Handys, Tablets & Smart Devices

Guten Tag wir haben gestern das S20 Plus über Myhandy bestellt Eingangsbestätigung haben wir erhalten aber nichts weiteres. Angenommen/Abgelehnt? Was ist Sache? Bei Annahme wann wird es versendet?

Moin, ich habe am 25.02.2020 ein neues Handy in einem eurer Shops bestellt. Der Herr sagte mir, dass es 2-3 Tage dauert, bis mir das Handy geliefert wird. Leider habe ich bis dato KEINE Mail von o2 diesbezüglich erhalten - weder eine Auftragsbetätigung, noch eine Versandbestätigung - da frage ich mich natürlich wieso?  Wie lange dauert es idR bis eine Auftragsbestätigung verschickt wird? Danke & Gruß 

Guten Abend, Ich habe da mal eine kleine Frage. War bei eurem S20 Ultra 5G eine kostenlose Handyhülle dabei? Bei der amerikanischen Version ist nämlich eine vorhanden. Bei mir war keine drinne.

Ich benötige den Entsperrcode für die Netzsperre,können Sie mir weiter helfen? das handy ist älter als 4  Jahre hier meine IMEI XXXXXXXXX für Ihre hilfe Bedanke ich mich im voraus in der Hoffnung etwas von Ihnen zuhören.Also den Delock-Code für IMEI XXXXXXXXXX.   Mfg   Edit o2_Bianca: IMEI entfernt. Dies ist eine öffentliche Community bitte poste keine persönlichen Daten.

Hallo, ich habe mal eine Frage zur Abzahlung des My Handy Vertrages. Die Ratenzahlung wollte ich vorzeitig auflösen. Tat dieses auch. Hatte o2 gebeten mir eine Überweisung zu zuschicken, damit man das auf deren Konto überweisen kann. Allerdings kam da was durcheinander, weil aufeinmal das Schreiben kam, das es von meinem Konto abgebucht werden soll, was ja nicht soll, daher auch das darum bitten wegen Überweisung von einem anderen Konto. Bisschen verwirrend vielleicht. Bei mir in der App steht jetzt; Auflösung Ratenplan 05.03.2020 und in grün markiert; Vorzeitige Abzahlung erfolgt zum 04.04.2020. Meine Frage; Kann ich jetzt den Restbetrag noch selbst überweisen auf das Konto von o2, bevor es von meinem Konto abgebucht wird, weil ich denke das Datum 04.04.2020 ist bestimmt das Abbuchungsdatum oder? Wenn ja, was muss man bei einer Überweisung angeben? Die entsprechende Kundennummer oder Vertragsnummer oder was muss man genau angeben?   Danke schon mal im voraus. Maximilian

Es wäre wirklich mal nett wenn einer des O2 Teams sich das mal genauer anschaut. Im anderen Thread kam 1 oder 2 Post die sich aber als FALSCH erwiesen haben. Also was ist nun im 15 drin (Display (matt oder glänzend), CPU I7 aber welcher 8 oder 10 Geration? Grafikkarte 15er hat ne GTX1650 max-q drin aber das 14er anscheinend keine obwohl angekündigt wurde das eine mx250 drin sei. (Betrag eines Users) Gleiche Fragen zum 14er Zenbook   Habe selbst das 15er bekommen mit matten Display, I7-10510U Wifi6 und SSD 512 mit 32GB Optane also nicht wie vom O2 Mitarbeiter beschrieben.     Dieser thread wurde erstellt weil der alte als gelöst gesetzt wurde, aber nicht ist. Vielen Dank im Vorraus  

Hallo  habe am 05.03.20 mein IPhone 11 bestellt in der App..Es war sofort lieferbar..Jetzt ändert sich der Status jedoch nicht mehr . Er steht nach wie vor auf Vorbestellt? Obwohl es doch sofort lieferbar ist ..Brauch es dringend und vor Ort der Mitarbeiter hat mir auch keine richtige Antwort gegeben! Bitte um Hilfe :( WSHWxxx9116    Edit: Bestellnummer anonymisiert / o2_Flo    

Hallo Community, am 27.03 soll ja der Release der global Version des mi10/mi10 pro sein. Wird das xiaomi mi10 pro den Weg zu o2 finden und wenn ja ab wann wäre das der Fall? Danke 

Schönen guten Tag, Ich hab ein Problem mit meinen Galaxy Buds. Und zwar mein Linker Bud lädt aus irgendeinem Grund nicht. Ich habe die Galaxy Buds nun seit ungefähr einer Woche und seit gestern, den 07.03.2020 lädt der linke bud nicht mehr, davor hat alles noch einwandfrei funktioniert. Wenn er im case liegt wird zwar angezeigt, dass er drinne liegt und es leuchtet auch rot als würde er laden jedoch bleibt die aufgeladene Energie bei 0%. Ich habe den bud jetzt seit einem tag in der Case liegen und diese ist auch voll aufgeladen aber es verändert sich nichts am Akkustand des Buds. Der Bud verbindendet sich auch nicht mit meinem Handy, der rechte Bud jedoch schon und dieser lädt auch in der Case. Die Galaxy Buds habe ich über O2 bestellt. Nun weiß ich nicht wie ich weiter bei diesem Problem vorgehen soll und wollte Sie um hilfe bitten. Mit freundlichen Grüßen  A.Busse-Apelt

Irrtum

Hallöchen, also ich habe mir das S20 ultra gegönnt und würde gerne bei Samsung die airbuds+ im Zuge der Aktion dass man diese umsonst bekommt ordern.   Das Problem ist dass Samsung nun eine Rechnungsnummer will, die es ja wenn man das Handy bei o2 ordert und nicht paar bezahlt nicht gibt. Auf dem Lieferschein steht keine rechnungsnummer drauf. Wie kommt man nun an diese rechnungsnummer? Oder was soll da eingetragen werden?   Mag a.s.    

