Archiv: O₂ Mobilfunk

Wenn z.b. ne gute Freundin von ihren Handy eine rufumleitung zu mir macht. Kostet es dann für mich was als Vertragskunde. Oder kostet ihr das dann???

Ich warte jetzt schon seit einer halben Stunde auf die SMS, dass meine Ersatz-SIM aktiviert wurde. Habe auch schon zwei Mal einen Neustart durchgeführt. Es ist die Rede von 5 Minuten (spanische 5 Minuten?😉) Wann kann ich mit der Aktivierung rechnen (und jetzt sagt mir bitte nicht, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann..🙄.) Vielen Dank.

Hallo,Ich bin gerade im EU Ausland und mein Handy kann sich trotz EU Flat nicht verbinden.

Hallo, ich habe folgendes Problem: ich habe meinen Vertrag zum 26.04. gekündigt, habe meine O2-Nummer mitgenommen zum neuen Anbieter. Nun habe ich eine Mail bekommen, die Abschlussrechnung läge vor. Wie komme ich jetzt an diese Rechnung? Der Login funktioniert nicht mehr. Weder meine Mail-Adresse noch meine damalige Handynummer wird akzeptiert. Wäre es möglich, die letzte Rechnung per Post oder email zu erhalten? TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Was wäre gerade im Angebot im Zuger der Vertragsverlängerung???

Ich habe meinen Vertag fristgerecht gekündigt, und auch eine Bestätigung erhalten. Mir wurde die Kündigung Ihres Mobilfunkvertrages mit der Rufnummer XX zum 18.07.2019 bestätigt. Es stand auch eine Zeit lang beim mein o2 richtig drin, und heute auf ein mal Vetragskündigung bis 18.04.2020. Was ist los? Ich habe inzwischen einen neuen Anbieter und eine Rufnummerportierung beantragt. Ich werde wechseln! Sollten SIe das nicht akzeptieren dann hören Sie von meinen Anwalt!

Laut Rechnung (XXXXXXX) wurde mir eine Anschlussgebühr berechnet, ob wohl ich Vertragsänderung sofort Widerrufen habe. Ich habe auch eine Bestätigung. Edit o2 Antje: Rechnungsnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Seit fast 14 Tagen ist aufgrund einer Netzstörung in PLZ 53804 kein telefonieren über mobil möglich!!! Am 16.5.19 hat sich O² per SMS das letzte Mal bei mir gemeldet mit dem Hinweis, dass man intensiv daran arbeite die Störung zu beheben und dass man sich diesbezüglich innerhalb der nächsten NEUN Tage nochmal bei mir melden werde. Unverschämt ist das!!! NEUN Tage! Um meiner Verägerung Ausdruck zu geben und den mangelhaften Service und die seit Langem sehr schlechte Verbindung zu rügen, habe ich am 13.5.2019 meine Vertrag gekündigt (per Fax). Und siehe da, schon am nächsten Tag bekam ich aus dem Hause O² einen Anruf. Anlass war, mir zu vermitteln, dass ich meine Kündigung zurücknehmen solle. Mein Hinweis auf die sehr lange andauernde Netzstörung, veranlaßte diesen Herren mir mitzuteilen, dass ich ja eine alte SIM-Karte habe und das es seit 5 Monaten eine neue Karte gäbe. Wenn ich die installieren würde, wären die Netzprobleme zu 90% behoben. Zudem bot man mir einen

Hallo, Könnt ihr mich bitte für die Konferenz freischalten? Vielen Dank.

Hallo, leider musste ich meine telefonische Vertragsverlängerung widerrufen, da sie nicht meinen Vorstellungen entsprach. Das ich bereits zwei Widerrufe im Vorfeld machen musste, da man mir am Telefon bewusst Unwahrheiten erzählte, ärgert mich extrem, soll aber hier gar nicht Thema sein. Der Widerruf erfolgte am 20.4. sowie nochmals am 26.4., beide wurden mir bestätigt. Online wird mir leider jedoch noch immer nicht wieder mein alter Traif angezeigt (einzig das Kündigungsdatum/Vertragsende wurde wieder eingestellt). Mehrmalige Anfrage beim Kundendienst führten nur zu der Aussage, dass wohl ein technisches Problem vorliege, dieses aber bereits bearbeitet wird. Inzwischen ist fast ein Monat vergangen. Was soll das für ein schwerwiegendes Problem sein? Die mir kostenlos zugesandte Ersatzsim kann aufgrund dessen leider auch nicht aktiviert werden (auch dafür müsste die Frist berreits abgelaufen sein), meinen aktuellen Verbrauch kann ich im online nicht

Ich habe bereits von mehr als über eine Woche meine Kündigung abgeschickt per einschreiben bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung bekommen und bin sehr verärgert

Hallo zusammen, mein Vertrag läuft bald aus und ich würde ihn gerne verlängern aber ich möchte einen günstigeren Tarif wechseln in WhatsApp würde mir gesagt das geht nicht. Stimmt das? Würde mich freuen wenn mir jemand helfen könnte

