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Warum O2 Service
Gelöst

O2 MyHandy & Tarif/Rechnungs Frage


TheSence
Neuling
Hallo,

habe letzten Monat meinen Vertrag verlängert, hab nun das O2 Online Inklusive Paket mit 150 FreiSMS, 100 Freiminuten und Internet Pack M. Hab den Tarif mit Handy geholt, was mich im Monat nun Rund 35 Euro kosten soll. Ohne Handy entsprechend günstiger.

 

Wie dem auch sei, bekam nun meine Abbuchungen, dabei wurden zuerst etwa 36 Euro abgezogen und dann nochmal 49 Euro (29 Euro Anzahlung + 20 Euro der ersten Rate schätze ich mal). Also zusammen rund 85 Euro. Soweit so gut nur was mich jetzt irritiert ist das Inklusive Paket mit bzw. ohne Handy. Ich wählte ja mit Handy in der Annahme die Handyabzahlungsraten sind da inklusive? Mit Handy sinds ja 25 Euro Grundgebühr, ohne Handy 10 Euro. Wenn ich jetzt das Handy extra abgebucht bekomme wofür zahlt man dann diese 15 Euro extra? Hätten ja dann keinen Sinn mehr?

 

Konnte dies aus dem Vertrag leider nicht rauslesen bzw. nicht finden wo das genau gelistet ist.

 

O2 My Handy:

29 Euro Anzahlung

20 Euro 1. Rate von 23 Raten

 

O2 Inklusive Paket:

25 Euro Grundgebühr (Ohne Handy 10 Euro, MIT Handy wie ich es habe 15 Euro mehr, wofür sind die wenn die Handyraten extra abgebucht werden?)

10 Euro Internet Pack M

 

Ist da was fehlerhaft oder woran liegt das? Wie ich das seh zahl ich momentan doppelt bzw. aus beiden Verträgen 20 Euro Rate (O2 MyHandy) + 15 Euro (Inlusiv Paket mit Handy)...

 

Lg

Lösung von stefanniehaus

Danke, so wird doch alles klarer ;-)

Die Rechnung ist aktuell noch so hoch, weil du den größten Teil des Abrechnungszeitraumes (01.07.-24.07.) ja noch den Genion L hattest.

Das neue Inklusivpaket wird wie folgt abgerechnet:

O2 Inklusivpaket (25.07.2010 - 31.07.2010) 1,8975

Umgerechnet auf die 31 Tage mach das also 8,4032€ nett, das sind dann genau 10€ brutto.

Auf der nächsten Rechnung findest du als Kosten dann nur noch:
o2 Inklusivpaket (10€ im Monat)
Internet Pack M (10€ im Monat)
Verbindungen...
Verbleibender monatlicher Handy-Aufpreis (10€ im Monat bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit vor Vertragsverlängerung

Du befindest dich also in der "ohne Handy"-Schiene; es ist also soweit alles korrekt!

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8 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Was steht denn genau auf der Rechnung?

Daraus sollte ja zu sehen sein wie sich die 36€ zusammen setzen.


TheSence
Neuling
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  • 4 Antworten
  • 19. August 2010
O2 Genion-mit-Handy (60/10) (01.07.2010 - 24.07.2010) 6,4993
Genion L (01.07.2010 - 24.07.2010) 13,0181
Verbleibender monatlicher Handy-Aufpreis (25.07.2010 - 31.07.2010) 1,8975
Internet-Pack-M (25.07.2010 - 31.07.2010) 1,8975
O2 Inklusivpaket (25.07.2010 - 31.07.2010) 1,8975
Verbindungen (ohne MwSt.) 3,4944
Einmaliger Anschlusspreis - 25.07.2010 21,0084
Online-Vorteil 150 Frei-SMS mtl. (19 SMS mit Verbindungen verrechnet)
Online-Vorteil 150 Frei-SMS mtl. (54 SMS mit Verbindungen verrechnet)
genutzte Minuten im O2 Inklusivpaket (22 Minute(n) mit Verbindungen verrechnet)
Gutschrift auf Anschlusspreis -21,0084
Gesamt (ohne MwSt.) 28,7043 EUR

 

Die richtige Rechnung wo nur der neue Tarif drauf ist bekomme ich erst nächsten Monat weil ich ja letzten Monat mitten drin verlängerte und es deshalb so ne teil/teil rechnung wurde.

