen Fragen/ Hinweise.
meldest du dich mit der Rufnummer an?
versuche mal folgendes:
also jedesmal
→ hier ausloggen,
→ cache und cookies löschen, die blockieren gerne mal
https://login.o2online.de/auth/login
→ mit der Rufnummer anmelden, falls noch nicht geschehen mit der Rufnummer registrieren
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start
falls es dann immer noch nicht klappt,
einen anderen Browser probieren
wenns dann gar nicht geht muss der Kundenservice drauf schauen.
Mfg
Hallo
konntest du bereits die Zusendung beantragen oder ist dieser Punkt noch offen?
Viele Grüße,
Kurt
Hi
geht es denn über die App oder erscheint dort der gleiche Fehler?
Neben den Fragen von
Könntest du uns einen Screenshot (ohne Rufnummer) schicken?
Diesen nehmen wir gerne für eine Störungsmeldung.
Viele Grüße,
Kurt
Hallo Kurt,mit der App geht es jetzt und ich melde mich mit meiner Rufnummer an.
Danke für Eure Hilfe
Hallo
nochmal vielen lieben Dank für deine Hilfe. Ich bin vor einem Jahr als Kundin beim Mein O2 erfolgreich registriert. Ich konnte alle Funktionen des Kundenportals normal benutzen, bis erst jetzt. Ich habe keine Ahnung, woran das liegt.
hast du meinen Beitrag auch gelesen?
meldest du dich mit deiner Rufnummer an?
Hallo
schön zu lesen, dass es jetzt funktioniert. 
Melde dich gern wieder bei uns, wenn wir dich unterstützen können.
Schau dich doch mal in unserer Community um, kennst du schon unseren Wochenrückblick.?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
hast du einmal die Hinweise von
Viele Grüße,
Andrea
Wie oben schon gepostet wurde bekomme auch ich seit Tagen diese Meldung:
“Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team”
Angemeldet mit der Rufnummer. Die üblichen Versuche (Cookies, Cache löschen etc) durchgeführt und es auch mit einem anderen Browser versucht. Immer dieselbe Fehlermeldung.
Und über die mein o2 app bekomme dank einer ähnlichen Fehlermeldung mich nicht einmal mehr eingeloggt. Für mich ein klarer Fall für den Kundendienst. Wäre cool wenn das bald behoben ist. Am besten noch heute. 
vg uwe
Habe momentan das selbe Problem und in der App kann ich mich nicht einmal einloggen.
So... Jetzt hier endlich was gefunden da weder der Telefon Support noch das Twitter Team was wüsste. Gehöre auch zu den Nutzern die seit fast 2 Monaten nicht mehr auf die eigenen Daten zugreifen kann. Weder in der App noch online. Nutze NUR mein Smartphone dafür. Mittlerweile komm ich gar nicht mehr rein. Und mein Vertrag besteht seit 10 Jahren oder so? Kann doch nicht sein. Und ja, nutze die Mobilnummer. Selbe Fehlermeldung mit der 502 am Ende.
hi, willkommen hier im Kunden-helfen-Kunden-Forun.
Meines Wissens nach gibt es zur Zeit keine Störung der O2App.
Bitte probiert mal folgendes:
also jedesmal
→ hier ausloggen,
→ cache und cookies löschen, die blockieren gerne mal
https://login.o2online.de/auth/login
→ mit der Rufnummer anmelden, falls noch nicht geschehen mit der Rufnummer registrieren
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start
falls es dann immer noch nicht klappt,
einen anderen Browser probieren
wenns dann gar nicht geht muss der Kundenservice drauf schauen.
wenn dies auf der Webseite funktioniert,
sollte auch der Zugriff über die O2App mit der Rufnummer funktionieren.
Mfg
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