Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo Hallo,ich habe letzte Woche ein iPhone 13 Pro Max mit 256GB in Graphit vorbestellt. Als ich die Vorbestellung aufgegeben habe, stand da “ab 24.09 lieferbar”. Ich wusste also, dass das Handy wohl nicht sofort lieferbar ist und stellte mich auf  1-2 Wochen Lieferfrist ein.Nun ist es aber so, dass unter "Lieferinformation" steht, dass die 13er Pro Max in der Farbe Graphit mit 1-3 Wochen Lieferzeit( in den Größen 126,512 und 1TB) angegeben sind. Ich habe aber das Model mit 256GB bestellt und da steht da "sofort lieferbar”. Nun wollte ich fragen, ob das ein Systemfehler ist oder meine Status nicht aktualisiert wird/wurde. Einfach um zu wissen, ob vieleicht ein Fehler vorliegt. Danke und LG!

Hallo, ich hab gestern am 26.09.21 das iPhone 13 Pro Max in Sierrablue bestellt und erhielt heute schon meine Auftragsnummer.Im Bestellstatus ist „vorbestellt“ hinterlegt. Bei der Bestellung wurde mir angezeigt, dass das Handy sofort lieferbar sei. Kann ich jetzt dennoch davon ausgehen, dass mein Handy in den nächsten Tagen raus geschickt wird, oder wurde tatsächlich vorbestellt und ich muss länger warten?  Danke im Voraus.  LG Linda 

Habe mit ein Handy bestellt und würde gern wissen wann ich eine Artikelnummer bekomme oder ob alles bei ihnen so geklappt hat ?

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Iphone 13 Pro Max Sierrablau 128GB am 25.09.2021 bestellt wann kann ich erwarten das Ich das Smartphone erhalte.?

Ab wann kann man das Iphone 13 pro ohne Tarif bestellen ? Auch das Iphone 12 pro ist nicht möglich zu bestellen ohne tarif?

Hallo zusammen,  ich habe schon einiges gelesen, ich war sehr lange Kunde bei O2, jetzt habe ich allerdings nur noch Handy Verträge ohne Mibilfunk, da ich über die Firma eine Vertrag habe. Ich habe allerdings seit Jahren Handys bei o2 gekauft, leider bin ich anscheinend nicht qualifiziert ein iPhone 13 pro zu kaufen.  Kann man sagen, ab wann diese ohne als „Bestandskunde“ bestellbar sind? Oder gibts es eine Möglichkeit das über den Support zu bekommen wenn man jahrelang eigentlich Kunde ist aber leider ohne Mobilfunk mittlerweile? liebe Grüße!

Hallo ich habe eine vorzeitige Auflösung vom my Handy ratenplan gemacht möchte dies, aber gern wieder rückgängig machen. Ich bräuchte aber Hilfe.  Vielen dank. 

 Ich habe bei Ihnen ein Handy in Raten gekauft und wegen des hohen Preises mit einem Abo meine Meinung geändert.  Ich habe gleich das gleiche Handy ohne Mobilabo bestellt.  Beide kamen in ein paar Tagen an der Adresse an, ich schickte diejenige zurück, die mit dem Abonnement war, und begann, die andere zu verwenden.  Aber nach ein paar Tagen hatte ich deshalb 3 Handys, die ich nicht bestellt habe, die ich auch ordnungsgemäß zurückgeschickt habe.  Von meinem Bankkonto wurden zwei Beträge abgebucht und auf das Konto zurückgebucht, also für diese beiden zurückgegebenen Mobiltelefone, aber der Betrag für das Mobiltelefon, das ich mitgenommen und benutzt habe, wurde nicht abgezogen.  

Hallo, ich wollte gerade einen Vertrag mit Handy machen.In der App ist das Angebot ohne Anschlussgebühr (ist durchgestrichen),im Warenkorb werden diese jedoch aufgeführt. Was denn nu ??

Halli hallo, Ich habe am Donnerstag Abend das MacBook Air m1 ohne Vertrag bestellt. Leider habe ich bis jetzt immer noch keine zweite Email zur Bestätigung erhalten.. Kommt diese noch oder wie ist das?  Liebe Grüße 

Hallo,Ich habe am 26.08.2021 über MyHandy das OPPO Find X3 Neo 5G mit Ratenkauf bestellt und habe bisher nur eine Eingangsbestätigung erhalten.Wie langer dauert die Prüfung noch?Vielen Dank im Voraus 😊

Guten Morgen @All.Ich fahre einen  Skoda Scala.Ich nutze Dual-Sim mit dem Iphone 12 pro. E-sim privat( O2) und die Zweite geschäftlich (Telekom). Wenn ich mit dem Auto (Skoda Scala Ammundson) über Carplay Wireless verbinde wird mir immer nur Carplay mit Telekom Netz angezeigt. deaktiviere ich die Telekom Sim steht dann kein Netz, obwohl ich bei O2 LTE Empfang habe. Hauptkarte für Daten und Telefonie ist die E-sim mit o2. Ich habe zu meinem Mobilfunktarif noch eine reine Datenkarte von o2. Diese habe ich rein gemacht und schon zeigte es "Carplay o2."de an. Könnte es ein Fehler mit der Esim sein? Denn ist  nur die Esim geschaltet, wird angezeigt kein Netz. Telefonieren und navigieren funktioniert aber normal, auch über Carplay.Habe auch schon einen Netzwerkreset durchgeführt ohne Erfolg.Hat Jemand eine Idee? Schönen Sonntag!

