connect option fällt weg bei tarif wechsel

Wenn du schon gekündigt hast, rufe entweder die 0800 33 101 30 an und gehe in den VVL-Chat. Bei beiden bekommst du die Connect-Option (2024) kostenlos.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Für Unlimited gibt es keine Connect Option.

Und diese Meldung hast du sicher überlesen?

Hallo ​@celli90,

warum wird dir denn die Connect-Option deaktiviert? Das sollte meines Wissens nicht passieren, oder habe ich da was falsch in Erinnerung? Nur, weil die Mindestlaufzeit erreicht ist, werden eigentlich keine Vertragsbestandteile deaktiviert, wenn, dann sind es im Regelfall befristete Rabatte, die auslaufen.

Wenn du den Vertrag also einfach weiter laufen lässt, dann sollte auch die Connect Option bleiben.

Bei einem Wechsel in einen anderen Tarif kann es natürlich sien, dass nicht alles aus dem aktuellen Tarif übernommen werden kann, aber auch dazu hast du hier ja schon ein paar hilfreiche Tipps erhalten.

Ließ sich eventuell schon alles soweit aufklären?

Gruß,
Lars

Noch habe ich ja meinen Vertrag. Der läuft auch erst im Mai aus. 
bis dahin habe ich auch die Connect Option. Nur wenn ich wechseln will wird sie mir genommen. 
Behalte ich den, bleibt auch diese bestehen. 
 

naja, jedenfalls überlege ich mir das ob ich bleibe. 
Ich erkundige mich nun jede Woche über neue Verträge in allen Netzen. 

Hallo ​@celli90 ,

in den meisten Fällen können wir, im Zuge einer Vertragsverlängerung deines Vertrages,
die Connect Option weiterhin anbieten.

Gerne schauen wir für dich nach einem passenden Angebot, wenn du magst.
Melde dich dazu gerne wieder hier zurück.

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria 

hey, 

Ich hatte schon ein Telefonat mit einem Mitarbeiter. 
Er sagte, dass es nicht möglich sei in einen anderen Tarif zu wechseln und die Connect Option zu behalten. 
Ich müsste also in dem jetzigen Tarif verbleiben. 

Ich hatte schon ein Telefonat mit einem Mitarbeiter. 
Er sagte, dass es nicht möglich sei in einen anderen Tarif zu wechseln und die Connect Option zu behalten. 

einfach nur traurig sowas. 🙀

​@celli90 

Da hast du eine Fehlinformation bekommen. Wenn du von deinem jetzigen Tarif mit inkludierter Connect Option in einen der aktuellen Volumentarife verlängerst, kannst du die Connect Option kostenfrei behalten. Nur wenn du in einen Unlimited Tarif wechselst ist dies nicht möglich, da Connect hier generell nicht angeboten wird. 

Du kannst den von ​@Bumer verlinkten Chat nutzen und dir ein Angebot für deinen gewünschten Volumentarif mit kostenloser Connect Option schicken lassen. Alternativ kann auch ein Mod dir ein entsprechendes Angebot erstellen. Das kann aber einige Tage dauern. 

Guten Morgen ​@celli90 🙂

Schade, dass du telefonisch eine falsche Auskunft zur Connect-Option bekommen hast 😔

Wie Sutranix schon geschrieben hat, kannst du die Connect Option auch bei einem Tarifwechsel kostenfrei behalten. Hast du dich zwischenzeitlich bei uns im Chat gemeldet und deinen Vertrag verlängern können oder dürfen wir von hier aus nachschauen und prüfen, was bei dir machbar ist?

Falls ja, sage uns bitte hier einmal wie viel Datenvolumen du benötigst 😊

Schöne Grüße

Kathi

Hallo ​@celli90 ,

bisher hast du dich hier nicht wieder zurück gemeldet.
Bist du weiterhin noch an einem Angebot von uns interessiert?
Wenn ja, teile uns bitte mit, wie viel Datenvolumen du benötigst.

Viele Grüße Maria