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Warum O2 Service
Gelöst

Welcher O2-Tarif an UGG-Glasfaser? Anforderung: feste IP mit Reverse-DNS/PTR


Hallo und guten Tag,

nachdem mein schon 2022 bei einem UGG-Werber unterschriebener Vertrag für O2-Internet via UGG, wie sich jetzt herausstellt, von O2 leider weder mir noch UGG gegenüber bestätigt worden ist, habe ich jetzt, wo die Glasfaserleitungen aktuell in meiner Straße verlegt werden, anscheinend nochmal eine Anbieterwahl. Ich würde trotzdem gerne zu O2 gehen, aufgrund früherer guter Erfahrungen.

Bis 2017 hatte ich O2-ADSL (ehemals Alice), seit 2017 Telekom-VDSL (Geschäftskundensanschluss), beides mit fester/statischer IPv4-Adresse und einem passenden Reverse-DNS-Eintrag durch den Internet-Provider. Ich betreibe seit vielen Jahren diverse Internet-Services an dem Anschluss, darunter auch einen Mailserver, für den ein Reverse-DNS zwingend ist.

Um den Mailserverbetrieb zuverlässig fortsetzten zu können, benötige ich am Glasfaseranschluss somit zwingend die einmalige Übertragung des Reverse-DNS-Eintrags (PTR), den derzeit die Telekom in ihrem DNS verwaltet, auf den zuständigen O2/Telefónica-DNS, wie ich ihn auch zu ADSL-Zeiten bei O2 schon einmal hatte. 

Die Auskünfte, die ich in der O2-Community aus jüngerer Zeit fand, sind leider nicht eindeutig; es gibt User, die schreiben, "funktioniert bei mir seit 13 Jahren", und O2-Supporter, die sagen "Reverse-DNS bieten wir nicht an". Letzteres wäre schade, denn dann käme O2 für mich nicht mehr infrage und ich müsste zu einem der Alternativanbieter gehen – oder schlechtestenfalls sogar bei Telekom-VDSL bleiben. Kann mir jemand weiterhelfen?

Schöne Grüße,
Rob-S

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Rob-S,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

@Klaus_VoIP hat es eigentlich schon ganz super beantwortet, eine feste IP wird bei uns ausschließlich im Geschäftskundenbereich und nur für DSL-Anschlüsse angeboten. Damit ist es auch möglich, auf Wunsch Reverse-DNS-Einträge zu erhalten.

Unsere Glasfaseranschlüsse können zur Zeit noch nicht als Geschäftskundenanschlüsse angeboten werden, es gib auch bisher noch keinen Termin, den ich dir da nennen könnte.

Im Privatkundenbereich scheitert dein Wunsch leider schon an der fehlenden Möglichkeit, eine feste IPv4 zu erhalten.

Sehr schade, ich befürchte, dass wir dir hier nicht das Produkt so, wie du es wünscht, anbieten können. Ist ein DSL-Geschäftskundenanschluss bei uns vielleicht vorerst eine Alternative?

Viele Grüße

Giulia

 

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8 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • 31982 Antworten
  • 2. Oktober 2023

Vermutlich ganz einfach:

Feste IP gibt es nur für Geschäftskunden. Es wird aber nur DSL für Geschäftskunden angeboten. Weder Kabel noch Glasfaser sind als GK-Anschlüsse zu bekommen. Bei Kabel ist das logisch und auch technisch bedingt. Solange es aber kein GK-GF-Angebot gibt, solange wird o2 Deine Wünsche nicht erfüllen können … sagt meine Kristallkugel. 😉


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 2. Oktober 2023

@Klaus_VoIP : Danke für die Einschätzung! Bei meiner Unterschrift 2022 hatte ich eine feste IP als Voraussetzung genannt, die war mir vom Werber, einem nach meinem Eindruck erfahrenen Fachmann aus der Branche, auch als "möglich" genannt und zugesichert worden, was er auch entsprechend notierte. Nur an den Punkt Reverse-DNS hatte ich zu dem Zeitpunkt selber nicht gedacht.


Klaus_VoIP
Legende
  • 31982 Antworten
  • 2. Oktober 2023

Es laufen leider viele Mitarbeiter externer Agenturen rum, die alles für die Unterschrift versprechen.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 2. Oktober 2023

So weit, so klar, und ein seriöser Eindruck kann natürlich auch mal zwischen Fachmann und Fachmann täuschen. Meine erste schnelle Suche in den Community-Foren hier hatte mir allerdings ebenfalls den Eindruck vermittelt, dass "feste IP" an sich kein Problem sei, lediglich zum Reverse DNS gab es widersprüchliche Hinweise. Aber vielleicht hab ich da nicht genau genug hingeschaut, um welchen Zugang es sich jeweils handelte.


Klaus_VoIP
Legende
  • 31982 Antworten
  • 2. Oktober 2023

Zum rDNS könnte ich nicht mal was sagen … 

Nur wird man dazu die statische IP brauchen und die gibt es nur für Geschäftskundenanschlüsse. 
Selbst wenn der Ranger-MA fachlich erfahren ist, so bestehen oft Abhängigkeiten, die ein Vertriebler meist nicht weiß. Der verkauft Mo-Mi. Telekom, am Do. Vodafone und Fr./Sa. o2. Ist ja klar was das bedeutet. 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • Lösung
  • 12. Oktober 2023

Hallo @Rob-S,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

@Klaus_VoIP hat es eigentlich schon ganz super beantwortet, eine feste IP wird bei uns ausschließlich im Geschäftskundenbereich und nur für DSL-Anschlüsse angeboten. Damit ist es auch möglich, auf Wunsch Reverse-DNS-Einträge zu erhalten.

Unsere Glasfaseranschlüsse können zur Zeit noch nicht als Geschäftskundenanschlüsse angeboten werden, es gib auch bisher noch keinen Termin, den ich dir da nennen könnte.

Im Privatkundenbereich scheitert dein Wunsch leider schon an der fehlenden Möglichkeit, eine feste IPv4 zu erhalten.

Sehr schade, ich befürchte, dass wir dir hier nicht das Produkt so, wie du es wünscht, anbieten können. Ist ein DSL-Geschäftskundenanschluss bei uns vielleicht vorerst eine Alternative?

Viele Grüße

Giulia

 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 12. Oktober 2023

@o2_Giulia, danke für die Antwort, damit weiß ich dann zumindest Bescheid. Ein funktionierender DSL-Geschäftskundenanschluss ist bereits vorhanden, wenn auch nicht von O2; es geht bei mir explizit um den Umstieg auf Glasfaser, die in meiner Straße gerade verlegt wurde. Da ist mein bisheriger DSL-Anbieter nicht mit im Boot, sonst wäre es einfach. 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 13. Oktober 2023

Hallo @Rob-S,

das ist wirklich schade. Da bleibt leider nur noch die Hoffnung, dass wir die Glasfaseranschlüsse bald auch für unsere Geschäftskunden anbieten können.

Viele Grüße

Giulia


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