Hallo habe mir das neue samsung Galaxy s20 ultra 5g bestellt.  Auf der Internetseite stand wenn ich es bis zum 08.03. Bestelle das ich dann die buds+ gratis dazu geschenkt kriege. War heute aber leider nicht dabei. Weiß vlt jemand warum? Mfg 

Habe ein IPad Air 2019 bestellt wird aber nicht geliefert. Die Bestellung wurde vor 3Wochen aufgegeben. Gibt es Lieferschwierigkeiten für Apple oder Samsung Produkte aus China  wegen Coronavirus? Mann bekommt von O2 keine Auskunft . Auch sonst wird über Lieferprobleme nicht gesprochen. Gibt es voraussichtliche Liefertermine ? bevor O2 Kunden ihre Bestellungen Stornieren.

Ich habe am Freitag bereits mein vorbestelltes Samsung Galaxy S20+ erhalten, um mich jetzt für die Vorbestellerprämie der galaxy buds zu registrieren, benötige ich allerdings noch einen kaufbeleg sowie eine bestellbestätigung. Die bestellbestätigung habe ich ja als Mail erhalten, die Rechnung jedoch noch nicht. Daher wollte ich mal nachfragen, wie ich da jetzt dran komme.

Hallo erstmal allerseits, ich habe folgendes Problem: Ich hatte am 26.11 mir im Online-Shop ein Handy mit Tarif bestellt. Ich zahle die Anzahlung von 101€ und alles soweit so gut. Am nächsten Tag bekomme ich die Email, dass ich den Vertrag für das Handy bekomme, aber ohne Mobilfunkvertrag. Ich wollte das nicht, also habe ich per Telefon alles storniert. Auf Anfrage wie lange es dauert, bis ich das Geld wiederbekomme, sagte man mir 6 Wochen. Ich warte also 6 Wochen und habe die Rückzahlung noch immer nicht wiederbekommen. Habe mehrmals da angerufen und alle sagten mir dasselbe: Man findet absolut keine Daten zu meinem Einkauf/Bestellung. Deshalb sollte ich mich mit den Nachweis über die Zahlung, den Emailverkehr, Stornierung, Bestellung etc. schriftlich an der Auskunftsstelle melden. Jetzt sind wieder 2 Wochen seit dem Eingang der Post bei der Stelle vergangen (Post ging mit Einschreiben hinaus).  Bin jetzt genervt, bekomme telefonisch keine Auskunft, schriftlich geht es anscheinend nic

Hallo Ich habe am 26.2 das S20 plus bestellt.Das Handy ist auch schon da Aber wann bekomme ich die Vertragsunterlagen(kaufvertrag/Ratenplan)die per Post zugestellt werden sollten?? Ich brauche diese u.a zum Registrieren bei meinem o2 kundenkonto und zum anderen um mich für die buds zu registrieren  

Hallo. Ich bekomme morgen das neue Samsung s20,brauche ich eine neue esim für die smartwatch.. Oder wie gehe ich vor.     Gruß Patrick 

Hallo  an alle. Habt ihr mit ihrem Galaxy S20 normales USB Kabel bekommen? Ich habe das Handy seit dem 5.03 aber erst jetzt gemerkt, dass das Ladekabel nur USB-C ist und damit nicht mit dem PC verbunden werden kann. Drittanbieter Kabel funktionieren nicht, das Gerät wird vom PC nicht anerkannt. Das ist echt krass. Soll man denn wie  bei Apple, all notwendiges  Zubehör separat kaufen?!   

Hallo    Am 18.02.2020 habe ich einen iphone 11 bestellt auf meinem Namen und mein Mann ein Huawei p30 gleichzeitig.  Beide Handys sollten an unseren Briefkasten liegen.  War aber nicht der Fall,  weder Paket noch nen Zettel.  Daraufhin rief ich an und sagte was los sei . Nach Wochen haben mein Mann und ich versucht im o2 Shop persönlich einen Vertrag abzuschließen,  leider hatte sie das Handy für mein Mann auf meinen Namen bestellt der durch ging ohne Probleme aber bei mein Mann wurde es sofort abgelehnt. Leider haben die es im Shop so oft versucht das sein Bonitätsprüfung so hoch geschossen ist dass es sehr übel aussieht . Es ist ja somit nicht sein Verschulden sondern die vom Shop,  nun hab ich derzeit kein Handy mehr und bin schlecht gelaunt da ich mich sehr auf mein neues Telefon gefreut habe.  Eine Anzahlung wurde angeboten aber nicht rechtzeitig reagiert.  Gestern wollte ich es machen aber nun osg garnix mehr möglich.  Die im Shop riefen mich grad an ich könnte doch ein neues Ha

kann ich Galaxy z flip mit raten bestellen?

Hallo ,ich habe heute mein S20+ bekommen und wie bekomme ich nun die Buds. Ich versuche im Samsung Member mein Vorteilscode einzugeben ,aber das geht nicht. Bitte um Hilfe Lg  Serdal  

Es treten jetzt oft Telefonstörungen während des Telefonierens auf. Man hört nur Wortfetzen. Dann werde ich während des Telefonierens aus der Leitung geworfen. Obwohl der Akku noch geladen ist. Das spukt es rum und man ist plötzlich in einer Option, die ich nicht gedrückt hatte.