Hallo,
ich würde gern meinen bestehenden DSL Vertrag auf Glasfaser umstellen lassen. An meiner Adresse wird derzeit Glasfaser von der Telekom ausgebaut.
Welche Möglichkeiten habe ich dies online zu erledigen? In der O2-App bekomme ich lediglich Neuverträge angeboten auch wenn ich angebe bereits Kunde zu sein.
Vielen Dank für jegliche Unterstützung
Stefan
Hallo
schön, dass du dich für einen Wechsel auf Glasfaser interessierst. Du bekommst unter deiner Adresse über o2 bereits Glasfaser als verfügbare Technologie angeboten? Die Verfügbarkeit unter deiner Adresse hast du sicherlich schon geprüft?
Liebe Grüße Bianca
Hallo
ja die Verfügbarkeit ist an meiner Adresse gegeben. Zwischenzeitlich habe ich ein Angebot angenommen.
Wie läuft der Übergang von DSL zu Glasfaser jetzt konkret weiter? Wird es Ausfallzeiten geben?
Werden Rabatte für weitere laufende Verträge automatisch hinzugefügt.
Viele Grüße
Stefan
bitte entschuldige, dein letzter Beitrag ist irgendwie durchgerutscht.
Es wird zu keinen Ausfallzeiten kommen, da es sich um zwei verschiedene Anschlüsse handelt. Der eine wird zum vereinbarten Termin aufgeschaltet, die DSL Anschlussdose einige Zeit später wieder abgestellt.
Was meinst du mit Rabatten, die für laufende Verträge automatisch hinzugefügt werden?
Grüße
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