Hi o2 Team,
ich habe Anfang der Woche einen Vertrag abgeschlossen und über die Hotline nachträglich die E-Mail so ändern lassen, dass diese der gewünschten entsprach. Leider ist dies 1zu1 die gleiche E-Mail wie hier bei der Community. Aus diesem Grund kann ich mich nicht anmelden und meine Vertragsdaten einsehen. Auch kommen E-Mails noch auf beide E-Mail Adressen.
Wäre ein Community MItarbeiter bereit diesen Account zu löschen und einmal mit mir die Kontaktdaten der Verträge durchzugehen?
Noch gar nicht richtig Kunde und doch so Probleme :) (selbstgeschaffene)*
Jedes mal wenn ich mich einloggen möchte kommt:
Natürlich hab ich ein neues Passwort angefordert und auch gespeichert. (Auch ein unterschiedliches zum o² Community Passwort).
ich würde für meinen Vertrag gerne die Adresse mit Punkt und nicht mit Bindestrich verwenden. (falls ihnen das weiterhilft)
Lösung von o2_Giulia
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