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Warum O2 Service
Frage

Rufnummerportierung von o2 zu o2

Y
Neuling
Hallo,

Ich wollte von O2 zu O2 wechseln. Hab vorher bei der Hotline gefragt, ob eine Rufnummernmitnahme möglich sei. Es wurde mir gesagt, dass das kein Problem sei und dafür 29,99 Euro fällig würden. Daraufhin habe ich den neuen Vertrag abgeschlossen und wollte dann über die Hotline die Portierung in Auftrag geben. Dann sagte man mir das ginge nicht. Nun bin ich über dieses Forum gestolpert und doch sehr verwundert, da oben 2 Fälle geschildert sind, bei denen es doch klappt. Können Sie meine Portierung bitte auch veranlassen (freigegeben ist es wohl schon). Ich möchte meine Nummer 01578******6 auf den neuen Vertrag übernehmen.

Ich wäre Ihnen wirklich Dankbar.



edit stefanniehaus: Rufnummer anonymisiert

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 22. August 2018
    Hi,

    weder die Kundenbetreuung noch hier im Forum die Moderation werden das für Dich veranlassen.
    Veranlasse die Portierung nach Aktivierung des neuen Vertrags selbst online im Kundenportal "Mein o2" oder versuche es dann in der App.

    Gruß
    Omikron
    bielo
    Sandroschubert
    2 Personen gefällt das
    • bielo
      bielo
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    E
    Lehrling
    • emree025
    • Lehrling
    • 26 Antworten
    • 24. August 2018
    Mich würde interessieren ob es geklappt hat? Gruß
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 25. August 2018
    Bei mir hat es geklappt. Allerdings gibt es z.zT. Probleme bei der Onlineübermittlung. Diese kommt bei O2 nicht an. Um unnötige Wartezeit zu vermeiden...rufe bei der KH an und lass dir ein Portierungsformular per Mail zukommen.
    J
    Neuling
    • johnsk1983
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 25. August 2018
    Ich hab schon oft gehört, dass Hotline-MA so etwas versprechen. Betrifft leider alle Anbieter.
    Dies geschieht oftmals nur, damit der Kunde dem Angebot zustimmt.

    Dies ist leider gänzlich nicht möglich.
    Sandroschubert
    Legende
    johnsk1983 schrieb:
    Dies ist leider gänzlich nicht möglich.

    Was soll nicht möglich sein?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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