Was meine Frage ist womit hab ich zu rechnen nächsten Monat, 35 Euro im Monat oder 55 Euro? Da ich eben davon ausgehe Das O2 Inklusive MIT Handy eben auch mit Handy ist und nicht das ich doppelt zahle, also 15 Euro fürs Handy im Tarif + nochmal 20 Euro im MyHandy Vertrag.

 

Denn wenn ich jetzt jeden Monat 35 Euro nur für Handyraten zahle komme ich am Schluss bei 24 Monaten auf 840 Euro + 29 Anzahlung, also 869 Euro, und das Handy kostet nur 509 (HTC Desire).

 

Also zahl ich doch bei einem O2 Inklusive Paket mit Handy + O2 MyHandy Vertrag 15 Euro zu viel da ich ja im Endeffekt ein O2 Inklusive Paket Ohne Handy + MyHandy Vertrag hab? Da das Handy mit dem MyHandy Vertrag abbezahlt wird und garnichts mehr mit dem "Inklusive Paket mit Handy" zu tun hat? Etwas verwirrend, hoffe ihr wisst was ich meine...


stefanniehaus
Profi
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  • Lösung
  • 19. August 2010
Danke, so wird doch alles klarer ;-)

Die Rechnung ist aktuell noch so hoch, weil du den größten Teil des Abrechnungszeitraumes (01.07.-24.07.) ja noch den Genion L hattest.

Das neue Inklusivpaket wird wie folgt abgerechnet:

O2 Inklusivpaket (25.07.2010 - 31.07.2010) 1,8975

Umgerechnet auf die 31 Tage mach das also 8,4032€ nett, das sind dann genau 10€ brutto.

Auf der nächsten Rechnung findest du als Kosten dann nur noch:
o2 Inklusivpaket (10€ im Monat)
Internet Pack M (10€ im Monat)
Verbindungen...
Verbleibender monatlicher Handy-Aufpreis (10€ im Monat bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit vor Vertragsverlängerung

Du befindest dich also in der "ohne Handy"-Schiene; es ist also soweit alles korrekt!


TheSence
Neuling
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  • 19. August 2010
Okay danke dann bin ich beruhigt ☺️


TheSence
Neuling
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  • Neuling
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  • 21. September 2010
Hallo, muss das Thema nochmal hochholen, mir wurden 30 Euro von O2 am 16.9 abgebucht und jetzt nochmal 20 Euro für O2 my Handy. In meinen Augen zahl ich fürs Handy doppelt, da ich ja den Tarif mit Handy genommen hab und da 15 Euro mehr zahle wie dem Tarif ohne Handy. Werd ich mich wohl direkt an O2 wenden müssen?


stefanniehaus
Profi
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  • 21. September 2010
Bis wann wäre der Vertrag denn eigentlich gelaufen wenn du nicht verlängert hättest?

Bis zum Ende der eigentlichen Vertragslaufzeit musst du ja noch die 10€ für das alte Handy zahlen.

Habe ich ja auch oben schon geschrieben.

 

auf der Rechnung sollte das in Form des Postens "Verbleibender monatlicher Handy-Aufpreis" deklariert sein.


TheSence
Neuling
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  • 21. September 2010
Achso, okay mein Fehler, ja der geht glaub noch bis Dezember. Hatte ich falsch verstanden. Danke nochmal.

Dann werd ich bis Dezember wohl die 50 Ocken zahlen müssen und ab  Januar dann insgesamt 40.


stefanniehaus
Profi
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  • 21. September 2010
Richtig. Um die 24*10€ für das alte Handy kommste nicht drum rum; auch nicht wenn du vorher eine VVL durchführst.