Am 26.09. habe ich den DSL-Router nach 02er-Prozedur zurückgeschickt, weil ich wegen Umzug ins Ausland meinen Vertrag gekündigt habe.
Jetzt habe ich eine email bekommen, auf die ich nicht antworten kann, dass der router noch nicht eingetroffen ist.
Laut Tracking von DHL hat der Router das Ziel bereits erreicht.
Was kann ich machen? Ich bin bereits im Ausland und kann aufgrund der Entfernung und des großen Zeitzonenunterschieds nicht einfach telefonisch Kontakt aufnehmen.
Vielen Dank.
Moin,
wenn DHL sagt das es angekommen ist, dann warten O2 ist da nicht so schnell. Den Beleg nicht wegwerfen!
Hi
Willkommen in unserer o2 Community.
Am 26.09. habe ich den DSL-Router nach 02er-Prozedur zurückgeschickt, weil ich wegen Umzug ins Ausland meinen Vertrag gekündigt habe.
Jetzt habe ich eine email bekommen, auf die ich nicht antworten kann, dass der router noch nicht eingetroffen ist.
Laut Tracking von DHL hat der Router das Ziel bereits erreicht.
Ich würde mir da erst mal keine Gedanken machen 😃
Die Quittung, die den Versand belegt hast du aber noch, oder?
VG Matze
Hi
wir würden uns über eine Info zum aktuellen Stand freuen. Hat alles soweit geklappt?
Gruß, Marco
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