Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kann mich nicht einloggen bei der app.Zeigt immer Fehlermeldung an. o2_Giulia, 31.10.2025, 20:41: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Bitte aktiviert ACR für meine Mobilnummer. Danke!

Hallo,ich kann mich nicht über die App anmelden.Wenn ich mich über einen Browser oder über das Internet bei meinem Konto anmelde, gehe ich auf die Hauptseite, um den Status meines Vertrags zu sehen (ich warte noch auf den Aktivierungscode link um Glasfaser-Internet zu erhalten, die Installation der Glasfaserleitung und des Routers ist bereits erfolgt). Ich erhalte die folgende Meldung:“EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team”bitte ich brauche Ihre Hilfe 

Hallo zusammen, ich komme seit gestern nicht mehr in mein E-Mail Postfach rein und erhalte die Nachricht, dass meine Login Daten falsch seien, obwohl ich das richtige Passwort eingegeben habe.Wenn ich das Passwort über Passwort vergessen zurücksetzen möchte kommt das hier als Antwort? Schritt 2: SicherheitsfrageSie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Kann mir hier bitte der Kundenservice helfen oder weiß ein anderer User wie das behoben werden kann?Nicht das mein Postfach gehackt wurde?!

Hallo,bevor ich meinen ersten o2 Vertrag abgeschlossen habe, habe ich dieses o2 Forum-Konto erstellt. Inzwischen habe ich dadurch zwei separate Logins: eines für „Mein o2“ und eines für das Forum.Ist es möglich, mein Forum-Konto zu löschen, damit ich mich anschließend im Forum mit meinem „Mein o2“-Hauptkonto registrieren bzw. anmelden kann und dabei dieselbe E-Mail-Adresse sowie denselben Benutzernamen verwenden kann?Viele Grüße 

Hi Team,Ich wechsele gerade zu O2 Kabel Internet (Schaltung 2.2.26) und kann mich nicht mehr im Kundenkonto anmelden um z.B. meine Router MAC zu hinterlegen.“Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden” seit einer Woche+Ich konnte mich schonmal einloggen kurz nach dem Bestellprozess und habe in ähnlichen Beiträgen gesehen, dass Verträge fehlerhafte Daten beinhaltet haben und bitte daher um eure Hilfe.Ich habe verschiedene Browser (FF, Chrome) neuster Version und verschiedene PCs versucht, Cookies gelöscht, keine Blocker.Als Benutzernamen benutze ich meine E-Mail (gleiche wie Community Account), dann wird Passwort gefragt, E-Mail Sicherheitscode gesendet und eingegeben, endend im o.g. Fehler.GrüßeDavid

O2 hat die schlechtesten Telefon Berater: warum? Weil zu 90 Prozent nur gehacktes deutsch raus kommt!! Es wird meist nix oder bruchstückhaft verstanden. Aus dem Grund habe ich bereits meinen Handy Vertrag gekündigt!! Will man Informationen,  wird zig male nachgefragt. Es ist eine Frechheit!! Wir leben in Deutschland! Wie kann man so etwas verantworten?? Meinen Festnetz Vertrag habe ich auch gekündigt und werde ebenfalls wechseln. Mit besten Grüßen Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Services / 05.02.2026 / 16:17 Uhr

Hallo,bitte meinen Communityaccount sowie meinen Interessentenaccount löschen bzw. die Löschung bei der Fachabteilung anstoßen.Bitte um kurze Bestätigung. Danke und Gruß

Hallo zusammen,ich habe ein Problem mit dem Login bei der “MeinO2” App.Zurzeit ist das Einloggen nicht möglich bzw. funktioniert nicht.Beim Login-Vorgang hat zunächst alles soweit geklappt bis zu dem Zeitpunkt, wo man den per SMS zugesandten CODE zum Verifizieren eingeben und bestätigen musste.Dann erschien ein Fenster mit folgendem Inhalt:"Die Seite kann nicht angezeigt werden. Internetanschluss prüfen und erneut versuchen!”Mit dem Internetanschluss ist alles in Ordnung, da der Login über die Webseite (o2online.de) problemlos und einwandfrei funktioniert!Deswegen gehe ich davon aus, dass das Problem nur bei der App liegt. Da nämlich trotz mehrmaligen Versuchen sowie auch Neuinstallationen sich an dem Problem nichts geändert hat. Es ist nach wie vor nicht möglich, sich über die MeinO2 App einzuloggen!Abschließend wollte ich fragen, ob noch jemand dasselbe Problem hat oder weiß, was für eine Störung bei der App vorlie

Sehr geehrte O2 Team,ich habe einen O₂-Vertrag abgeschlossen, der 6 Monate ChatGPT Plus kostenlos beinhaltet.Meine SIM-Karte ist bereits aktiviert.Leider habe ich bis heute weder einen Gutscheincode noch einen Aktivierungslink per E-Mail oder in „Mein O₂“ erhalten.Vielen Dank.

