Hallo zusammen, habe zum 13.1 meinen Vertrag gekündigt, wie kann es sein, dass die sim Karte immer noch aktiv ist? Liebe Grüße
Gelöst
Vertrag gekündigt, sim Karte noch aktiv?
Lösung von o2_Jessica
Hallo @Annalube ,
Deine Rufnummer mit der 06 am Ende wurde am 14.01. deaktiviert ✅
Lieben Gruß,
Jessica
Zur Antwort springenDeine Rufnummer mit der 06 am Ende wurde am 14.01. deaktiviert ✅
Lieben Gruß,
Jessica
+9- Profi
- 41380 Antworten
Hast du deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert? Wenn ja, wann erfolgt die Portierung? Bis zu diesem Termin bleibt der Vertrag bei o2 aktiv.
Nein, ich habe den Vertrag ganz normal gekündigt, ohne Rufnummer Mitnahme und einen komplett neuen Vertrag bei 02 abgeschlossen.
+9- Profi
- 41380 Antworten
Wurde die Kündigung bestätigt? Ich nehme an die Kündigung ist rechtzeitig, also spätestens am 13.10. bei o2 eingegangen?
Ja, die Kündigung wurde per SMS bestätigt und wurde bereits im September verschickt.
+9- Profi
- 41380 Antworten
Dann würde ich an deiner Stelle sicherheitshalber die Kundenbetreuung anrufen und nachfragen, was los ist.
- Team
- 14880 Antworten
- Lösung
Hallo @Annalube ,
Deine Rufnummer mit der 06 am Ende wurde am 14.01. deaktiviert ✅
Lieben Gruß,
Jessica
Deine Rufnummer mit der 06 am Ende wurde am 14.01. deaktiviert ✅
Lieben Gruß,
Jessica
Okay, alles klar! Vielen Dank für die schnelle Antwort
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