Hallo ich benötige eine ersatz rechnung für mein samsung tablett das ich per ratten kauf gekauft habe ich habe schon mit einem mitarbeiter telefonisch gesprochen aber die ersatz rechnung kommt einfach nicht ich hoffe es kann mir jemand weiter helfen mfg 

kurze frage und zwar will mir handy hollen auf raden aber habe kein banking kann für mich da auch jemand machen über die e mail denn 1 euro überweißen oder muß das von denn konto aus gehen wo mann es an geh meldet hat raden zahlung  Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 my Handy & Finanzierung

Guten Tag nachdem meine Frau und Ich letzten Freitag unsere Verträge verlängert haben samt neuem Smartphone ist bis jetzt nur eins angekommen und von dem anderen haben wir nur die Bestätigungsmail aber keine weiteren Daten . Kann es sein das eine Bestellung nicht richtig aus einem o2 Shop übermittelt wird ?

Wird bei dem google Pixel 5 das WIFI-Calling funktionieren? Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben Mobilfunk → Android

Sehr geehrtes Bonitätsteam, Ich habe seit dem 21.08 2 iPhones bestellt und noch keine Info erhalten. Nach mehreren Anrufen habe ich die Info bekommen das ei e Bonitätsprüfung läuft. Ist ja im Grunde kein Problem, aber diese läuft besonders lange. Ich bin 15 Jahre, damals E-plus und jetzt O2 Kunde und das ich gar keine Rückmeldung erhalte finde ich als Kunde nicht sehr toll. Ich habe jahrelang Handys bestellt und immer bezahlt. Desweitereb habe ich auch mal eine komplett Zahlung gemacht usw.... das können Sie auch im System sehen.  Könnten Sie mir bitte sagen was genau das Problem ist? Ich habe auch die Anzahlung von 12 Euro bezahlt. Sie haben meine Daten im System und ich bitte um eine schnelle Rückmeldung  Bei weiteren Fragen können Sie mich auch anrufen.   Mit freundlichen GrüßenJ. Vega-Wolf

Hallo,ich habe heute eine E-Mail von o2 bekommen mit dem Titel “Das neue iPhone 13 Pro wartet auf Sie”. Der monatliche Preis liegt inkl. Vertrag bei ca. 60 €. Leider ist für mich nicht ersichtlich, ob dies für Bestandskunden gilt. Ich möchte als langjähriger Bestandskunde lediglich meinen bestehenden Vertrag verlängern. Bekomme ich da ein entsprechendes Angebot oder führt kein Weg an einer Kündigung vorbei, um anschließend als Neukunde besser gestellt zu sein?

Hallo ich habe am Samstag das iPhone XR bestellt. Es kam umgehend eine Auftragsbestätigung. Seitdem ist nichts mehr passiert obwohl der Artikel sofort lieferbar ist.Auftragsnummer: WSHW3XXXEdit o2_Larissa: persönliche Informationen aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Moin moin vllt kann mir jemand helfen und zwar haben wir über ne Handy ein neues Handy gekauft und musste eine Anzahlung Viva Paypal machen haben wir getan aber das einzige was für bis jetzt bekommen haben ist eine Bestellbestätigung nichts weiter wie kommt das Sims schon lange bei o2 und haben 2 Handys und eine PlayStation die wir pünktlich zahlen ?

 Guten Tag,ich habe vor 70 Tagen ein Samsung Galaxy Tab S7 + WiFi-Tablet gekauft in Raten von der O2-Site gekauft und sie sollten nach 45 Tagen einen Book Cover Keyboard für das Tablet senden, aber ich habe ihn noch nicht erhalten!Bitte, was soll ich tun jetzt?Ich bin Ihnen dankbar o2_Steffen: Beitrag verschoben Testberichte → Android: SamsungTitel angepasst

Hallöchen o2 Team, ich hatte mir am 14.08. eine Samsung Galaxy Watch 4 LTE Grün vorbestellt, die auch pünktlich am 27.8. geliefert wurde. Ich möchte nun ganz gerne die Watch 4 bei Samsung registrieren, aber leider ist die Rechnung noch nicht per Post gekommen, sowie Online kann ich nichts einsehen.   

guten tag, eins vorweg , war bis jetzt immer zufrieden mit o2. das hat sich jetzt geändert. musste mir letzte woche ein neues handy bestellen, da meins kaputt gegangen ist. habe esletzte woche dienstag bestellt und mittwoch habe ich dann die anzahlung bei meiner bank gemacht. konnte es nicht online machen also hab ich es am automaten eingezahlt. warte jetzt seit letzte woche darauf das das handy verschickt wird, habe auch mehrmals bei o2 angerufen. trotz zweimaliger bestätigung das die bonitätsprüfung schon erledigt ist , erfuhr ich heute das diese immer noch läuft. ich fühle mich echt verarscht. sollte heute auch angerufen werden eines mitarbeiters, dies ist auch nicht passiert. guter kundenservice sieht anders aus. Edit by o2_Anna:Titel angepasst, verschoben von o2 Online nach o2my Handy& Finanzierung