Hallo könnten sie bitte für meinen vertrag die Konferenz funktion freischalten! Danke

Hallo. wir haben am 14.05. 4 Verträge bei der telefonischen Hotline beantragt und die notwendigen Unterlagen am selben Tag per E-Mail eingereicht. Die Auftragsnummer XXXXXXX würde uns umgehend per E-Mail mitgeteilt und seither habe ich nichts mehr gehört. Sollte dies ein normaler Ablauf sein, dann okay, aber von anderen Mitbewerbern kenne ich einen detaillierteren Informationsfluss. Gibt es Neuigkeiten, bzw. einen aktuellen Status? Gruss Michael Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

Hallöchen, ich habe meinen Altersnachweis hochgeladen und keinerlei Rückmeldung erhalten ob er angekommen ist... ist das irgendwie einsehbar ? mit freundlichen Grüßen

Wie ihr bereits am Titel erkennen könnt, habe ich eine Bestellung für eine MultiCard ( „Zusatzsim“ ) aufgegeben. Dies ist bereits am Freitag passiert und bis heute hat sich der Status von SIM-Nummer wird zugeordnet nicht geändert. Ich wollte einmal nachfragen ob die Bestellung bearbeitet wird oder ob es da einen Fehler gibt ? mit freundlichen Grüßen

Wenn ich mich im Ausland befinde, ist es nicht möglich ins gleiche Land oder nach Deutschland zu telefonieren. Wie kann ich das freischalten?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde gern meine Unzufriedenheit mit dem Service von O2 und der Behandlung von Bestandskunden zum Ausdruck bringen. Ich bin mehrjähriger Kunde bei O2 und mein Handyvertrag habe ich nun 1 Jahr verlängern lassen ( [Rechnungsnnummer entfernt / [Kundennummer enternt]). Ich bin davon ausgegangen, dass ich weiterhin für meinen Mobilvertrag 15 € im Monat zahle, weil ich ja eben verlängert habe um 1 Jahr. Mit entsetzen stelle ich erst auf der aktuellen Monatsrechnung ( Rechnungsnummer entfernt ) fest, dass der Rechnungsbetrag erhöht wurde. Heute am 20.05.2019, gegen 17.45 Uhr, rief ich bei der Kundenhotline an, um mein Problem zu erörtern, mir wurde in einem unfreundlichen Ton auch noch mitgeteilt, dass mir sogar Leistungen gekürzt werden und ich mehr bezahlen muss! Ich fiel aus al

Hallo, mein Vertrag (aktuell Tarif Free 15) kann nun verlängert werden. Ich würde zur Vertragsverlängerung gerne ein Iphone 8 dazu nehmen. Zu welchen Konditionen könnte mir derzeit ein Tarif mit mind. 10 GB plus Iphone 8, 64GB in gold angeboten werden? Mit freundlichen Grüßen

Guten Abend, mir wurde auf meiner Aktuellen Rechnug ein Anschlusspreis vom 06.04.19 berechnet(39,99) Da Ich die Vetragsverlängerung aufgrund von falschen informationen am Telefon widerrufen habe, war ich erschrocken das dieser betrag nun auf meiner rechnug steht, ich habe ja keinen neuen vertrag abgeschlossen sondern bin/war kunde ? Ich bitte um baldmöglichste Klärung MFG Christian W,

Hi, ich bin im EU-Ausland und das Roaming funktioniert nicht. Telefonieren und Einwahl ins Netz klappt, Mobile Daten nicht. Das Handy wurde schon mehrmals ein und ausgeschaltet und auch die Zugriffspunkteinstellungen geändert. Ich bin mit diesem Vertrag noch nie im Eu-Ausland ins Mobile Netz gekommen. Könnt ihr hier weiterhelfen? Danke und viele Grüße Daniel

Hallo. Meeine Handyrechnung fällt auf einmal höher aus als es abgemacht wurde. Es erscheint auf der Rechnung auch einen Game Flat wie bezahlen mit Handy oder wie das heißt. So etwas habe ich nie abgeschlossen. Was muss ich tun?

Hallo zusammen, eine Frage, hat einer von euch Erfahrung mit der FB 6890? Würde die gerne im Garten einsetzen so für Laptop und konventionellen FeAp. VG Dirk

Guten Tag, ich zahle monatlich 7,50 EUR für meinen Mobilfunkvertrag. In der RE vom 20.05.2019 wurden nun 14.25 EUR abgerechnet. Was ist der Hintergrund ? Mein Vertrag wurde von mir nicht geändert ! Danke für die RÜ. Viele Grüße

Hallo, ich würde gerne einen Freund für o2 werben und ihm ein Angebot über ein neues p30 pro mit 20 gb zu schicken und natürlich für mich die Prämie somit verdienen. Nun kann ich kein Handy bzw. Vertrag bei diesem Prozess auswählen, es wird nur ein Link generiert. Kann man das irgendwie umgehen oder ist es ein technischer Fehler ? Viele Grüße EugenS