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Warum O2 Service
Gelöst

Wechselbonus Rufnummermitnahme fehlt


Hallo Zusammen,

 

Für meine beiden Verträge fehlt die Gutschrift für die Rufnummermitnahme in Höhe von jeweils 200 Euro.

 

Bitte um Rückmeldung. 

 

Vielen Dank.

Lösung von o2_Antje

@Armin1008 Hat dich die Mail erreicht?
Passt jetzt alles?

Gruß
Antje

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10 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 21707 Antworten
  • 18. April 2025

Bitte um Rückmeldung.

Das steht in beiden Willkommen bei o2 E-Mails?

 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 18. April 2025

Ja


Bumer
Lehrling
  • 21707 Antworten
  • 18. April 2025

Portiert wurde innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsstart? Von welchen Anbieter hast du die Rufnummmern mitgebracht?


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 18. April 2025

Ja direkt innerhalb der ersten Tage. Von Klarmobil 


Bumer
Lehrling
  • 21707 Antworten
  • 18. April 2025

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.


o2_Manga
  • 11598 Antworten
  • 19. April 2025

Hallo ​@Armin1008 

willkommen in der o2 Community. 🙂 Schön, dass du hier schreibst.

Dein Wechselbonus wurde bereits am 28.03.2025 in Höhe von 16 X12.50 EUR eingerichtet. Auf der aktuellen Rechnung findest du ihn erstmalig anteillig.

Grüße 

Manga


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 19. April 2025

Hallo,

 

Für einen Vertrag ist es hinterlegt.  Für den zweiten fehlen die 4x12,50 Euro Wechselbonus. 

 

VG


Bumer
Lehrling
  • 21707 Antworten
  • 20. April 2025

Warte hier nochmal auf einen o2 Mitarbeiter.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41722 Antworten
  • 20. April 2025

@Armin1008 Stimmt, verzeih, da ist die Buchung leider nicht richtig durchgelaufen.
Ich habe das zu morgen korrigiert, du wirst dazu auch eine separate Bestätigung per Mail erhalten.

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41722 Antworten
  • Lösung
  • 21. April 2025

@Armin1008 Hat dich die Mail erreicht?
Passt jetzt alles?

Gruß
Antje


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