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Datenvolumen von 18 GB auf 2GB

  • June 8, 2022
  • 4 Antworten
  • 81 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo!

Ich habe einen O2 Tarif mit 18GB Datenvolumen. Als ich vor kurzem einmalige 2GB dazubuchen wollte, wurde mein komplettes Datenvolumen durch diese 2 GB ersetzt. Das heißt ich habe jetzt jeden Monat nur noch 2 GB anstatt 18GB zur Verfügung und bezahle trotzdem das gleiche. 

Ich bitte um dringende Hilfe!

 

Vielen Dank und beste Grüße

Lösung von Vilureef

Hallo,

du hast nichts dazugebucht, sondern dein Datenvolumen getauscht. Warte hier auf die Moderation, zur Rücksetzung.

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • June 8, 2022

    Hallo,

    du hast nichts dazugebucht, sondern dein Datenvolumen getauscht. Warte hier auf die Moderation, zur Rücksetzung.

    LG

    -
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • June 11, 2022

      Hallo @Laura1510,

      konnte man für dich bereits über einen anderen Kontaktweg auf dein bisheriges Datenvolumen zurücksetzen oder benötigst du dabei noch Unterstützung? Dann schauen wir uns das hier einmal für dich an.

      VG
      Dennis

      L
      Besucher:in
      • Laura1510
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 11, 2022

      Hallo @Laura1510,

      konnte man für dich bereits über einen anderen Kontaktweg auf dein bisheriges Datenvolumen zurücksetzen oder benötigst du dabei noch Unterstützung? Dann schauen wir uns das hier einmal für dich an.

      VG
      Dennis

      Hallo, vorhin habe ich eine Email bekommen, dass es in die Wege geleitet wird. Ich hoffe es wird sich dadurch klären.

      LG 

      Laura 

       

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • June 17, 2022

        @Laura1510

        Danke für deine Rückmeldung. Ich habe eben einmal nachgeschaut und gesehen, dass die 18 GB seit einigen Tagen wieder gesetzt sind. :) 

        VG
        Dennis

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