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Warum O2 Service
Gelöst

Neuer Router benötigt Freischaltung


Hallo,

Ich habe mir einen neuen Router zukommen lassen da meine homebox schon sehr alt ist und öfters Probleme bereitet hat. 

Der neue Router kam heute an, habe ihn angeschlossen habe zwar dsl Verbindung nur kein internet mit dem alten funktioniert das internet noch, nur nicht mit dem neuen 

Daher ist meine frage wieso muss der Internet Zugang für einen neuen Router erst freigeschalten werden wenn es doch ansich schon freigeschaltet ist.? 

Ist tatsächlich sehr ärgerlich vielleicht kann mich hier jemand aufklären wieso das denn so ist :)

Mfg

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@maurice.b06,

vielen Dank, dass du dich an uns gewandt hast, wir helfen dir gerne weiter. 

Ich habe gleich einmal nachgeschaut, bei deinem Anschluss ist aktuell noch eine feste Routerbindung (für die Homebox) hinterlegt gewesen. Das passiert hin und wieder bei älteren Geräten, so dass ein neuer Router dann nicht aktiviert werden kann.

Die Bindung habe ich jetzt aufgehoben, nun sollte alles auch mit deinem neuen Router funktionieren 👍🏻

Was für ein Modell ist es denn geworden? Berichte gerne einmal, ob die Probleme mit dem neuen Router behoben sind.

Viele Grüße

Giulia

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2 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 19709 Antworten
  • Lösung
  • 19. März 2025

Hallo ​@maurice.b06,

vielen Dank, dass du dich an uns gewandt hast, wir helfen dir gerne weiter. 

Ich habe gleich einmal nachgeschaut, bei deinem Anschluss ist aktuell noch eine feste Routerbindung (für die Homebox) hinterlegt gewesen. Das passiert hin und wieder bei älteren Geräten, so dass ein neuer Router dann nicht aktiviert werden kann.

Die Bindung habe ich jetzt aufgehoben, nun sollte alles auch mit deinem neuen Router funktionieren 👍🏻

Was für ein Modell ist es denn geworden? Berichte gerne einmal, ob die Probleme mit dem neuen Router behoben sind.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 19. März 2025

Hey, ​@o2_Giulia 

vielen dank es hat funktioniert

Es ist die Fritz Box 7530 AX geworden die home war schon ziemlich alt

Ich werde bald mal berichten ob es besser geworden ist

Vielen dank für ihre hilfe

Mfg

Maurice 


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