Bitte aktiviert für meine Rufnummer mit der Endziffer 736 ACR für anonyme Anrufer. Danke

Hallo.Ich habe ein iPhone auf dem ich meinen Vertrag nutze und ein Android auf dem ich meine Prepaid Karte nutze.Sind 2 unterschiedliche Accounts mit unterschiedlichen Logins.Bei beiden bekomme ich seit 2 Tagen die Meldung in der App „Da hat etwas nicht geklappt“ und ein Login ist unmöglich. Einloggen auf der Webseite klappt reibungslos, beide Logins erfolgen über die Handynummer. Egal ob Wlan oder 5G, Neuinstallation der App half nicht, beide Geräte sind aktuell.Mein Mann kann sich problemlos einloggen und ausloggen, ist der gleiche Account wie meiner auf dem iPhone, wir nutzen Partnerkarten.Kann mir jemand sagen wo das Problem liegt und wie ich das beheben kann? Nervt langsam…

Ich nutze das Mailprogramm Thunderbird .Ich kann keine mail empfangen und auch nicht versenden. Im sich öffnenden Fenster steht: Geben Sie ihr Passwort für ….@o2mail.de auf mailo2mail.de .Wenn ich das Passwort eingebe, wird es nicht akzeptiert, es kommt versuchen Sie es noch einmal oder  geben Sie ein neues ein. Die o2 Hotline ist total überfordert, man kommt einfach nicht an die kompetenten Leute ran. Hab schon X-mal mit denen telefoniert, Sie wollen mir ein neues Passwort schicken, aber nichts passiert. Ich selbst  kann das Passwort auf dem Server nicht neu erstellen .Was kann ich da machen, kann doch nicht so schwierig sein, ein neues Passwort zu regenerierenedit o2_Solveig 04.02.2026, 16:44 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mein o2, o2 online & e-Mail

Sehr geehrte O2-Community, ich komme seit einiger Zeit schon nicht mehr in meine Emailpostfach. Es handelt sich hierbei um eine alte @genion.de Emailadresse. Das Passwort lässt sich auch leider mit der Sicherhietsfrage nich wiederherstellen.  Vielleicht weiß von euch jemand rat oder es kann sich vielleicht ein Moderator bei mir für eine Passwortrücksetzung melden.Ich bedanke mich bei euch für eure Zeit und freue mich auf die Antworten. GrußStruvler 

Guten Tag Zusammen, seit dem Update mitte Februar ist kein Login in die O2 App möglich. Folgende Fehlermeldung erhalte ich: Da hat etwas nicht geklapptBeim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten erneut. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App Einloggen. Bereits durchgeführte Schritte: Cache gelöschtCookies gelöscht (Auch alle Cookies akzeptiert)Stoppen erzwungenApp deinstalliert, neu installiertTelefon aus- und wieder angeschaltetVerschiedene Browser als Standard Hinterlegt (Chrome, Edge, Firefox, Opera)Telefonnummer und E-Mail-Adresse zum Login genutztTest an einem anderen Smartphone Der Login funktioniert normal über den Webbrowser. Ich nutze ein Android Gerät (Samsung Galaxy S23 Plus) und zusätzlich getestet wurde an einem Android Gerät (Samsung A53). Keine Apple Geräte vorhanden. Aktiver Vertrag: O

Ich habe am 18.01. den Tarif o2 Home Flex Kabel gebucht. An diesem Tag habe ich vier E-Mails erhalten, jedoch leider nicht die E-Mail zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse bzw. zur Registrierung meines Accounts (vermutlich die Auftragsbestätigung).Bereits am vergangenen Freitag habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde zugesagt, dass mir die entsprechende E-Mail erneut zugesendet wird. Bis heute ist dies jedoch nicht erfolgt.Aus diesem Grund kann ich meinen Account aktuell nicht verwalten und auch die MAC-Adresse meines Routers nicht hinterlegen. Postalisch habe ich ebenfalls keine Unterlagen erhalten — lediglich ein Paket mit dem Dosenadapter, ohne weiteres Anschreiben.Da ich außerdem keine weiteren Vertragsdaten wie Rufnummer oder Vertragsnummer vorliegen habe, ist eine alternative Registrierung ebenfalls nicht möglich. Eine Kundennummer ist mir bekannt, da sie im Betreff einer der E-Mails genannt wurde.Meine Vermutung ist, dass

Moin,  ich habe mein Webmailpasswort vergessen und leider keine Sicherheitsfrage hinterlegt. Ich freue mich über Hilfe, damit ich das Passwort zurücksetzen kann.  LG melle

Wie lässt sich dieses Problem lösen? Edit o2_Dennis 05.02.2026 / 17:34 Uhr: Thema verschoben von Austausch rund um die O₂ Community → Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo habe ein Neues Handy gekauft habe alle Daten vom alten Handy übertragen und jetzt kann ich mich nicht auf meine Mail von Alice-dsl.net anmelden.Sicherheitsfrage habe ich auch nicht.Versuche schon eine Woche mit anrufen bei O2 komme nicht weiter.

Meine Rufnummer wurde bereits erfolgreich zu o2 portiert (Bestätigung per E-Mail).Ich habe aber noch keine o2 SIM-Karte erhalten und kann mein Handy nicht aktivieren.Bitte prüfen Sie das und senden Sie mir eine SIM-Karte zu

Ich wollte gerade ein Ticket auf der Webseite von Cinestar kaufen für Donnerstag und wollte dazu den Gutschein von O2 Kinotag einlösen. Die funktioniert aber nicht, weil ich habe nur ein QR Code und ein 6 stellige Nummer bekommen. Und cinestar verlangt nach ein Gutscheincode und ein Prüfziffer(wo steht die Ziffer?)

Da ich neulich umgezoben bin, habe ich versucht meine Anscrift zu ändern, allerdings bekommen ich nun seit 2 Tagen die gleiche Meldung.