Danke Dir für den Tipp. Hab es gefunden ;)

Hallo @TOM-TEL ,

schön, dass du dich wieder bei uns gemeldet hast.

Ich sehe, dass @Vilureef dir bereits kompetent unter die Arme gegriffen hat. Danke dafür.

Passt nun alles für dich?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

Hab die Seite gefunden. Vielen Dank.

Ihr seit hier alle immer so nett

Ein super Forum & schnelle Hilfe - einfach klasse.

Bleibt gesund, bis bald. Lg Tom 

Hallo @TOM-TEL ,

vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Lob.

Melde dich gern wieder, wenn wir dir hier weiterhelfen können und wenn du magst guck dich gern noch hier bei uns in der Community um. Wir haben das digitale Wohnzimmer , in dem es Beiträge zu Themen außerhalb von o2 gibt, wie z.B. Film & Fernsehen, Reisen uvm.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, 

Bei mir selbiges Problem, dass ich o2 TV basic über die Mein O2 App nicht kündigen kann.

VG Dan

Hallo,

dass kann man auch nicht kündigen. Wende dich direkt an Waipu.TV um dein Konto zu löschen. https://hilfe.waipu.de/hc/de/articles/360004673718-Kundenkonto-l%C3%B6schen

LG

Herzlich willkommen @DanTel  in der o2 Community!

Welches o2 TV Option wolltest du genau kündigen? Welche Meldung bekommst du, wenn du diese in der App kündigen möchtest?
Oder hast du die Option schon kündigen können?

Viele liebe Grüße
Regina

Hallo @DanTel ,
 

Wie sieht es aus? Ist dort alles für dich geklärt?

Viele liebe Grüße
Regina

Hallo,

o2 M hatte ich bereits gekündigt.

Jetzt ist noch o2 Basic mit meinem Waipu Konto verknüpft. Diese Option müsste nun noch geändert werden.

Falls das nicht geht muss ich wohl wie oben beschrieben mein Waipu Konto löschen. 

VG

Hallo,

genau. Da wird dann deine Email Adresse gelöscht und damit der Zugang. Wenn man bei o2 sein M oder L Paket kündigt, bleibt der Basic kostenlos bestehen.

LG

Hallo @DanTel ,

hat die Deaktivierung mit dem Link von @Vilureef nun funktioniert?

Viele liebe Grüße
Regina

Hallo, 

So waipu.tv Konto ist nun gelöscht. Allerdings war das Ganze nicht zu 100% zielführend, da o2TV basic offensichtlich an mein Amazon Konto gekoppelt ist.

Sprich wenn ich mich bei Waipu über mein Amazon Konto anmelde, lande ich automatisch bei o2 TV basic. 

Wie lässt sich dieses Problem lösen?? 

VG

@DanTel Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe den Fall soeben für unsere Technik zusammengefasst und mit der Bitte um Überprüfung und Löschung weitergeleitet.
Sobald ich neue Informationen vorliegen habe, werde ich dich hier umgehend informieren.

Gruß
Antje

@DanTel Ich habe gerade gesehen, dass du von den Kolleg:innen heute noch einmal den Link zur Account-Löschung zugeschickt bekommen hast.
Über diesen hattest du die Löschung allerdings bereits beantragt und trotzdem wird dir jetzt noch über den Amazon Login das Basic Pack angezeigt, habe ich das richtig verstanden?

Gruß
Antje

@DanTel Ich habe bisher noch kein weiteres Feedback erhalten, ist deine Anfrage noch aktuell oder besteht die Anzeige inzwischen nicht mehr?

Gruß
Antje

Bei mir wurde heute von einem Hacker die o2TV Version für 12 Monate gebucht. Ich kann die nicht kündigen. Ich brauche die nuicht, wollte die nicht. Welche Rechte habe ich als Kunde?

Hallo @Sternentraeumer, vielen Dank für deinen ersten Post in der Community 
Das klingt ja sehr abenteuerlich. Mit Hackern habe ich bisher keinen Kontakt gehabt. 
Wenn das nicht gewünschte Paket online oder über das Telefon gebucht wurde, hast du 14 Tage Zeit dieses zu widerrufen.

Dies erfolgt in der Regel schriftlich, wenn du magst, prüfen wir gerne die Buchung und deaktivieren diese im Rahmen eines Widerrufs.

LG
Michael