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Gelöst

Wechselbonus Rufnummermitnahme fehlt

  • April 18, 2025
  • 10 Antworten
  • 85 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo Zusammen,

 

Für meine beiden Verträge fehlt die Gutschrift für die Rufnummermitnahme in Höhe von jeweils 200 Euro.

 

Bitte um Rückmeldung. 

 

Vielen Dank.

Lösung von o2_Antje

​@Armin1008 Hat dich die Mail erreicht?
Passt jetzt alles?

Gruß
Antje

10 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 18, 2025

Bitte um Rückmeldung.

Das steht in beiden Willkommen bei o2 E-Mails?

 

A
Besucher:in
  • Armin1008
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 18, 2025

Ja

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 18, 2025

Portiert wurde innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsstart? Von welchen Anbieter hast du die Rufnummmern mitgebracht?

A
Besucher:in
  • Armin1008
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 18, 2025

Ja direkt innerhalb der ersten Tage. Von Klarmobil 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 18, 2025

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • April 19, 2025

Hallo ​@Armin1008 

willkommen in der o2 Community. 🙂 Schön, dass du hier schreibst.

Dein Wechselbonus wurde bereits am 28.03.2025 in Höhe von 16 X12.50 EUR eingerichtet. Auf der aktuellen Rechnung findest du ihn erstmalig anteillig.

Grüße 

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Sandroschubert
A
Besucher:in
  • Armin1008
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 19, 2025

Hallo,

 

Für einen Vertrag ist es hinterlegt.  Für den zweiten fehlen die 4x12,50 Euro Wechselbonus. 

 

VG

Sandroschubert
o2_Antje
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 20, 2025

Warte hier nochmal auf einen o2 Mitarbeiter.

o2_Antje
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • April 20, 2025

​@Armin1008 Stimmt, verzeih, da ist die Buchung leider nicht richtig durchgelaufen.
Ich habe das zu morgen korrigiert, du wirst dazu auch eine separate Bestätigung per Mail erhalten.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Sandroschubert
A
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 21, 2025

​@Armin1008 Hat dich die Mail erreicht?
Passt jetzt alles?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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