Ich habe DSL Home 100 m abgeschlossen letztes Jahr im Dezember mit 6 Monaten frei 34,99 Euro...Das Internet ist zu schwach das ich am 12.3.25 das dsl Home l 250 gewechselt habe das ist am 26.3. soweit.Jetzt habe ich ein Deaktivierungsdatum am 26.3. ....was ist mit meinen restlichen freien Monaten? Das dsl ist jetzt 44,99 .....???und was ist mit dem Kombivorteil ??? Ich habe ein Handy auf von O2 ...da habe ich ein Kombivorteil von 5.-....?
Gelöst
dsl wechsel rabatt auf die Grundgebühr
Lösung von Bollermann
Bei einem reinen Tarifwechsel entfällt der Rabatt. du kannst den Tarifwechsel aber per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen und erst wieder nach Ablauf der 6 Monate Grundgebührenbefreiung anstoßen.
- 19068 Antworten
ich am 12.3.25 das dsl Home l 250 gewechselt habe.
liest du dir keine Vertragszusammenfassungen durch??? Dort werden deine Fragen beantwortet. 🤔
+10- 26815 Antworten
War bei DSL auch Monate Grundgebühr frei? Ich dachte, lediglich bei Kabel.
wie viele o2 Verträge hast du denn insgesamt?
Ich habe 2 Verträge einen fürs Handy und einen für DSL ....o2 TV ....ich hatte früher einen Homespot als internet,w-lan für Fernseher....
Bumer den Brief habe ich heute bekommen "ihr Tarifwechsel auf o2 Home" bei mein o2 steht noch der alte Tarif drinnen der von DSL Home 100...das da 6 Monate frei ist ....der neue Vertrag ist eine Deaktivierung zum 26.3. wo auch gewechselt wird....die Frage bekomme ich keine 6 Monate mehr???
Nein den habe ich nicht bekommen bei DSL Home m 100 habe ich den bekommen,aber bei DSL Home l 250 habe ich nicht bekommen....vielleicht kommt er noch...ich habe ihn telefonisch bestellt weil ich sagte ihm das das 100 nicht reicht bei den Spielen oder je nach dem was für ein Film ich schaue ....ich brauche mehr und da hat er gesagt 250....
Ich habe gerade jemanden von o2 gesprochen wenn am 26.3.25 DSL Home l 250 freigeschaltet ist muss ich den vollen Preis bezahlen also 44.99 Euro .....
+10- 26815 Antworten
- Lösung
Bei einem reinen Tarifwechsel entfällt der Rabatt. du kannst den Tarifwechsel aber per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen und erst wieder nach Ablauf der 6 Monate Grundgebührenbefreiung anstoßen.
- Moderator
- 17689 Antworten
Hallo
schön zu sehen, dass man dich hier bereits unterstützen konnte. Wenn ich dich jetzt richtig verstanden habe, dann hast du eine Widerruf an uns verschickt. Hast du dazu schon eine Rückmeldung bzw. die Eingangsbestätigung bekommen?
VG
Dennis
- 19068 Antworten
Abwarten, die Bearbeitung dauert ein wenig, gerade bei Internet und Festnetzverträgen.
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- Moderatorin
- 6010 Antworten
Guten Morgen
ich habe gerade einmal nachgeschaut und kann dir bestätigen, dass es noch ein wenig dauern wird. Deine Anfrage liegt bei der zuständigen Abteilung 🙂
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