Hallo. Ich habe jetzt mein iPhone 16 Pro Max und zahle in Raten. Alles wunderbar. Aber ich habe keinen Zugang zu meinem Konto (möchte einen größeren Betrag bezahlen), habe die Kundennummer, aber keinen Vertrag, nur eine Kundennummer die auf dem Kontoauszug steht. Wenn ich versuche mich einzuloggen komme ich nur auf meine Mobilfunk vertragsdaten…. Kann ich mich nicht mit der speziellen Kundennummer anmelden?
Edit o2_Kathi 20.03.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt
Lösung von Bumer
Du musst die Vertragsnummer registrieren. Die steht auf der Rechnung vom Gerät.
Registrierung als MyHandy Kunde
Du musst die Vertragsnummer registrieren. Die steht auf der Rechnung vom Gerät.
Registrierung als MyHandy Kunde
Das kann ich ja eben nicht. Der Lieferschein hatte keine Vertragsnumer drauf… Wie gesagt: abgebucht wird, da steht auch eine Kundennummer, aber damit kann ich mich nicht anmelden….
Ich habe auch nichts von einen Lieferschein geschrieben. Die Rechnung kommt ca. 14 Tage nach dem Gerät per Post.
Ah!!! OK!! Danke!! Wusste ich nicht!
Moin
Glückwunsch zum neuen Handy 🙂
Super, dass Bumer dich über die Rechnung vom Handy informiert hat - sobald du diese erhalten hast, kannst du dich registrieren. Wann hast du dein Gerät denn erhalten?
Lieben Gruß
Kathi
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