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Warum O2 Service
Gelöst

175 mbits leitung laut Router kommt alles an aber speedtest und andere Test sagen 115mbits


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63 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • 22355 Antworten
  • 27. April 2024

Hellow 😊

Zur Info: Hier war ein Thread, den wir aus Gründen der Übersichtlichkeit abgetrennt haben.

Dieser befindet sich jetzt hier

VG Matze 


@o2_Steffen 

Hallo, 

ihr lieben Admins, könnt ihr meine Leitung hochstufen? 

auf der Telekom seite ist endlich die 250k Verfügbar, der Techniker meinte bei mir Vorort das die es anpassen werden und haben sie gemacht nach 3 Wochen.

 


und wie Ihr meintet, die in der Hotline können einem nicht helfen :D



o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 1. Mai 2024

Hallo @AnnChristin20,

in unserer Datenbank ist die Bandbreite für deine Adresse leider aktuell immer noch bei 150 Mbit/s.

Ich würde dir empfehlen, hier noch einmal zwei Wochen abzuwarten. Dann können wir gerne erneut nachschauen, ob sich etwas getan hat.

Viele Grüße

Giulia


@o2_Giulia @o2_Solveig @o2_Matze @o2_Steffen 
Könntet ihr bitte bei der DTAG eine Breitbanderhöhung veranlassen ?

Bin seit 3 Wochen verbunden ohne Probleme. 

Die DT hat auf ihrer Website auch schon für meine Addresse von 175 mbits auf 250 erhöht.

liebe grüße 

Ann

 


rentek
Superstar
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  • Superstar
  • 9425 Antworten
  • Lösung
  • 5. Mai 2024

@AnnChristin20 Telefónica kann erst hochstufen, wenn auf deren Seite auch 250 MBit/s verfügbar sind. Sollte das bislang nicht der Fall sein, muss erst manuell eine Datenbankaktualisierung erfolgen. 


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 8. Mai 2024

Hallo @AnnChristin20 ,

wir können auf jeden Fall einmal schauen, dass die Abfrage bei uns aktualisiert wird, das dauert in der Regel circa zwei Tage, sobald bei uns dann die 250 MBit/s in der Verfügbarkeitsprüfung auch ausgewiesen werden könnte man hier dann die Umstellung anstoßen. Bei den neuen o2 Home Tarifen ist dies dann auch ein Tarifwechsel und kein Bandbreitenwechsel mehr, da hier ja zwischen o2 Home L 175 und o2 Home L 250 unterschieden wird.

 

Schöne Grüße, Sven


@o2_Sven 

Dann lass es uns so machen :-)

ich nehme den Tarif Wechsel gerne an :-) 

Liebe Grüße


@o2_Sven 

hat sich schon was ergeben?

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6496 Antworten
  • 17. Mai 2024

Hallo @AnnChristin20,

ich habe dir eine Privatnachricht gesandt. Wenn du geantwortet hast, sage bitte auch kurz hier in deinem Beitrag Bescheid 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
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  • 15. Juni 2024

Moin, 

ich bin umgezogen und bei mir ist jetzt seit 10 Tagen das 125er Profil drin seit dem Einzug. 

Kann mir jemand helfen? :) 

@o2_Gerrit

Edit o2_Ines/16.06./: Rufnummer entfernt


rentek
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  • 16. Juni 2024

Punkt 1: Bitte auf Fritz!OS 7.59 updaten.

Dann sieht man leider bei Handy-Screenshots die Tabelle “DSL” sehr unübersichtlich und unvollständig. Die gesamten Werte sind zu einer richtigen Beurteilung wichtig.

Gibt es mehrere TAE-Dosen?

PLC-Adapter in der neuen Wohnung in Verwendung?


  • Autor
  • Lehrling
  • 29 Antworten
  • 16. Juni 2024

Ja, habe ich habe dort den Router angeschlossen waren warte von 86 MBIts. 

 


rentek
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  • 16. Juni 2024

Deine Antwort ist leider missverständlich/nicht zielführend. Am besten antwortest du einzeln auf meine obigen Fragen.


  • Autor
  • Lehrling
  • 29 Antworten
  • 16. Juni 2024

Ja sorry. Ehm habe meinen Router in meiner zweiten TAE Dose angeschlossen und hatte folgene Mbits siehe Bild.

PLC Adapter habe ich nicht. :D

und Ja einen PC habe ich aktuell nicht mehr. 

aber ist ja trotzdem ein 125er Profil geladen beim der ersten

 

edit o2_Gerrit 16.06.2024 Rufnummer aus Screenshot entfernt


rentek
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  • 16. Juni 2024

Schraube bitte von beiden TAE-Dosen die Blende ab und mache bitte Bilder der dahinter zum Vorschein kommenden Verkabelung.

Vermutlich verursacht eine unzulässige Verkabelung beider TAE-Dosen das Problem, nämlich entweder eine sternförmlige Verkabelung beider TAE-Dosen oder eine Parallelschaltung.

Taucht in den Fritzbox-Ereignismeldungen eine Meldung mit “unzulässiger Verkabelung” auf?

Bitte auch Screenshot der Tabelle “DSL”, und zwar vollständig, posten. Da sieht man auch, ob eine unzulässige Verkabelung vorliegt.


  • Autor
  • Lehrling
  • 29 Antworten
  • 16. Juni 2024

Hier hast du erstmal alle Werte 

Danke für hilfe :) 

 


Joe Doe
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  • 16. Juni 2024

@AnnChristin20 eine berechnete Leitungslänge von knapp 427m 😧

(Wenn die Hausverkabelung korrekt ist)

Da ist nicht mehr als bis zu 125Mbit möglich.
 


rentek
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  • 16. Juni 2024

DTU-Fehler zu hoch, vermute stark fehlerhafte Verkabelung/Wackelkontakt. Kann zwischen APL und TAE-Dose sein, kann aber auch ein defektes oder verlängertes DSL-Kabel zwischen TAE-Dose und Fritzbox sein. Bilder der TAE-Dosen in geöffnetem Zustand sind nun unerlässlich.

Mich wundert, wie bei dieser Leitungslänge SVDSL geschaltet werden konnte. @Anfänger1 hast du auch noch eine Idee?


  • Lehrling
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  • 16. Juni 2024

Bist du komplett umgezogen? Ich dachte du machst nur eine Tarifänderung 🤔 @AnnChristin20 


  • Autor
  • Lehrling
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  • 16. Juni 2024

Ja, wollte ich zuerst aber dann bin ich umgezogen :D und habe die Leitung mitgenommen :)  


rentek
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  • Superstar
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  • 16. Juni 2024

Wie gesagt, ohne Bilder der TAE-Dosen in geöffnetem Zustand ist das wie beim Glücksrad.


  • Lehrling
  • 3202 Antworten
  • 16. Juni 2024
AnnChristin20 schrieb:

Ja, wollte ich zuerst aber dann bin ich umgezogen :D und habe die Leitung mitgenommen :)  

Die letzte Meile ist zwar sehr lang aber , der Upload ist fast voll da, und nach der Dämpfung sollte um die 175 Mbit möglich sein. @AnnChristin20 

Aber poste mal die Infos die @rentek möchte 


  • Autor
  • Lehrling
  • 29 Antworten
  • 17. Juni 2024

anbei die Bilder von den TAE Dosen

Der mit den 4 Drähten ist im Wohnzimmer mit den 125 mbits die andere im Schlafzimmer 

 


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